公共危機管理應遵循什麼樣的原則,公共危機管理的原則是(多選)

2022-03-11 15:38:20 字數 5276 閱讀 2513

1樓:猴鵲月

1、戰略先行危機管理原則

進行危機管理首要做的工作就是樹立危機意識,進而形成危機觀念與危機思想。沒有危機意識就不會改變的動力,也不會有強大的執行力。危機觀念是危機意識的整合和提升,危機思想是危機觀念的豐富以及體系化,形成足以指導危機管理實踐的思想體系。

當然不僅僅領導人要有危機意識、危機觀念以及危機思想,所有的社會成員都應具備危機意識、危機觀念以及危機思想。

2、制度保障危機管理原則

由於人之初性本善的文化傳統和農耕文明等歷史因素,造成危機預警的習慣缺位,更奢談對潛在危機進行有效管理。在一般情況下,不出問題不會想到危機管理,當危機出現後,才會想到危機管理。危機管理的最高境界是讓危機不發生,而要想讓危機不發生,必須有一整套危機預防的制度;而要想讓危機來臨時很從容應對,必須有危機應對的流程與方式;要想在危機危機管理的六大原則是什麼?

發生後很好修復企業形象,必須有形象恢復管理的制度。

這就引出了危機管理的第二個原則:制度保障原則。只有制度才能以不變應萬變,危機來臨時有條不紊的應對。

很多管理者也知道危機管理的重要性,但並沒有落實到制度上。以至於學了很多危機管理知識,但在危機來臨時還是非常紊亂。

3、預防第一危機管理原則

凡事預則立,不預則廢防微杜漸防範大於救災等古人的生存智慧對危機管理有著重要的借鑑意義。蔡桓公為什麼死亡?最重要的原因就是沒有聽信扁鵲的話,患病初期沒有採取措施避免病情的進一步惡化,存在僥倖心理。

僥倖心理是企業在危機管理中的一個重要誤區。很多管理者不願意花很少的錢預防,正是因為存在僥倖心理認為危機不會發生。一旦擁有這樣的心態是非常可怕的往往會花大量的錢可能是預防費用的十倍甚至百倍去**,這是得不償失的。

4、全域性利益危機管理原則

危機發生後,必然對組織的有形資產與無形資產產生威脅,也會面臨利益取捨的抉擇。危機發生後,事態不明朗、局勢不清晰,在做決策時往往瞻前顧後、遊離不定。組織領導者決策時必須以全域性利益為先,區域性利益服從全域性利益。

5、積極主動危機管理原則

組織只有主動起來,才能掌握化解危機的主動權,主要有以下三方面工作:一是直面危機,心態要冷靜要鎮定不要慌張,運用集體的智慧甚至是外腦智慧比如說公關公司、諮詢公司的智慧來應對危機;二是迅速反應(遵循網路輿情**4小時法則)深入危機第一線,及時查詢根源,尋求危機源頭,公佈事實真相,制定解決危機的步驟;三是調動內部所有員工的積極性、全員公關、明確各部門的權責,制定口徑,統一對外。

危機發生後,必然對組織的有形資產與無形資產產生威脅,也會面臨利益取捨的抉擇。危機發生後,事態不明朗、局勢不清晰,做決策時往往瞻前顧後、遊離不定。組織領導者決策時必須以全域性利益為先,區域性利益服從全域性利益。

6、勇於擔責危機管理原則

危機降臨時,組織要想獲得長遠的發展,必須勇於擔起相應的責任。勇於擔責原則主要體現在三點:一是對利益相關者負責,堅持公眾利益至上,維繫與保證公眾的合法權益;當危機發生後,應當維護公眾的最大利益而不是自身利益;二是危機管理的六大原則是什麼?

對事實負責,實事求是避免欺騙、隱瞞;三是做好補償工作,這種補償不僅僅是物質上的補償,也包括心理上的安慰。管理者務必記住一點:心理上的安慰會顯得更具人性化,更讓受害者感覺到溫暖,足夠多的人性化關懷也會在一定程度上減少受害者獅子大開口似的物質賠償要求。

企業危機管理是一項長期的、複雜的、影響深廣的系統工程,它需要企業內外的共同努力,方能奏效。對於我國的實際國情和企業的實際情況來講,應對危機應該從企業內部和外部做好相關工作。作為企業領導者,掌握企業危機管理方法和策略是至關重要的。

企業危機其實對於那些素來以誠信自律的企業而言並不可怕,只要處置得當,危機就可以是契機。危機管理方法很多,但企業家只有堅持誠信,洞察規則和嚴守道德,企業即使在八方風雨來襲之時也會巋然屹立!

2樓:

要遵循以下原則:

戰略先行危機管理原則。

制度保障危機管理原則。

預防第一危機管理原則。

全域性利益危機管理原則。

積極主動危機管理原則。

勇於擔責危機管理原則。

下面是是對公共危機管理的介紹:

公共危機管理,也稱**危機管理,是指**針對公共危機事件的管理,是解決**對外交往和對內管理中處於危險和困難境地的問題。即**在公共危機事件產生、發展過程中,為減少、消除危機的危害,根據危機管理計劃和程式而對危機直接採取的對策及管理活動。

公共危機管理的原則是(多選)

3樓:

acd公共危機具有(1)公共性(2)突發性和緊急性(3)高度不確定性。

處理公共危機必須堅持以下原則:

(1)時間性原則。採取緊急處置手段,及時控制危機事態的發展是危機管理的第一原則。

(2)效率性原則。公共危機蔓延速度很快,要求**快速反應,有效動員社會資源。

(3)協同性原則。參與危機應對的人員和力量來自各個方面,比如交通、醫療、通訊、消防、食品等,協同一致動作特別重要。5.

12抗震救災開始有個階段出現混亂,之後在綿羊設立了一個統一指揮領導小組,指揮調配各方力量和物資,有效解決了這個問題。

(4)科學性原則。該項原則主要針對因工業技術而引起的災害以及由自然災害而造成的危機事件。如應對這類大型事故、**、海嘯、颶風等不可盲目蠻幹,必須注重科學性、技術性,多徵求專家的意見。

正例:唐家山堰塞湖的處置充分發揮了水利專家的作用。反例:

前蘇切爾諾貝利電站核洩漏事故,因為隱瞞真相,造成重大人員**。

參考資料:領導幹部公開選拔考試大綱

4樓:

答案是 abcd,因為這是一道多選題。

5樓:棟天賦

危機處理的原則是什麼?

(1)及時主動,深入一線,迅速瞭解情況;

(2)真誠懇切——在危機處理過程中,態度一定要真誠懇切。

(3)準確恰當——對危機的性質,必須把握準確恰當。

(4)盡責盡力——危機發生時,主要領導一定要全力以赴,盡責盡力。做好危機處理工作。

處理公共危機必須堅持哪些原則?

6樓:度渡

1)時間性原則。採取緊急處置手段,及時控制危機事態的發展是危機管理的第一原則。

(2)效率性原則。公共危機蔓延速度很快,要求**快速反應,有效動員社會資源。

(3)協同性原則。參與危機應對的人員和力量來自各個方面,比如交通、醫療、通訊、消防、食品等,協同一致動作特別重要。5.

12抗震救災開始有個階段出現混亂,之後在綿羊設立了一個統一指揮領導小組,指揮調配各方力量和物資,有效解決了這個問題。

(4)科學性原則。該項原則主要針對因工業技術而引起的災害以及由自然災害而造成的危機事件。如應對這類大型事故、**、海嘯、颶風等不可盲目蠻幹,必須注重科學性、技術性,多徵求專家的意見。

正例:唐家山堰塞湖的處置充分發揮了水利專家的作用。

7樓:安小姐的夏天

要遵循以下原則:

戰略先行危機管理原則。

制度保障危機管理原則。

預防第一危機管理原則。

全域性利益危機管理原則。

積極主動危機管理原則。

勇於擔責危機管理原則。

下面是是對公共危機管理的介紹:

公共危機管理,也稱**危機管理,是指**針對公共危機事件的管理,是解決**對外交往和對內管理中處於危險和困難境地的問題。即**在公共危機事件產生、發展過程中,為減少、消除危機的危害,根據危機管理計劃和程式而對危機直接採取的對策及管理活動。

什麼是危機管理?當前我國在處理公共危機方面還存在那些方面的問題,應如何系統的加以解決?

8樓:匿名使用者

危機管理是企業為應對各種危機情境所進行的規劃決策、動態調整、化解處理及員工培訓等活動過程,其目的在於消除或降低危機所帶來的威脅和損失。通常可將危機管理分為兩大部分:危機爆發前的預計,預防管理和危機爆發後的應急善後管理。

危機管理是專門的管理科學,它是為了對應突發的危機事件,抗拒突發的災難事變,儘量使損害降至最低點而事先建立的防範、處理體系和對應的措施。對一個企業而言,可以稱之為企業危機的事項是指當企業面臨與社會大眾或顧客有密切關係且後果嚴重的重大事故,而為了應付危機的出現在企業內預先建立防範和處理這些重大事故的體制和措施,則稱為企業的危機管理。

根據美國《危機管理》一書的作者菲克普曾對《財富》雜誌排名前500強的大企業董事長和ceo所作的專項調查表明,80%的被調查者認為,現代企業面對危機,就如同人們必然面對死亡一樣,已成為不可避免的事情。其中有14%的人承認,曾經受到嚴重危機的挑戰。

普林斯頓大學的諾曼·r·奧古斯丁教授認為,每一次危機本身既包含導致失敗的根源,也孕育著成功的種子。發現、培育,以便收穫這個潛在的成功機會,就是危機管理的精髓。而習慣於錯誤地估計形勢,並使事態進一步惡化,則是不良的危機管理的典型。

簡言之,如果處理得當,危機完全可以演變為「契機」。

處理公共危機必須堅持以下原則:

(1)時間性原則。採取緊急處置手段,及時控制危機事態的發展是危機管理的第一原則。

(2)效率性原則。公共危機蔓延速度很快,要求**快速反應,有效動員社會資源。

(3)協同性原則。參與危機應對的人員和力量來自各個方面,比如交通、醫療、通訊、消防、食品等,協同一致動作特別重要。5.

12抗震救災開始有個階段出現混亂,之後在綿羊設立了一個統一指揮領導小組,指揮調配各方力量和物資,有效解決了這個問題。

(4)科學性原則。該項原則主要針對因工業技術而引起的災害以及由自然災害而造成的危機事件。如應對這類大型事故、**、海嘯、颶風等不可盲目蠻幹,必須注重科學性、技術性,多徵求專家的意見。

正例:唐家山堰塞湖的處置充分發揮了水利專家的作用。反例:

前蘇切爾諾貝利電站核洩漏事故,因為隱瞞真相,造成重大人員**。

參考資料:領導幹部公開選拔考試大綱

9樓:匿名使用者

這些我還不太瞭解,不過建議買保險.

「公共危機管理的第一原則是什麼

10樓:微笑中的憂傷

公共危機管理的第一原則是:時間性原則,是指採取緊急處置手段,及時控制危機事態的發展。

公共危機管理的原則包括:

(1)時間性原則。採取緊急處置手段,及時控制危機事態的發展是危機管理的第一原則。

(2)效率性原則。公共危機蔓延速度很快,要求**快速反應,有效動員社會資源。

(3)協同性原則。參與危機應對的人員和力量來自各個方面,比如交通、醫療、通訊、消防、食品等,協同一致動作特別重要。5.

12抗震救災開始有個階段出現混亂,之後在綿陽設立了一個統一指揮領導小組,指揮調配各方力量和物資,有效解決了這個問題。

(4)科學性原則。該項原則主要針對因工業技術而引起的災害以及由自然災害而造成的危機事件。如應對這類大型事故、**、海嘯、颶風等不可盲目蠻幹,必須注重科學性、技術性,多徵求專家的意見。

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