企業管理者應該如何表揚和批評,管理人員如何有效應用表揚與批評進行反饋

2022-04-01 01:40:53 字數 5289 閱讀 1027

1樓:華天謀企業諮詢

關於表揚:

1)好事讓大家都知道,公開鼓勵最有效;

2)即使是員工很小的進步,也不應忽略,要給與肯定,特別是新員工和基礎級員工,他們更渴望得到上級的認可和讚賞,所以無需吝嗇你的讚美;

3)表揚不應只對團隊內,對相關部門做得好,也要及時肯定,因為沒有部門之間的相互合作,所有重要的任務都無法完成。

關於批評:

1)避免情緒化,批評的目的是糾錯,改善而不是情緒發洩;

2)管理者應該嚴格控制批評的範圍,儘量避免當眾批評;

3)批評時應就事論事,不翻舊帳,批評時要明確指出理由,確認當事人真正理解批評理由,並提出改進建議,最後還應適當給予鼓勵,給當事人改正的信心。

2樓:匿名使用者

1、表揚要恰到好處,不能使對方變的驕傲。

2、批評要適可而止,不能打擊人的積極性。

3、表揚可當眾進行,批評要儘可能的個別進行。

3樓:匿名使用者

表揚員工注意兩點:一是即時、二是會議

一即時---一旦發現立即表揚。

二會議---把你表揚過的事在相關的會議上重申。

要注重有創造性的、能普遍推廣的。能落實就落實,不能立即落實的公開說明其原因。把我這個原則就行。

4樓:匿名使用者

問題提問的太籠統了

但作為管理者

要根據企業的性質來進行獎懲的

管理基層員工時

應以表揚為主

懲罰為輔

基層的員工工資本來就不高

太多的懲罰

尤其是物質上的懲罰

會打擊員工的積極性

管理人員如何有效應用表揚與批評進行反饋

5樓:日事清——知識工作者的瑞士軍刀

管理人員的有效性更多的是來自領導的關心和鼓勵,而不是忽視和批評。但有很多的領導常常把這兩種方式倒過來,總是不斷地訓斥自己的下屬,卻很少表揚和獎勵自己的下屬。

「表揚」是為了更好地挖掘和發揮下屬的優勢,「批評」是為了杜絕下屬的再犯類似的錯誤。一個人能否獲得成功,關鍵就在於能否把自己的優勢發揮出來。唯有更好地發揮下屬的優勢而不是彌補弱勢,才能使他們更快地成長起來。

團隊可以使用日事清的計劃管理功能,增強上下級的溝通,領導根據員工的工作情況要給予適當的表揚,增進彼此的互動,提高員工的工作熱情、效率。

怎麼把握表揚和批評的度

6樓:匿名使用者

表揚是撫慰靈魂的陽光,恰當的表揚如春風佛面,令人信心倍增.批評是照耀心靈的鏡子,能讓人更加認識自己.\x0d曾國藩傳授給他弟弟曾國華的管理祕訣是「揚善於公庭、規過於私室」,意思是說,對待立有戰功的將士要公開表揚獎勵,而對待違反軍規,犯有過失的將士則應在私下批評,幫助其改正.

可見,在我們專案管理中,作為領導要懂得表揚,善於表揚,學會表揚是多麼的重要,將會激勵團隊的凝聚力,向心力、戰鬥力,那麼,作為領導更要懂得批評、學會批評、善於批評、將會起到教育人、幫助人、感化人的作用.\x0d一個單位,一個專案,一個團隊只有表揚,沒有批評,只有掌聲,沒有雜音,就沒有朝氣,沒有銳氣,沒有活力.就像一潭死水.

年末歲尾,各單位在組織召開「黨員幹部民主生活會」,其意義就坦誠相見,面對面,心貼心的開展批評,查詢工作中存在的問題和不足,建立起相互信任,相互協作的領導團隊,增強互信感,增強凝聚力,提升戰鬥力.因此在管理團隊中要學會「仁慈的國王,嚴厲的宰相」.在具體工作中要善於運用表揚與批評的藝術,相互鞭策、相互鼓勵、相互欣賞、相互包容.

才能提高管理的效果,在管理中掌握表揚與批評的藝術,對專案管理具有幫助作用.\x0d一、表揚與批評要真誠,要因人而異.\x0d管理中最有效的方法就是真誠相對,期待別人怎麼樣,我們就應該對別人怎麼樣.

期待別人對我們真誠、我們對待別人就要展示出誠意,當批評別人時,要心平氣和、內心平靜,理智清醒,從而讓對方產生心理共鳴,讓對方真切地感受到對他的關心、愛護和幫助,那麼一句暖心的問候就是表揚;一番真誠的鼓勵也是表揚;一次愉快的交流還是表揚,但是批評的語氣和詞語要委婉含蓄一些,批評的場合要得當一些,批評物件不能抱有個人恩怨,對事不對人,在大眾場合要大張旗鼓的表揚,樹立典型,激勵後進.達到揚善除邪的效果.工作中掌握被批評者的心裡作用,不能讓矛盾激化情緒對立.

\x0d二、表揚與批評要「旁敲側擊」具體化\x0d表揚的時候,要抓住對方的心裡作用,人都喜歡聽好聲音,聽順耳話,表揚的目的就是要起到激勵的效果,弘揚正氣,樹立標杆,對一階段工作中取得的成績,好在那裡,值得發揚、值得借鑑,值得學習,或某一件事做的好在那裡,要進行客觀的評價,這樣能激發表揚者的積極性.在批評的時候,需要把存在的問題說出來,說具體點,就事論事,不能打擊一大片,明確告訴問題出在那裡,怎麼去解決,指明錯誤的原因,提出今後改正和努力的方向,使受批評者心服口服,如果把問題沒有搞清楚,弄明白,就不能指名道姓,就應該含糊其辭、旁敲側擊的暗示,對需要糾正、糾偏的事情,要片面的警告大家,引以為戒,批評教育不能適得其反,影響團結,激化矛盾.\x0d三、表揚與批評要及時,要有尺度\x0d在管理中,如果一項做的好的工作表揚延遲了,就起不到激勵的效果,工作效率就會大打折扣,往往由於管理者因工作忙碌,而忽視了第一時間進行表揚,大家會認為領導重視不夠,同時將會失去一次正面的教育的機會,我們在工作中要提倡一事一議的工作方法,利用早點名進行講評教育,對單項工作要及時進行總結,不論獲取的成績大小,管理者應該及時地、毫不保留地給予表揚,表揚要及時,批評也要及時,要就事論事提出批評意見,而不要涉及其他,這樣才有助於他人儘快改進和提高.

\x0d四、營造批評的輕鬆氛圍,要把握分寸\x0d既是在私下裡批評,一定要考慮對方的承受能力,接受程度.要用對方能夠接受的方式來表達,最好有一個輕鬆、放鬆的場合,然後先表揚再批評,很多時候,我們要在一些方面認可他人長處和取得的成績,才可能獲得對方心裡上的認同,然後他們才能接收我們提出的批評意見,否則對方就會有很大的排斥心理,與此同時,提出批評之後也一定要進行表揚,指出對方工作還是有價值的,還是有很多優點,提高他們的自信心,當然有時候先批評後表揚能比先表揚後批評的效果更好.\x0d五、表揚與批評要講究場合,掌握方法\x0d表揚和批評都可作為成功的催化劑,如果說批評是冰塊,那麼表揚就是熱毛巾,兩者溫度截然相反,都是**傷痛的有效手段.

然而,表揚和批評是有主有輔,有重有輕的,一般來講,表揚的次數宜多,批評的次數宜少,表揚的氣氛宜濃,批評的氣氛宜淡,表揚的場合宜大.批評的場合宜小,可表揚可不表揚者,儘量表揚,可批評不可批評者,儘量少批評,或不批評.這樣才能營造輕鬆,愉快、和諧的工作氛圍,才能達到表揚與批評的效果.

\x0d作為領導,作為管理者,要善於利用表揚與批評的藝術管理團隊.要營造講學習、講政治、講紀律、促團結、促和諧.保穩定的團隊氛圍,要營造能經得起表揚受得了批評的工作環境,這樣才能自覺接受組織的監督和職工群眾的評判,不斷提升管理者的素質,為企業發展注入活力.

7樓:匿名使用者

最基本的一條:表揚時當著大家的面公開表揚(讓他有面子,更有動力,同時鼓勵他人向他學習),批評時要私下的一對一批評(尊重ta的面子,一對一推心置腹的批評,讓ta覺得批評他是愛護ta,順便拉攏ta)。

另外一條:批評時可以採用「夾心餅乾式批評法」,先讚揚某一方面,然後再轉到你要批評的這個方面,最後再轉回來,說總體來說是不錯的,我還是很看好你,要將功補過,還是很有前途的,類似這種鼓勵的、肯定的話語。

希望對你有幫助,請採納。

如何對待表揚和批評

8樓:盤芷奇若雁

對別人要多使用表揚。其實很多時候,我們

關於如何正確運用表揚和批評

為什麼批評與表揚的把握很重要?

9樓:易書科技

表揚與批評是管理者必須掌握的基本技能之一。表揚著眼於員工工作中好的方面,而批評則注重員工的缺點和錯誤,實踐中這兩種方法往往相輔相成的,需要交叉使用。在員工管理中,表揚與批評運用得是否恰當,直接影響到對員工行為的調整和工作績效的提高。

因此,掌握表揚與批評的藝術對管理者有著重要的意義。

經常會聽到很多管理者談到對員工批評與表揚的問題,表現為管理者往往不能把握批評或表揚的「度」以及沒有領會其中的技巧,所以,即使對員工進行了表揚,也不能起到鼓勵其的作用;即使對員工進行了批評,有時也不會起到鞭策激勵的作用。

那麼,管理者在運用批評和表揚時最容易犯哪些錯誤呢?我們總結出以下幾點:

1.只表揚不批評

表揚是為了使員工好的行為趨向重複,批評是為了使員工不好的行為趨向抑制,因此,只表揚不批評,員工好的行為會增長,但壞的行為並沒有得到抑制。並且,好行為與壞行為的成長規律並不一樣:好行為需要不斷地予以鼓勵才會持續出現,但壞行為不需要任何的鼓勵也會自動生長。

所以,如果管理者只表揚不批評,最終的結果將是,員工出現的行為好壞皆有。

2.只批評不表揚

與第一種錯誤態度相對應的,只批評不表揚會使得管理者管理的員工隊伍中,雖然壞行為沒有了,但好行為也沒有被鼓勵出來。

3.不表揚不批評

這樣的管理既沒有對好行為進行鼓勵,也沒有對壞行為進行打壓,純粹是放縱式的管理。這樣的管理者往往是放棄責任的管理者或者是不負責任的管理者。

專家點撥

應該如何正確地運用批評與表揚的工具來管理自己的員工呢?我們總結出以下幾點原則:

1.表揚為主,批評為輔

2.表揚和批評一定要及時

及時的表揚是對員工行為及時地肯定,有助於及時強化員工的好行為,使得這一良好行為得以繼續出現。當員工做出良好的行為時,如果管理者未能及時給予表揚,員工可能就會認為他的這些行為並非好行為,久而久之當初這些好行為的苗頭就會逐漸消失。另外,表揚的作用往往會隨著時間推移而逐漸消失,為此,表揚要及時反覆進行,當上一次表揚的作用將要消失但還沒有消失時,就要進行第二次表揚,這樣會使表揚的作用長期保持下去,經久不衰地激勵著員工。

總之,及時表揚有利於使員工的好行為茁壯成長,不能及時表揚則有可能使員工的好行為曇花一現,在搖籃裡夭折。與及時表揚相對應的,及時批評則是把員工的壞行為扼殺在搖籃中。員工的不好行為沒有得到及時的警告和糾正,員工在工作中也就不大會重視自己的錯誤,從而影響工作質量的提高。

3.當眾表揚,個別批評

當眾表揚的作用往往比私下表揚的作用來得大,批評就剛好相反,批評一般不宜在大庭廣眾面前進行,而是應在單獨場合進行。由於員工的好行為受到公開地讚揚,他日後的行為在無形中就受到了其他員工的監督,迫於公眾認可的壓力,其日後必將設法繼續保持自己的良好行為。因此,當眾表揚對員工的好行為形成一種新的內驅力,同時又產生了一種新的外動力。

而對於一般的錯誤,如果管理者選擇與員工單獨交流進行批評,特別是注意批評的藝術性,員工會更容易接受。

管理本身是一項講究藝術性的工作,表揚與批評作為員工管理的實用方法之一,無疑也是需要講究藝術性的。表揚與批評本質上是一種激勵手段,其方式方法可謂是多種多樣的,不同的方式方法所產生的效果也不盡相同,因而,表揚與批評又是管理者在管理實踐中經常困惑的問題之一。管理者在運用這兩種方法時,只有遵循相應的原則,注意區分具體的員工,具體的時間和場合,才能取得好的管理效果。

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