1樓：馬梓開博士
如果從業人員不禮貌，對公司的影響是非常差的，因為服務行業最重要的就是客戶的體驗，如果不禮貌的對待客戶，客戶的體驗感就會非常差，也因而會對公司的經營非常反感，對公司提供的服務也會不接受。等到顧客離開公司也會向別人說公司的一些不好聽的話。
2樓：
每個行業都值得被尊重 服務行業不一定低下 最起碼的禮貌問題該有吧 有時候你們的一句話很可能就帶給了我們希望 來就來 不來就不來 應付的不累嗎 公司不是我們個人開的 每個人都想要有低價又實惠的東西 這是人的本性 我們理解 但是有時候是不是太過了？這個感覺可能只有幹過服務行業的人才能明白 大家都是第一次做人 你就有權利因為他人而向我們撒氣？ 換個位置想想如果你的兒女以後這樣被對待 你應該是什麼心情 和客戶約好的時間 一次次被放鴿子 這就不是普通問題了吧 這是人品問題 客戶的各種不耐煩 也許這就是這個行業必須要去承受的 可是我們彼此多一點體諒不是更好麼
生而為人 請你務必善良每個行業都值得被尊重 服務行業不一定低下 最起碼的禮貌問題該有吧 有時候你們的一句話很可能就帶給了我們希望 來就來 不來就不來 應付的不累嗎 公司不是我們個人開的 每個人都想要有低價又實惠的東西 這是人的本性 我們理解 但是有時候是不是太過了？這個感覺可能只有幹過服務行業的人才能明白 大家都是第一次做人 你就有權利因為他人而向我們撒氣？ 換個位置想想如果你的兒女以後這樣被對待 你應該是什麼心情 和客戶約好的時間 一次次被放鴿子 這就不是普通問題了吧 這是人品問題 客戶的各種不耐煩 也許這就是這個行業必須要去承受的 可是我們彼此多一點體諒不是更好麼
生而為人 請你務必善良
3樓：
首先損害公司整體形象，給客戶帶來不好的體驗感，造成客戶流失，進而影響公司效益。
不滿意的顧客會給公司帶來哪些影響劣勢？（從服裝市場營銷學方面說）
4樓：一灘新約
顧客不滿意給企業帶來的危害有：投訴、反宣傳影響企業形象和經濟效益。
例如他會把他的不滿告訴周圍的人，使得顧客的不滿蔓延，減少企業的顧客數量；當這個顧客不滿意時，就意味著他不會再次來這個企業，以後更不可能產生累積消費，減少企業的銷售量。
顧客是企業生存之本，利潤之源，他們表現不滿給了企業與顧客深入溝通、建立顧客忠誠的機會。同時，一切新產品的開發，新服務的舉措，無一不是對消費者需求的一種滿足。
而這些潛在的需求往往表現在顧客的購買意願和消費感覺上，商家要通過對顧客的牢騷、投訴、退貨等不滿意舉動的分析，來發現新的需求，並以此為源頭，提升企業自身。
擴充套件資料
面對顧客的不滿意，應樹立顧客至上的思想，認識到顧客是企業生存、發展的基礎，是企業利潤的**。只有尊重顧客、服務顧客，企業才能穩定地發展。
認識到顧客不滿意對企業來說並非壞事，它給了企業一個拉住顧客，增加顧客忠誠度的機會。顧客對企業的認識是一步一步進行的，顧客的不滿意給了企業與顧客進一步溝通的機會，處理好顧客的不滿更有利於加強顧客對企業的忠誠度。
5樓：滴塵四葉草
從兩方面來說：第一，他會把他的不滿告訴周圍的人，使得顧客的不滿蔓延，減少企業的顧客數量；第二，當這個顧客不滿意時，就意味著他不會再次來這個企業，以後更不可能產生累積消費，減少企業的銷售量。
6樓：
一是可能會影響公司的聲譽，不種於公司形象。
二是可能不良聲譽的傳播會帶來營業額度的下降。
7樓：毅癮萬歲
主要還是品牌上的不良影響。
試想，顧客買了衣服不滿意 再遇到售後上遇到的一些問題 自然會把這種不愉快告訴自己的朋友 朋友也會告訴其他的朋友 久而久之 對品牌的負面影響將是巨大的
品牌的負面影響不是簡單能用銷量下降等金錢能衡量的，很多公司打了很多廣告也不見得能把品牌塑造多好，但是一件小事就能讓長久辛苦樹立的品牌形象顛覆
客戶投訴會給企業帶來什麼負面影響
8樓：du知道君
客訴對企業
來講負面的影響主要有哪些： 1、客訴過多或者客訴影響很大，肯定是影響企業是行業內部的聲譽，間接會影響銷售量； 2、客訴過多，直接的原因就是企業內部質量控制和生產運營系統問題及漏洞多，不解決直接影響生產經營； 3、客訴是客戶直接的抱怨，直接影響該客戶和企業的合作關係，輕微的只是抱怨，嚴重的可能會導致退貨、索賠等 4、客訴直接影響客戶滿意度，如果不改進，逐漸會被客戶減少採購量，直到被踢出**系統。
9樓：匿名使用者
既然已經是負面了，那麼一定要拿出積極應對的態度，儘量讓他體現出陽光的一面活潑向上的積極向上的一面。處理171藢5946興87同48步
你對服務行業有什麼看法？
10樓：寶寶96708舶夯
服務業已經不是什麼不好的行業了，與此同時，它的發展也是得到了世界的承認，也是離不開的一種行業，每一個行業存在都有它存在的意思，在服務中展現自己能力與魅力，在服務中學習做人的準則，在服務中感悟人生，人，不是誰都會輝煌，平凡的工作也是需要有人來做，這樣的社會才會平衡。
11樓：猴42357值迅
這種問題我回答最合適不過。酒店業確實是服務行業，而且酒店前臺，為什麼會比較有氣質，正規酒店，我個人從事的星級酒店就是這樣，都會培訓酒店前臺的，有禮儀技巧，還會有嚴格的化妝技巧，等等等很多空姐有的也是酒店前臺出身的。而且，酒店行業確實升級比較慢，自己要考很多證件，像很多vip級客人，要專門的前臺服務，這種前臺，專業，畢業院校，外貌都較好。
所以從事酒店工作的禮儀姿態較常人可能出眾一點。其實現在很多人都說酒店業第一印象是服務行業，給開房的，很正常，可服務人群物件和環境不同，所以給人的感覺也不一樣吧。
12樓：猴17157汲顏
衣食住行裡，食排第二，可見其重要性。現在人越來越追求品質生活，對餐飲的要求也越來越高，乾淨，衛生，美味，服務好，環境好等等等等,現在素質教育提升，大家尊重服務員這個行業已經多數達成共識，當然，還是有很多人看不起服務行業，其實這種人也不是針對服務員，大多是對所有提供服務的都是這個態度。我覺得服務行業嘛，我為你服務不是因為低你一等，而是我的工作職責就是真心對你，從客戶的出發點去考慮問題，客戶感同身受會給你報以同等的尊重和感謝。
要是想不明白服務行業的性質，還是不要做服務行業了，性格可能不太合適，也不願意改變的話，反而耽誤時間影響心情.
13樓：
服務行業可以說是一個最能體現人生價值和發展的舞臺，在服務行業中最能鍛鍊的就是你的處事能力，和培養自己的表達能力。選擇這個行業是因為它能讓我在這裡實現人生的價值，幫助別人，快樂自己。在這個行業中學到最多的就是與人相處，教如何做一個彬彬有禮的人，學會控制情緒，學會樂觀做人。
14樓：緋攻
服務行業的服務特徵主要表現在親切、熱情、細緻、周到等方面。但這些特徵並非就是體現在點頭哈腰等形體表像上。特殊情況下的服務假使需要一些形體表現的話，那也並非就是「點頭哈腰」。
因為服務中的輕輕點頭示意，身體微微前傾等形體語言，是服務的特徵的進一步拓展，而且也承載著服務中對客戶的誠懇和禮貌。
15樓：寶寶71056傷匪
服務行業講究的是態度好，「熱情招呼，笑迎八方客，」。試想一下假如讓一凶神惡煞彪形大漢去服務客人，情況會怎樣？在說幹服務行業衝客人笑容滿面，點頭哈腰並不丟份呀！
相返，還能受到懂禮貌的客人的喜歡與尊重。在這個問題上用不糾結了，幹服務業的你是求財，不是擺譜。你看飯館酒店，包括銀行那個不是見人三分笑。
你再看「空姐，高姐」等等，誰人不誇她們靚麗彬彬有禮有素質啊！
16樓：仉夜曼
服務行業的從業人員不是被人看不起，相反往往是被自己看不起。我們來看看周邊的服務人員，有哪個是挺直腰板在幹活的。做服務行業的人員首先要明確你不比任何人低一等，一定要挺直腰桿面帶微笑熱情周到，態度不卑不亢，落落大方，保持尊嚴。
17樓：錯誤89387孕焚
作為服務行業，必須具備良好的個人素質(禮節、禮貌)和儀容、儀表以及服務態度，因為這些是個人以及公司最基本的形象體現，也是作為服務行業最基本的條件；服務質量、服務技巧同樣重要，這需要前期的工作經驗積累和後期工作的磨合來完善自己的服務。作為一名基層管理人員，要時刻為上司排憂解難，為下屬溫暖人心，為公司利益出謀劃策。工作當中，要以身作則，嚴格要求自己，看是否做到上司對自己的要求.
做服務行業還是在工廠做比較好，做服務行業好還是老老實實在工廠上班好呢
酒店行業。因為我從事酒店已經兩年多了，現在主管職位。據我這些年的工作經驗來講，服務行業尤其是酒店行業，可以說這個行業的專業性人才少，但其發展的空間是很大的。不過說實在的，要想做好酒店行業你必須要有吃苦耐勞的精神和積極向上的樂觀心態。在酒店行業做的時間長了，你各方面的能力會提高，最起碼，你的性格會有很...
服務行業 需要具備哪方面的知識？
應該是想知道怎麼做好服務員吧。我有點心得分享一下。我覺得要熱情 耐心 細心 專心 恆心。熱情在任何一個行業應該說都是必要的，就算打 你熱情對方也聽得出來的，在服務行業更是需要熱情，下次才會再次光臨。耐心也是服務行業需要的，顧客有些都是很刁鑽古怪，甚至是蠻橫無理的，但是作為服務員是最忌諱和顧客發生爭執...
面試服務行業應該注意哪些問題，面試應該服務行業怎麼做自我介紹
一 淡化面試的成敗意識 一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試 其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。應試者對於面試的成敗，首先在思想上應注...