1樓：雁兒不說
你流量扣費了，說明你手機上網功能是開著的，有時候雖然什麼也沒幹，但手機有許多後臺執行的東西也是在消耗流量的，除非你把手機上網功能關閉了，否則肯定是會走流量的。如果你手機上網功能關著依然走流量，你你就得給客服打**了。
2樓：支彩
可通過本手機號撥打人工臺讓他給你取消上網功能，以後就不會在跑流量了
3樓：寶丰流水線
直接跟運營商打**溝通，如果超出扣費了也要了解情況，如果誤操作可以退回。
4樓：野狼之戀
你可以開通，每天話費，流量提醒啊。也可以打人工臺查詢。
5樓：湯職
流量確實不好計量，不像話費和訂製包。只能關閉流量或者換**卜
6樓：心愛月季
諮詢人工服務，如果不用流量就把它關了，也有可能你點到了其他連線
7樓：廣憐桖
如果你不想用，就把流量關了，多充一點話費
8樓：nnnnl傳奇
要看你的手機卡是聯通網絡卡還是話費卡，要是聯通大王卡，可以限制流量，話費卡就不行，話費卡沒辦**開流量就是扣話費，
9樓：我聽見我愛你
可以呼叫10086人工服務。可以問下，具體扣費用是那些。
10樓：呀
打客服，你沒用但你開著用了也不知道
11樓：xiao小kai開
打人工查詢，如果確係誤扣費，運營商會返還的
12樓：
你把手機的資料關了，再扣費就去諮詢運營商。
13樓：貓咪紫紫
說不定不小心切換了流量！用了都沒察覺！
14樓：
沒有用在月底去辦理挺用手續
15樓：黑不溜秋伱
以後把資料流量關了，就好了
16樓：
打**資費客服，可以試試
17樓：張平平
去移動營業廳辦理取消訂單
18樓：業炸
應該去移動公司各個網路點分公司諮詢一下。
19樓：
到公司查一下看看有訂購的什麼
20樓：南油少
可以到人工服務查詢一下吧
為什麼我流量沒用完，就扣我話費?是本月流量
21樓：中國聯通
建議你持身份證到營業廳去查詢一下，具體扣的費用是話費方面扣的，還是流量 方面扣的，如果是流量上扣的，就是不合理的，可以要求他們返還的。
22樓：
不會，當你使用的流量超過了**裡包含的，然後你又沒有重新購買流量包，那麼移動卡是直接幾毛錢1m計算的，綜上，其實用別別人家的wifi最划算了。
為什麼我開了移動大王卡，也沒用多少流量，感覺扣費好快，這是為什麼
23樓：三星問答服務
若您的手機軟體出現無故扣費現象，建議您：
1.核實是否第三方軟體使用需要付費所導致。
2.諮詢運營商是否流量費用所導致。
3.備份資料（聯絡人、簡訊、**等），恢復出廠設定嘗試。
4.更換其他手機卡嘗試。
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