1樓：星座達人小小強
平臺一定要負起責任來，不要把客戶的資訊暴露給外賣員，要協調好兩者之間的關係。
2樓：肉多
平臺應該保護客戶的私隱，不應該把客戶差評這種事情公開，如果不公開的話就不會有這樣的事情出現。
3樓：如影隨形
要想維護好客戶的權益，首先是對工作人員的篩選 ，要做好工作人員的心理輔導 ，其次是軟體的維護，又不斷的公升級和完善軟體，保護客戶的私隱。
4樓：網友
加強監管力度，拿起法律**，合理合法維護客戶的正當權益。
5樓：網友
首先一定要保護女子的生命安全，平臺方一定要把保護客戶的私隱，不要讓客戶的私隱暴露在大眾面前。如果說有些事情不能通過協商解決的，那麼就要通過法律的手段維護好客戶的權益。
顧客無故給外賣員差評怎麼反擊
6樓：
摘要。作為一名外賣員，當顧客無故給你差評時，你可能會感到不公平和失落。不過，你應該保持冷靜並採取以下措施：
作為一名外賣員，當顧客無故給你差評兄團唯時，你可能會感到不公平和失落。不羨培過，你應該保持冷靜並採取以或衝下措施：
首先，嘗試與顧客聯絡，瞭解差評的具體原因。如果可以解決問題，盡力解決，然後請求顧客修改評價。
如前液虧果無法聯慧神繫到顧客或無法解決問題，您可以向平臺提交申訴。你可以提供訂單的詳細資訊和你埋冊的服務記錄，以便平臺進行核查。
在申跡桐基訴時，你應該以客觀事實為依據，儘可能地提供證據輪胡來證明你的服務質量。比如，訂單的配送時間、訂單是否準時送達、是否按照顧姿謹客的要求操作等。
如果平臺支援的話，你可以要求平臺對差評進行修改或刪除，但這需要你提供足夠的證據來支援你的申訴。
我覺得你應該向自己的平臺反映這個問題，如果顧客是惡意的，那到時候要扣錢的漏悉話，你肯定要反映一下皮鄭，不然不是一直被冤枉了燃搜頌。
外賣顧客匿名差評，做的不好，味道極其差，真的很失望。怎麼申訴成功
7樓：
摘要。你收到了顧客的匿名差評，可以通過以下幾步進行申訴： 瞭解平臺規則：
不同的外賣平臺有不同的規則和流程，需要先仔細閱讀相關的規定，並確定如何申訴。蒐集證據：需要蒐集相關證據，比如訂單資訊、配送記錄、菜品**等，以證明顧客的差評是不真實或不合理的。
聯絡平臺客服：在申訴之前，可以先嚐試聯絡平臺客服，說明情況並提供證據，看看是否能夠得到幫助。提交申訴材料：
如果聯絡客服無果，可以按照平臺的要求，提交申訴材料，並詳細說明情況和提供證據。跟進處理結果：一旦提交申訴材料，需要耐心地等待平臺的處理結果，並及時跟進。
外賣顧客匿名差評，做的不好，味道極其差，真的很失望。怎麼申訴成功。
你收到了顧客的匿名差評，可以通過以下幾步進行申訴： 瞭解平臺規則：不同的外賣平臺有不同的規則和流程，需要先仔細閱讀相關的規定，並確定如何申訴。
在申訴之前，可以先嚐試聯絡平臺客服，說明情況並提供證據，看看是否能夠得到幫助。提交申訴材料：如果聯絡客服無果，可以按照平臺的要求，提交申訴材料塌滲枝，並團敏詳細說明情況和提供證據。
跟進處理結果：一旦提交申訴材料，需要耐心地等待平臺的處理結果，並及時跟進。
在收到差評之後，要保持冷靜，不要過度反應，儘量客觀地分御攜盯析問題。外賣店鋪要保證食品質量和服務質量，避免出現差評。如果差隱嫌評鎮和確實存在問題，要及時改正，積極回應和解決，以避免影響口碑和信譽。
女子給差評遭外賣員上門威脅，客戶的人身安全該如何保障不受侵犯？
8樓：多彩的異想世界
隨著時代的進步和發展，網路技術的更新，我們現在引進了乙個網際網絡時代。使用者可以通過網路完成許多幾年前都無法想象的事，比如，時下比較火熱的網路購物和點外賣等功能。網路技術在進步，已經逐步改變了人們的傳統生活。
使人們的生活變得比以往更加便利，同時也更加快捷。現在的消費者可以足不出戶的在家裡購買到自己想要的商品，吃到自己喜歡吃的美食，同時不需要出家門都可以進行工作。
所以人類的進步推動了網路的發展，而網路技術的更新又反過來推動了人類的進步。相信到了未來，一定還會有更加高階的技術被推出，到時候人們的生活會變得更加快捷。要說時下最火的行業是什麼，那一定是送外賣了。
我們經常能在網路上刷到一些關於外賣員的梗，外賣這個行業因為門檻低，對學歷無要求，只需要能玩的好手機並且能送外賣就可以進行。中國最大的兩個平臺，乙個是美團，乙個是餓了麼，他們是外賣行業的代表，同時也是領軍者。使用者們可以通過在家用手機進行購買美食，然後在一定的時間裡，商家會通過外賣員將美食送到使用者的手中，這樣就可以實現足不出戶吃到自己喜歡吃的東西。
但外賣員的素質參差不齊，也使這個行業產生了一些亂象。比如說，從網路上看到的外賣員向顧客的飯菜裡吐口水，在電梯裡大小便，偷同行的外賣，毆打消費者的行為。這些行為不僅破壞了社會風氣，同時也影響了自身所在的平臺的口碑，讓許多人對外賣這個行業產生了不好的印象。
但其實外賣員的工作也是十分辛苦，不管什麼樣的天氣，都要保證準時將飯菜送到消費者的手上。如果一旦超時，便會被使用者給予差評，而被扣除當月的獎金甚至工資，賺的錢本來就少，一扣就是好幾百，所以許多外賣員非常重視差評這個東西。
一女子因為外賣員延遲所以給了外賣員差評，外賣員在查到了女子的位址後，上門威脅女子，後來女子被逼無奈只好搬家。此事被**後，平臺立即開除了這個外賣員，並且**也對這個外賣員開展調查，表示會給予他相應的行政處罰。外賣員的這個行為就是不尊重消費者的行為，消費者給予好評還是差評完全是消費者的自由，如果感覺消費者給予的差評沒有理由，那麼可以與消費者進行，合理的溝通和協商，用文明的方式處理，而不是用這種偏激的做法解決差評的方式，這樣不僅不會使這位女子更改差評，同時還會為自己的平臺抹黑，甚至因此丟失自己的工作，是非常得不償失的。
9樓：為人人
客戶的人身安全最好是在家中做好準備，畢竟很多的外賣都是直接送到家裡面的，這樣的情況還要及時的報警處理。
10樓：智慧海洋
客戶的人身安全該如何保障不受侵犯，這就要求外賣平臺招人的時候要先做好把關，不能是來者不拒，同時還要定期或者不定期的給送外賣的人員加強培訓，提高他們的服務和法律意識。
11樓：德彪說個球
我覺得應該在軟體中保障差評的客戶資訊私隱不被洩露，這樣的話才能保障消費者的消費權益和人身安全。
點外賣給差評被威脅女子搬家，該如何更好維護顧客的權益？
12樓：社會觀點
平臺應當介入維護客戶的權益，做好外賣員的職業管理。
13樓：淺笑
保護顧客戶私隱，一方面**號碼隱藏，另一方面，外賣官方要做好內部職工篩選，並制定懲罰機制。
14樓：高飛紅蜻蜓
這個操作就很迷惑，平臺想獲取真實的評價，然後還不能夠保護顧客的私隱，所以，如果想更好維護顧客的權益，可以匿名評價，不將評價結果和訂單對應，不讓騎手獲取到，才能保護顧客權益。
點外賣給差評遭威脅女子搬家，你覺得平臺應該承擔一部分的責任嗎？
15樓：兔水魔寒
在上海有一名女子點外賣的過程當中，因為跟外賣小哥發生了一些事情，所以說它就給外賣小哥了差評。而外賣小哥經常到這名女子家裡面去威脅她，還打擾她等等，於是這位女子也就被迫的進行了搬家。
這件事情在發生之後也引起了很多網友的熱議，因為我們都知道外賣平臺招人是十分的簡單的。外賣平臺在招人的時候，只要別人註冊了就可以成為外賣騎手，而且也是沒有經過任何的素質培訓，也沒有經過任何的培訓就讓外賣小哥上崗。所以說因此也就導致了有一些人抹黑了外賣平臺這個行業，而且也有很多的人，他們在遇到了一些事情之後，總是想著去用暴力解決問題。
像外賣小哥在得到差評之後給我打顧客，這樣的事情已經是不少了，也希望外賣平臺能夠給予重視。在很多時候，我認為這樣的事情跟外賣平臺也是有很大一部分的原因的。去在招人的時候能夠用心的去看一下這個人到底適不適合做服務行業，因為很多的人脾氣都是特別的差。
如果在這個時候他們還繼續的去做服務行業的話，很有可能會導致他們犯一些錯誤，也很有可能導致顧客的生命受到了威脅。
而這名女子就因為點了乙個外賣，給了乙個差評就被迫搬家，也是讓大家有一些心疼了。不管怎麼說，我認為這個外賣小哥的做法都是不對的，而且外賣平臺也是要付出相應一部分的代價。因為外賣平臺根本就沒有去看，每乙個外賣小哥的人品到底怎麼樣。
而且也沒有對他們做出專業性的一些培訓，同樣外賣平臺對於外賣小哥也確實是很苛刻的，因此也就導致了很多外賣小哥在得到差評之後就會十分的生氣。
我認為每個月應該給外賣小哥三次的差評是機會，如果說超過了三次的話，再對外賣小哥做出一些懲罰。但是如果沒有超過的話，那麼應該不對外賣小哥做出一些懲罰。因為畢竟外賣小哥他們工作也是十分的辛苦，而且也都是在拿命工作。
如果外賣平臺這麼苛刻的話，那麼對於外賣小哥的工作而言也就是造成了很大的困擾，因此也就導致了外賣小哥跟顧客之間經常會發生一些矛盾。
16樓：吃撐的豬豬森
我覺得平臺也應該承擔一部分的責任，被給差評肯定是要扣工資，平臺沒能正確的處理好這些問題。
17樓：來自文筆峰大方的紅蘋果
我覺得平臺應該承擔一部分責任，這個責任是因為平臺沒有好好篩查外賣員的簡歷，應該提高外賣員門檻，而不是什麼人都能成為外賣員。
18樓：一一邊邊
我覺得平臺應該承擔一部分責任，外賣員是平臺的員工。在員工上崗前，平臺應該給予一定的培訓，這種德行有失的人都能作為平臺的員工，所以平臺有責任。
19樓：霅霅愛朵拉
應該，是因為平臺的員工培訓不到位導致外賣員產生報復心理以至於女子被迫搬家。
20樓：每日話題心說
我認為應該，因為平臺的監管沒有落實到位，所以才會導致這樣的事情發生。
21樓：墨說古今
我覺得平臺應該承擔一部分責任，是因為平臺管理不嚴導致的，平臺有義務管理外賣員的行為，以免對顧客造成傷害。
22樓：網友
應該，如果不是平臺對差評的懲罰這麼狠，外賣小哥也不至於因為乙個差評就做出很多喪心病狂的事情。
23樓：的瘦
我覺得應該因為女子的行為並沒有錯，她確實沒有享受到好的服務，所以給差評，但是平臺對於外賣員太苛刻了，造成這樣的結果，平臺是脫不開關係的。
給外賣小哥差評，有錯嗎，外賣給差評真的錯了嗎？
給予真實的差評是沒有錯的。這個差評。在社會的這個角度來看，對於外賣小哥的整體素質，都有一個質的提升。在管理的這個角度來看，對於外賣小哥最關心的收入來講，是一個最高效的管理工具，但是，單維的說只通過差評來扣錢來達到目的的話，那麼 也不會在社會上有這麼多的人，通過當外賣小哥，這樣勤快的勞動來賺取更多的錢...
美團外賣配送員被顧客差評有什麼影響
如果這個人是美團的話 那麼他會怎麼樣呢 他會受到美團相 關的部門的一些扣分的處理 而且他還會損失一些經濟上的金錢的損失可能拿不到一些獎金或者提成之類的 在這種情況下呢 他的心情我能會很差這個美團的外賣派送員收到 處罰以後可能會在送餐的過程中更加的對客戶產生抵制的心理 你要先看你投訴差評外賣配送員的原...
要給派出所差評,該怎樣評，買家給差評,賣家該怎樣回評呢
可以寫信到管轄該派出所的公安局，反映給差評的原因 證據等，提出整改意見或建議。對於派出所不作為，或者處理結果不滿意的，可以投訴派出所 可以向警務督察提出投訴，也可以打110投訴，還可以向相關監察機關投訴 找所屬公安機關領到投訴。中國的派出所不是公民能給差評的 南京鼓樓派出所，有個老的調解員，的確不是...