1樓：帳號已登出
1、關於新員工入職溝通，既要了解新員工對於公司、對於本職工作以及直接工作指導人以及其他同事配合協作等方面的相關情況外。另一方面也需要了解新員工的直接工作指導人、與新員工工作直接關聯較多的部門或同事對於新員工的本職工作、溝通協調、工作態度等方面的情況；
2、瞭解的方式通常有當面交流與非當面交流，如果時間及條件允許，前期儘可能採取當面交流為宜。要注意溝通時問題的合理設定，儘可能讓對方只做相關的事實型陳述（多開放性的具體問題），自己根據對方的表述來分析、判斷與總結；
3、與相關人員的溝通要避免泛泛而談，沒有重點與實質內容，必須要有具體的例證：一來增強溝通的針對性，言之有物；二來避免溝通的形式化，僅僅停留在事件表面，缺乏實際價值。
員工溝通的難點就在於如何準確全面的瞭解新員工的真實工作狀態與內心的實際想法，這方面既有國人固有的是話說一半的表達習慣，另一方面由於職場自身的特殊性，很多時候溝通工作本身很難獲得操作者所期盼的理想效果，因而溝通的問題設定以及溝通的形式方面就需要實操者在日常的工作中進行靈活操作了。但是有一點請務必注意，溝通首先需要解決的是情緒問題（讓對方願意聽、願意說），其次才是溝通內容本身，切勿本末倒置，徒勞無獲。
2樓：小李談心
我們在生活和工作中，經常需要與別人交流思想進行溝通。直銷員開展業務時，更是每時每刻離不開溝通。每個業務員都要不斷學習和演練，不斷提高自己的溝通能力。
明確溝通的目的。
與別人溝通之前一定要搞清楚，這次溝通要達到什麼樣的目的？目的不同，行動的方式方法和結果也不一樣。有的業務員往往由於把目的搞錯，而使溝通的效果大打折扣。
1.溝通的目的不是為了「說服」對方。
溝通的目的不是為了「顯示」口才。有的業務員與人溝通時喜歡只顧自己口若懸河，滔滔不絕地講，好像在公眾演說，而不去關注對方的感受和反應，這樣做看起來口才很好。講得很精彩，溝通的結果卻並不好。
2.溝通的目的不是為了「爭論」
無論如何，溝通時出現雙方各執已見，爭執不下的情況，都是非常失敗的結果。因此業務員一定要不斷提醒自己，既然溝通的目的不是為了爭論，那就一定要主動想辦法避免這種情況的發生。
3.溝通的目的首先是為了增進相互瞭解。
溝通的目的是為了達成共識。兩個人肯定有不同觀點，肯定也有相同觀點，溝通不是為了看到不同點，而是為了找到共同點，所以溝通 時要善於把分歧放到一邊，引導對方多看共同點。
溝通的最好結果是雙方成功的溝通結果是沒有失敗者，雙方都是贏家，雙方都感到收穫。
多替對方著想。
1.多關心對方。
別人可能拒絕你的產品或建議，但永遠不會拒絕你對他真誠的關心。比如你的乙個業務員最近積極性不高，你首先應該從關心的角度去了解是什麼事情影響了他，而不是一味地告訴他要積極。對方感受到你的關心，比其他的幫助更重要。
2.要理解別人。
理解是溝通的基礎，理解對方你才有可能接納對方。要知道對方跟你的位置不一樣，所以有任何不同的看法都是可以理解的。如乙個新人提出乙個很簡單的問題，或者提出帶有很大偏見的看法，當你能考慮到他是剛剛開始瞭解，出現這樣的情況很正常，你才能理解他，才能耐心地與他繼續交流。
3.從對方的利益出發**問題。
當你向別人推薦直銷事業，你不要總是考慮你需要他做你的業務員，首先你要替他想明白，為什麼他要參與完美事業？為什麼非要參與？對他究竟有什麼好處？
當我們已經幫對方找到了充分的理由，溝通就變得很簡單，你去告訴對方這些理由即可，因為你是替他考慮的，所以就比較容易被接受。
每個人處境不一樣，需求點不一樣。參與直銷事業的理由自然也各不相同，我們在與人溝通時，要善於從以下幾方面幫對方找出他參與完美事業的具體理由。
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