1樓：戈春嬌
看哪個平臺吧，美團和餓了嗎的申訴基本差不多，我就是美團運營，三天連續差評，或者一天三個差評可以直接申訴刪除。偶爾乙個，給他乙個正面回覆就好。講事實就行。
2樓：宮本學長
方便看一下差評嗎親。
提問。<>
感謝反饋支援，非常抱歉包裝問題帶給您不便~小店一定全方位改善！重新測試包裝，甄選包裝，優化配送！對您的不快再次表示抱歉，您的反饋使小店進步，祝您生活愉快！
提問。你好怎麼回覆通過了。
小店會和配送小哥協調這個問題的，另外也會經常測試餐盒的穩固性，請您放心和小店的下次相遇！
小店會和配送小哥協調這個問題的，另外也會經常檢查客戶的要求是否完成，請您放心和小店的下次相遇！
3樓：松下海原
雖然惡意差評影響大、難處理，但是身正不怕影子斜，在面對惡意差評時，得當的處理反而會起到乙個良性宣傳的作用。正確的處理問題，鞏固產品質量才能讓店鋪得到長期的運營和發展。
4樓：知識點
如果遇到惡意的差評，你要準備好你的證據，可以有利有據的回覆，產品是非常好的，服務態度也是非常好的，為什麼有差評是故意的嗎？
5樓：黑暗之魂
遇到惡意差評，您可以根據事實回覆差評的。
公道自在人心，實事求是就好。
6樓：裟棠梧桐
惡意差評肯定是他沒有證據唄，你就讓他拿證據，看他怎麼說。
惡意差評怎麼回覆
7樓：
摘要。首先，如果你是同行，請在公平的市場環境中公平競爭。不要這樣誹謗。
我們將以我們的菜餚質量和服務贏得市場認可！我們使用的肉來自正規製造商。有檢疫報告。
我們每天都在做飯和銷售。質量和衛生絕對沒有問題。包括實體店在內的其他客戶都沒有這種情況。
我們對您的特殊情況深表歉意。同時，我們願意配合積極的處理，希望我們能建立良好的溝通。
惡意差評怎麼回覆。
你好。您好，親親。是什麼型別差評呢？
我們新店第二天營業一天一條差評生意比較好的，是同行給的差評。
從來就沒有吃過這麼難吃的燒烤，吃了他家燒烤，我感覺我以後在也不想吃燒烤了，真的巨難吃，喜歡吃燒烤的千萬別買他家的，別踩雷。
這種如何申訴理由內容是什麼原因是什麼。
親親，可以這樣回覆：非常抱歉親，一定是我們那裡做得不好、不夠，才導致您惡意的評價，也望您能如實告知，確實我們自身問題，承認過錯，承擔損失，賠禮道歉。但無故惡意報復，詆譭指責，我們內心冤屈，難以承受，必將申訴到底。
但不管如何依舊感謝，所有的困難、挑戰，無非希望我們變得愈加強大。
我們要申訴。
首先，如果你是同行，請在公平的市場環境中公平競爭。不要這樣誹謗。我們將以我們的菜餚質量和服務贏得市場認可！
我們使用的肉來自正規製造商。有檢疫報告。我們每天都在做飯和銷售。
質量和衛生絕對沒有問題。包括實體店在內的其他客戶都沒有這種情況。我們對您的特殊情況深表歉意。
同時，我們願意配合積極的處理，希望我們能建立良好的溝通。
親親，可以找美團客服申訴一下這個惡意差評。
惡意差評怎麼霸氣回覆？
8樓：公升學指導學姐
知道對方已經給自己差評，不要回避，請根據實際情況先給對方回評。
如果買家和賣家交易就是為了給賣家惡意評價，通過溝通無效果，那麼賣家可以發起投訴，當對買家進行投訴後，相關評價就會被遮蔽，等到**裁定之後才會在自己的評價中顯示。
用聊天記錄舉證對方，在對話方塊中點聊天記錄，檢視本地聊天記錄來到本地聊天記錄，找到有利於自己的對話，然後點右鍵，選擇舉證，點提交證據，然後複製舉證號碼，把號碼填寫在自己的投訴資訊中，這樣**網工作人員就可以看到你和買家之間的對話了。
同行惡意差評，怎麼回覆好一點，請大家幫忙想想。謝謝。
9樓：
摘要。回覆「同行差評實在大可不必」，聰明的客人看了不會把它當回事的。
同行惡意差評，怎麼回覆好一點，請大家幫忙想想。謝謝。
回覆「同行差評實在大可不必」，聰明的客人看了不會把它當回事的。
這個我該如何回評。
可以回：您老人家高興就好。
就這麼簡單呀。
是啊。**是騙人的，看著多麼簡單，時尚，實際非常差，邊緣線頭修幾遍，手清洗嚴尺碼重退色，洗了不少於10遍還是黑水，上身還是️股味圓困雹道，我都噴香水也沒蓋住味，不是我把標籤️剪了非退不可，質量非常硬，穿著非常扎人，脖子上的邊硬非常癢，超級無敵差質量**是騙人的，看著多麼簡單，時尚，實際非常差，邊緣線頭修幾遍，手清洗嚴重退色，洗了不少於10遍還是黑水，上身還是️股味道，我都噴香水也沒蓋住味，不是我把標籤️剪了非退不可，橘帆質量非常硬，穿著非常扎人，脖子上的邊硬非常癢，超級無敵差質量。
像這種的，我該如何回評。
確定是同行惡意的嗎。
是的。要怎麼回覆比較合適。
酒店網上差評如何回覆，酒店該如何回覆顧客差評？
你好，服務行業來說，顧客是上帝這個觀點是永遠沒變的，對於差評的回覆我們要根據真實狀況來回答，如果真的是自身方面的問題以致顧客不能滿意，則應該真誠的道歉 如果是無中生有,則應以恰當的口吻給予適當還擊。回答親親您好，在酒店得到差評後 1 保持友好 專業和真誠的態度，不要一味的為自己辯護。不論客人如何惡言...
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