旅行社計調主要都幹些什麼?

2025-03-06 05:09:55 字數 1123 閱讀 7483

1樓:匿名使用者

旅行社計調計調,(英文名稱operator,簡稱op) 就是計劃與排程的結爛鎮合稱謂,是旅行社內部專職為旅行團,散客的執行走向安排接待計劃,統計與之相關的資訊飢神粗,並承擔與接待相關的旅遊服務採購和有關業務排程工作的一種職位類別。對計調而言,成本領先與質量控制是計調崗位的兩大核心。 1.

成本領先---掌握著旅行社的成本;要與接待旅遊團隊的酒店、餐館、旅遊車隊及合作的地接社等洽談接待費用。所以,乙個好的計調人員必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧,也就是說,必須在保證團隊有良好的運作效果的前提下,在不同行程中編制出一條能把成本控制得最低的線路出瞎神來。在旅遊旺季,計調要憑自己的能力爭取到十分緊張的客房、餐位等,這對旅行社來說,相當重要!

2.質量控制即在細心周到地安排團隊行程計劃書外,還要對所接待旅遊團隊的整個行程進行監控。因為導遊在外帶團,與旅行社惟一的聯絡途徑就是計調,而旅行社也恰恰是通過計調對旅遊團隊的活動情況進行跟蹤、瞭解,對導遊的服務進行監管,包括對遊客在旅遊過程中的突發事件代表旅行社進行靈活地應變。

所以說,計調是一次旅行的幕後操縱者。 在質量控制上,中小旅行社十分需要水平高的計調人員進行總控。整合旅遊資源、包裝旅遊產品、進行市場定位等都需要計調來完成。

計調是市場的敏銳器,要求懂遊客心理,具有分銷意識及產品的開發能力等等。 在具體操團過程中,一名稱職的計調要業務熟練,對團隊旅行目的地的情況、接待單位的實力、票務運作等都胸有成竹。

2樓:帳號已登出

您好,很高興為您解答,旅行社計調的工作職責和內容是:1、根據要求設計制定旅遊線路,並根據需求**;2、在保證產品質襲答量需求的前提下,不斷提高客戶服務質量並降低採購成本,提高採購效率;3、遊客投訴或發生意外時,負責與其他相關部門人員協調溝通,按公司原則與流程妥善處理;4、與相關**商保持良好的溝通與合作關係,開拓和優化**商資源狀況,為產品和銷售人員提供支援塵拿。計調是旅行社內部專職為旅行團、散客的執行走向安排接待計劃,並承擔與接待相關的旅遊服務採購和有關業務排程工作的拍兄慧職位類別。

希望本次服務對您有幫助。

提問。需要什麼學歷嗎?必須計算機辦公軟體操作熟練嗎?

您好,這個要看下旅行社的要求的。

一般中專就可以了。

提問。好的!謝謝!

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你算前輩了吧,我也旅遊管理專業畢業耶。現在大三,大四也沒有課了,目前也是你09年時候的心態,計調這份職業是否有前途啊?現在看來,你應該做了兩三年了吧。現在心裡很迷茫,很慌張啊。哎,不知道該怎麼辦。大旅行社沒什麼前途,做的只是這一條線,離開這你什麼也不是,要是個小旅行社,說不定你乾的多,知道的還多呢,...

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