服務行業被顧客懟是一種什麼體驗?

2025-03-24 17:25:15 字數 2362 閱讀 1633

1樓:尹朶月

出了社會才覺得現在的人越來越奇葩了,果真應了那句,世界之大無奇不有。

2樓:阿qi棄

有些人真的是無理取鬧,去年去超市,因為雙十一,人特別多,護膚橘腔品結賬排隊的時絕凳候收營員說別插隊排好隊,結果一男的跳出來罵人家,真是對號入座的xx,非說收營員說的是他圓巨集衫,真是無語。

3樓:猴24843盜燦

每次上班前都覺得心情美美的,然後總是遇到一些奇怪的腔巖鬧顧客,動不動伍罩就投訴,感覺現在上棗閉班都快帶著負能量了。

4樓:蘋果蟲

就是人走後罵兩句,還不解恨就咒兩句,說硬話無論怎麼說都有桐陵風險局銷戚,因為你不知道對方是什麼性格的,有的人就是脾氣暴躁面子薄,發現自己碰了鬥茄壁你都想不到他會怎麼做,砸店,動手打人,破口大罵不肯走這些都是有的,得不償失。

5樓:柒谷淘

我是視窗漏雀收費,做搜念每天人又多又吵,總是被人質問,你怎麼聲音這麼小,然純困後用麥之後又說你怎麼這麼兇,這麼大聲。

6樓:小知30719陳嵌

基本上說話聲音小他們聽不清楚,你說話聲音大他們又說你態度不行。基本上這種我會懟的。

服務行業該如何服務顧客

7樓:一秒的心痛

作為乙個服務行業,我們都知道只有當我們需要為熱情好客的人服務時,才會有回頭客。我們都知道。然而,如何服務好,如何服務?

我想每個人心裡都有些疑慮。作為乙個服務行業,我們如何為客戶服務?

首先:禮貌的表達是必不可少的。禮貌用語是我們與顧客接觸的第一步。第一印象往往是我們服務業的重中之重。也許,有時候,親切的問候會給我們帶來意想不到的好處。

第二:工作時,要專心工作,不要和客人聊天。當然,我們必須排除在這方面進行交流的必要性或需要。

否則,我們必須閉嘴。我們不分離、不合作的聊天,不僅會讓顧客心煩,還會讓客人感到一種麻木和煩惱,然後逐漸離開。

第三:微笑,據說微笑是天使留給別人的。當我們面對顧客時,一定要微笑,因為這樣會給顧客帶來春風中沐浴的感覺,並在第一時間從心理上拉住顧客。

第四:時間的概念,就時間而言,一定要把握清楚。作為乙個服務業,我們最需要的是時間。

客人來的時候,我們必須在第一時間把顧客服務好。否則,久等會在顧客心中造成一種不耐煩的心理而離開。

第五:作為乙個服務行業,優秀的服務內容不是我們良好的服務態度,所以會有回頭客。如果我們沒有優秀的服務內容,即使服務態度好,客戶也不會長期聯絡。

第六:正確詢問客戶需求是服務業最重要的途徑。作為乙個服務行業,我們不是需要問我們的客戶,我們只是去那裡。

我們可以隨時關注客戶,以便在適當的時候用善意詢問客戶需要什麼,這將起到意想不到的作用。

服務行業怎麼應對顧客?

8樓:v號

首先,作為服務行業肯定以誠之心為先,你對客戶真誠客戶肯定能感受得到,會為你們後續的交流奠定良好基礎。

其次,在交流過程中,多換位思考,儘量從客戶角度出發思考。

第三,根據具體服務行業,總結該行業服務的要領即關鍵點,提前做好應對預案,使得實際應對時更從容。

第四,服務要有特色,做細緻才能脫穎而出。

作為服務行業的你們遇到過哪些奇葩顧客

9樓:晏起

現在的服務行業都非常辛苦,不僅要每天超負荷工作,而且有時候還要應對無理的顧客。很多顧客喜歡胡攪蠻纏,仗著自己來這裡消費了就狗眼看人低。關於作為服務人員被顧客無理辱罵,你會選擇忍氣吞聲還是投訴對方?

以下是我的看法。我認為我會選擇忍氣吞聲,主要有以下幾個方面的原因。首先,作為服務人員,接受的培訓就是要滿足顧客的要求,不能頂撞顧客,所以遇到不講道理的顧客,直接衝型餘讓老闆來處理就行了。

其次,一般來說,被顧客無理辱罵,大概率都是顧客喝多了,跟這樣的人沒有必要多計較。最後,如果被顧客胡攪蠻纏,頂撞了顧客,那麼這份工作也就沒了,因為老闆不會去辱罵顧客,只會來批評自己,所以不划算的事情不要做。

一:多一事不如少一事,直接讓老闆來處理。

作為服務人員散滾,接受的培訓就是要滿足顧客的要求,不能頂撞顧客,所以遇到不講道理的顧客,直接讓老闆來處理就行了。

二:顧客一般都是喝多了才會胡攪蠻纏的。

一般來說,服務人員被顧客無理辱罵,大概率都是顧客喝多了,跟這樣的人沒有必要多計較。直接選擇無視就行了,只要保持基本的禮儀就好。

三:如果舉報顧客最後被解僱的還是自己,因為老闆不會管誰有道理。

作為服務人員,如果被顧客胡攪蠻纏,頂撞了顧客,那麼這份工作也租慶就沒了,因為老闆不會去辱罵顧客,只會來批評自己,所以不划算的事情不要做。不管什麼時候,都不要去投訴顧客,顧客只會來投訴自己。

關於作為服務人員被顧客無理辱罵,你會選擇忍氣吞聲還是投訴對方?

什麼是生活服務行業,生活服務類都包括什麼?

1 一般家務 製作家庭便餐 家居保潔 衣物洗滌 園藝等等,以器物的服務為主 2 看護嬰幼e68a8462616964757a686964616f31333238653839兒 對嬰幼兒的照料 看管 3 護理老年人 照料 陪護老年人 4 照顧病人 在家庭或醫院照料 看護病人 5 護理產婦與新生兒 護理...

被假貨坑是一種什麼體驗?

早就聽說了韓國3ce這個牌子,看見家裡親戚在做這個 就從他那買了兩套,後來用了之後過敏了才發現是假貨,真的是很生氣,感覺自己被信任的人坑了。我被古玩市場坑慘了,之前在古董店裡買過一個瓷器,後來長輩對我說是假貨,當時真的氣死了,對那個商店徹底的恨上了。我覺得我有很多東西都是假貨,只是我並不確定它們是假...

被家人逼到絕望是一種什麼體驗

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