前廳領班的崗位職責
1樓：名成教育
一． 絕對服從上級部署的任務和方針。
二． 以身作則，做好表率，遵守各項規章制度，公正地對待每一位員工，對前廳經理負責。
三． 尊重領導，服從酒店內部的'安排，以酒店的利益為第一。
則清四． 遵守考勤制度，工作時間內嚴禁辦理私事。
五． 認真主動遇相關部門加強溝通，發現問題協商毀盯慎解決。
六． 認真檢查員工出勤情況及工作態度，進行指正。
七． 檢查所有員工的儀容儀表，並帶領監督其工作。
八． 留意賓客的動態，妥善解決賓客投訴和突發事件，應及時上報經理。
九． 技術屬實報告各區域的設施裝置損壞情況，確保及時維修。
十． 負責新員工的培訓工作。
十一． 做好與其他領班及組長之間的相互協調工作。 十二． 按「衛生制度」檢查衛生情況。
十三． 瞭解當日訂餐情況，向員工詳細布置當班任務。 十四． 瞭解當日菜品**情況，並及時告知服務員。
十五． 督導服務員保證服務質量的標準性和服務程式的規範化。
十六．纖敬 餐中主動與廚房協調，保證按時上菜，對需要及時推銷的菜告知相關人員。
十七． 留意賬單，保證賓客按單價付款，嚴防跑單，漏單，吃單。
十八． 瞭解當日訂餐性質、訂餐人和餐位安排情況，並告知員工以便引帶。
十九． 帶領工處處以節約為本，做到合理的開關電器。
前廳領班的職位關係
2樓：
摘要。從大到小排列：前廳經理-賓客關係經理（大堂經理、大堂副理）-賓客關系主任-前臺領班 但是有的酒店如果比較看重賓客關係這部分的話，就有專門的賓客關係部，賓客關係經理的位置就跟前廳部經理一樣了，這個部門裡的高低階別關係就是：
賓客關係經理-大堂經理（大堂副理）-賓客關系主任 賓客關系主任級別具體也是要看酒店，有的是主管級，有的是領班級，有的甚至是員工級。 大堂副理應該算是基層管理崗位。
從大到小排列：前廳經理-賓客關係經理（大堂經理、大堂副理）基殲-賓客關如慎系主任-前臺領班 但是有的酒店如果比較看重賓客關係這部分的話，就有專門的賓客關係部，賓客關係經理的位置就跟前廳部經理一樣了，這個部門裡的渣鋒敬高低階別關係就是：賓客關係經理-大堂經理（大堂副理）-賓客關系主任 賓客關系主任級別具體也是要看酒店，有的是主管級，有的是領班級，有的甚至是員工級。
大堂副理應該算是基層管理崗位。
前廳領班可以轉換的職位有什麼。
前廳領班可以晉公升的職位有什麼。
大堂經理。
領班的工作流程
3樓：小王子與玫瑰
領班的工作流程為：班前檢巡、任務細化、開市準備、準時開市、高峰前跟進、飯市高峰期、飯市高峰後、間隔期跟進、收市前準備、班後的會議。
班前準備。班前準備是工作站開市的準備階段。班前準備要遵循一定的程式才能實現在適當耐頃的時間、適當的 地點通過適當的管理做適當的班前準備工作。如班前檢巡、任務細化、開市準備等。
班中跟進。班中謹差跟進是確保服務品質的需要。在開市過程中服務領班要承擔起監督與指導的管理職能，做好 服務管理、物品管理、突發事件、清潔管理等管理。
如高峰前跟進、飯市高峰期、飯市高峰後、間隔期跟進等。
班後總結。班後總結是飯市收尾工作的內容。與班前準備一樣班後總結也要遵循一定的程式，並結合工 作站的情況來實施。如收昌晌陸市前準備、班後的會議等。
前廳領班怎樣才能做好自己的本職工作
4樓：
您好，經過核實，皮告管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，l以德服人。「管」靠制度，「理」靠感染。員工犯錯誤，不能一味去批評、指責、處罰。
重要的是對其這進行教育，讓他們反省自己的錯誤在**神含。及時進行改正，同樣的錯誤下次一定不能重犯；多組織各類文字活動和培訓課程，玩就玩個痛快，學就遊握笑學個認真、踏實。在豐富員工文化生活的同時又能補充到知口識能源，永葆企業活力。
謝謝您的諮詢。
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