怎樣做乙個合格的物業管理員

2025-04-13 01:55:28 字數 5687 閱讀 7456

1樓:匿名使用者

1、在物業管理部主任領導下,具體行使管理、監督、協調服務的職能。

2、負責管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。

3、全面掌握區域物業公共設施、裝置的局伏鍵使用過程。

4、協調主任送發物業管理方面的檔案。

5、參加主任主持的部門例會,總結當月工作,制訂下月計劃。

6、負責發現運作中不合格的服務專案,進行跟蹤、驗證,處理業戶投訴。

7、收集有價值的物業資訊,為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。

8、負責公司業戶接待工作,做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反應敏捷、處事穩健。

9、負責為業戶辦理入夥、入住、裝修手續。

10、按接待來訪規定,做好來訪登記,對**預約的來訪要及時通知有關領導或部門,對突然來訪者,要報告有關領導或部門後,再約時間接待。

11、負責接待及處理業戶諮詢、投訴工廳擾作,並定期進行回訪。

12、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作。

13、完成辦公室臨時交桐巧辦的工作。

作好這些才能成為乙個合格的物業管理員。

2樓:匿名使用者

要做乙個合格的物業管理員就必須好好的努力。

物業管理員幹什麼的啊?

3樓:網友

1、協助主管管理區域內裝置維修和保養、設施的安全性和完好率

2、組織編審及完善裝置執行保養規程,裝置設施大、中修計劃和裝置更新改造計劃以及裝置大、中修方案的編審,並組織、監督實施。

協助部門主管組織對系統裝置的故障、事故進行調查分析,提出處理意見。

配合部門主管與相關部門協調做好安全、消防、環保及衛生防疫工作。

完成部門臨時交辦的其他工作。

職業考試。物業管理員(4~2級)每年的上半年5月份和下半年11月份各考一次,具體時間人力資源和社會保障部發文為準。09年上半年考試時間是5月17日,下半年考試時間是:11月21日。

各設區市的報名工作由各設區市職業技能鑑定中心負責,省直各單位、**駐贛單位的報名工作由其主管部門負責,其他單位和個人可以到勞動保障部門批准設立的相應培訓機構報名。

各接受報名單位要嚴格審查考生條件,對符合報名條件的考生,分職業、分等級分別報省職業技能鑑定中心。

4樓:華律網

物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、裝置、場所、場地進行管理的活動;物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其裝置,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理專案進行維護,修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。物業管理內容包括:

1、住宅小區物業管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其裝置、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。2、住宅小區物業管理的物件住宅小區的物業管理,管理和服務的物件首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時的部分行為。

3、居住環境管理住宅小區物業管理的自然環境管理,是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生。法律依據:《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。

5樓:賽琳老師在職場

像我們日常居住的小區,都有乙個物業管理公司負責,物業管理員就是物業公司招聘的工作人員,其工作職業一般包括:

1、收取物業費。

2、處理日常住戶的投訴;

3、負責巡查轄區內分管的樓層、設施、衛生;不定時巡查住戶整體外觀情況,對違章行為予以勸阻,協助落實安全、防護工作;費用催繳等等。工作較為基礎和繁瑣。

4、還有日常工作任務單派發、登記及與維修人員間的協調聯絡。

5、還有就是保證二十四小時有人值班制度,發生故障及時解決,保證水電正常運轉等等。

總之就是小區內的大小事物,需要物業來處理的工作,都會找物業管理員。

以上供您參考,希望對您有幫助。

6樓:匿名使用者

1. 熟悉物業管理的政策法規和有關管理標準,掌握物業管理相關知識。

2. 協助經理對小區各崗位服務工作進行管理、監督、協調,執行公司有關管理規定,負責管轄區域的日巡檢查工作,協助經理開展周檢工作,加強對員工培訓指導。

3. 協助經理參與物業竣工接管驗收工作,準備入住資料,辦理入住手續,陪同業戶看房驗房,並管理好空置房屋。

4. 對業戶及來訪人員以禮相待,熱情友好,對於諮詢事項給予主動、文明、圓滿、詳盡的答覆和解釋。

5. 協助經理對業戶裝修管理,負責辦理裝修審批手續,組織落實裝修巡視和裝修驗收,發現違規裝修及違章搭建及時處理,必要時報告經理處理。

6. 協助記賬員做好各項物業管理服務費用的收費工作,根據業戶的需要提供便民服務,負責收集資訊,負責分發各類通知,佈置好資訊欄,完成管理處和業主委員會的目標任務。

7. 協助經理組織、開展社群活動和宣傳工作,主動與業戶溝通和聯絡,認真執行回訪工作規定。

8. 協助經理與供電、供水和供氣等部門保持良好的關係,配合社群、派出所和房辦搞好環境達標、治安聯防和文明小區建設。

9. 完成經理交辦的其他任務。

7樓:網友

物業管理分幾種。

大體來說有住宅,商業。

住宅物業建議你不要去從事。

商業物業才有點搞頭。

物業管理員工作有,裝置維護,房屋土建維護,安保,保潔,等等當然最重要的就是物業管理費的收取還有水點費。

8樓:長工破田

物業管理行業門檻很低,就業率也相當高,但是這個行業工資待遇普遍較低,工作時間長,節假日少,並且長期與業主打交道必須要良好的心態和保持對工作的熱情,然而,往往工作做到最後都沒有辦法堅持下去,很累,很煩躁,只要你有韌性,能很好的調整自己的心態,物業管理工作絕對是乙個很鍛鍊人的行業,最後,希望你能取得更好的發展。

9樓:韓掉鎭鈊

如果是管理,就是每天查人的到崗情況,分配任務,檢查工作情況,對下屬員工的考核,並向上級報告工作,組織部門會議。如果是最下層的人員那麼就多了,分清潔的,管水電空調維修的,保衛的,綠化修剪的,管停車的。

家屬樓:門衛,維修工人,清潔工人,綠化工人,停車收費的,收電費的水費的暖氣費的。不過搞如果是管理就不會讓你去幹活,但是收費讓你做是常有的事。

10樓:匿名使用者

就是你居住的房屋的管家。

11樓:網友

解決方法:

1、小區的保安服務、停車場服務;

2、小區清潔服務、綠化服務;

3、公共裝置設施服務(比如路燈壞了,地磚壞了、水幫浦、電梯壞了等等的維修);

4、協助居民委員會做點貢獻(比如計劃生育、暫住人員管理、處理鄰里關係等等) 。

物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動;嚴格的意義講,物業管理企業提供的是一種服務,而不是管理。

12樓:網友

簡單說來就是管理物業的。

13樓:網友

物業管理,是指業主通過選聘物業管理企業,由業主和物業管理企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護相關區域內的環境衛生和秩序的活動。嚴格的意義講,物業管理企業提供的是一種服務,而不是管理。

14樓:網友

隨著住房制度改革的不斷深化,全國已有超過70%的公房賣給了職工個人。從2000年起開始實行的停止住房實物分配、實行住房分配貨幣化政策,極大地調動了廣大居民購房積極性,到2000年底,全國商品房銷售中,個人購房已佔到80%以上。隨著住房商品化、產權私有化的發展,在乙個小區,甚至在一棟大樓裡,都會存在很多不同的分散產權,這種產權分散、產權私有的狀況。

對過去傳統的房屋管理模式提出了嚴峻的挑戰。為了保持乙個小區整體的環境風貌,需要有乙個統一的管理單位受全體業主的委託行使管理職權,同時為全體業主提供服務。業主一方面接受了優質的服務,另一方面也要為此支付相應的費用,這就是比較通俗的物業管理理念。

嚴格來說,物業管理是指專業化的物業管理機構,受業主委託,按照國家法律、法規,依據合同,對已竣工驗收投入使用的各類房屋及其附屬配套設施,運用現代管理科學和先進的維修養護技術,以經營方式進行管理,為客戶提供高效、優質、經濟的全方位服務,使物業發揮最大的使用效益和經濟效益。物業管理是一種經營型、企業化的管理,實行有償服務,並通過一業為主、多種經營,使各類房屋及其附屬的配套設施的管理走向自主經營、獨立核算、自負盈虧、自我發展、自我完善的道路。

如何做乙個合格的物業管理員

15樓:白露飲塵霜

1、專業的外在形象:專業的配套會給人專業的感覺;

2、豐富的物業管理專業知識:作為一名物業管理人員,必備的一些的物業管理專業知識是必須要熟悉的,不能不知道相關的物業管理流程;

3、其他的相關知識:除了物業管理專業的知識,其他的相關知識也要掌握,比如相關的法律常識、社群的相關了解、社群周邊的交通等等;

4、不卑不亢的態度:做事之前一定得有乙個態度,態度好壞決定工作的好壞,但是好態度不是卑躬屈膝,而是不卑不亢;

5、合理的表達方式:在與業主溝通的過程中,要注意表達方式,合理的表達方式和說話技巧都是要注意的;

6、靈活的處理方式:處理事情的時候要遵守規則,但是特殊情況要選擇特殊的處理方式;

7、強烈的責任心:責任心的強烈與否是決定工作的深度,保有責任心,才能走的更遠。

做物業管理員有啥要求

16樓:培根雞肉卷

物業管理員申報要求:(具備以下條件之一者)1、在本職業連續工作1年以上,經本職業物業管理員正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。2、在本職業連續工作2年以上。

3、取得本專業或相關專業大專及以上畢業證書。

一、物業管理員(具備以下條件之一者)

1、在本職業連續工作1年以上,經本職業物業管理員正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。

2、在本職業連續工作2年以上。

3、取得本專業或相關專業大專及以上畢業證書。

二、助理物業管理師(具備以下條件之一者)

1、取得本職業物業管理員職業資格證書後,連續從事本職業工作2年以上,經本職業助理物業管理師正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證書。

2、取得本職業物業管理員職業資格證書後,連續從事本職業工作3年以上。

3、取得本專業或相關專業大學本科及以上畢業證書。

三、物業管理師(具備以下條件之一者)

1、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作4年以上,經本職業物業管理師正規培訓達規定標準學時數,並取得結業證。

2、取得本職業助理物業管理師職業資格證書後,連續從事本職業工作5年以上。

3、具有大專學歷。連續從事本職工作8年以上,經本職業助理物業管理師訓達到標準學時,並取得結業證書。

4、具有本科學歷,連續從事本職工作6年以上,經本職業物業管理師正規訓達到標準學時,並取得結業證書。

物業管理是怎樣的乙個專業啊,主要從事哪型別的工作

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