1樓：網友
這個應該是退票政策的話，都是由各個航空公司自己制定的，他們根據自己的折扣啊，以及提前退款的時間來計算退票費。
哪些情況可以全額退票
2樓：劉莉莎
哪些情況可以全額退款呢？
非自願退票才能全額退款。
非自願退票有3種情況。
航班延誤或取消。
健康原因生病等。
疫情原因需在符合公告時限要求且機票在客票有效期內。
航班延誤或取消。
航班延誤：飛機因天氣原因延誤可以全額退款。但需在規定的起飛時間延誤後超過1個小時才可以全額退款（具體退款政策需與購票的航司確認流程）
航班取消：在收到航班延誤或取消的簡訊通知時，不要著急退票。應第一時間和航司聯絡，確認航班的狀態，可以撥打航司的客服**，以防收到詐騙簡訊，造成無法預估的後果。
健康原因等：旅客因病導致的無法乘坐飛機，或者乘機人的近親親屬突發疾病住院**或者死亡等原因，‼️可以按照航司的規定申請全額退款。
️此情況只針對國內段航班，不包含國際航班‼️‼疫情原因：如果出發地和目的地爆發了疫情，不要著急去點自願退票。首先聯絡航司，撥打航司的客服**，溝通能否全額退款。
無論是在官網、購票平臺購買的機票都可以直接聯絡航司，在票**買的機票可以聯絡票代詢問情況）如果航司出了相關退票政策公告，就可以直接退票。如果沒有，時間不著急的話可以先等等，也可以直接聯絡航司溝通。可以全額退款的話，客服會通過簡訊的形式將航司的郵箱發給你，你可以將當地的疫情政策公告截圖（其他證明本人非自願退票的資料證明，例如學校推遲開學公告，單位開具的證明等）提交到航司郵箱。
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