商家不同意退貨怎麼辦？淘寶退款商家不同意咋辦？

**退款商家不同意咋辦？

1樓：網友

1、如已申請退款，賣家未在規定時間內處理，不用擔心，系統會預設同意退款；

2、如已申請退款但賣家不同意退款，可以修改退款協議或要求**客服介入處理幫助協調處理；

3、如已退貨給賣家，但賣家遲遲未退款，可以先阿里旺旺聯絡商家催促，或者關注系統超時自動退；

退款中賣家不搭理如何解決？

如您提交了退款申請，賣家不處理，請先不要著急，建議親先跟賣家協商，若聯絡不上賣家或無法跟賣家協商一致，您可以根據您的訂單狀態，參照如下方式解決：

1、如您的訂單狀態為「買家已付款」

從您申請退款開始，會給賣家48小時處理您的退款申請：

1)、如賣家在48小時內同意退款申請，或者一直不操作，則退款成功；

2)、如賣家點選「發貨」，您的退款會關閉，如需申請退款需要重新提交申請哦。

2、如您的訂單狀態為賣家已發貨，或交易成功狀態。

您提交退款申請後，會給賣家5天時間處理您的退款申請(虛擬商品是3天哈)，如賣家在超時時間內同意退款申請，或者一直不操作：

1)、您申請「僅退款」的話，此時就退款成功嘍；

2)、若您申請的是「退貨退款」，此時會開啟退貨流程，給您7天時間完成退貨並填寫退貨資訊，您提交完退貨資訊後，給賣家的處理時間，會根據您退貨的快遞方式確定哦，快遞是10天，平郵是30天，海外直郵是20天，如賣家在超時時間內不處理，退款就成功啦。

2樓：宓群

如果產品確實有問題，商家不同意可以直接通過**客服的人工臺。把你退貨的原因和產品的問題用**或者**發過去**客服給你處理的。

商家一直不同意退貨怎麼辦

3樓：寧寧說法

一、商家拒不退換貨物怎麼辦

昌猛擾如果說商家拒不退換貨物，建議可以採取以耐旦下方式解決：

1、與經營者協商和解；

2、請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解；

3、向有關行政部門投訴；

4、根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；

5、向人民法院提起訴訟。

一般情況下，協商的方式往往不能解決，此時最好的方式是通過投訴或者直接起訴商家，尤其涉及金額較大時，最好可以通過訴訟的方式來解決，找個商家不退換貨物專業的律師介入幫忙。

侵害消費者權益行為處罰辦法》第八條經營者提供商品或者服務，應當依照法律規定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任，不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經營者有下列情形之一併超過十五日的，視為故意拖延或者無理拒絕：

一)經有關行政部門依法認定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起未退貨的；

二)自國家規定、當事人約定期滿之日起或者不符合質量要求的自消費者提出要求之日起，無正當理由拒不履行修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等義務的。

二、侵害消費者權益行為怎麼處罰

侵害消費者權益違法行為涉嫌犯罪的，工商行政管理部門應當按照有關規定，移送司法機關追究其刑事責任。工商行政管理部門依照法律法規及本辦法規定對經營者予以行政處罰的，應當記入經營者的信用檔案，並通過企業信用資訊公示系統等及時向社會公佈。

以上就是整理的內容，我們可以瞭解到知晌根據消法規定，經營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，不得故意拖延或者無理拒絕。當符合退換條件的商品被要求退換時，商家不退換的話，是需要承擔相應的責任的。如果還有什麼疑問，可以諮詢相關律師。