沃爾瑪的企業文化有何特色?核心是什麼?

2025-04-22 09:31:50 字數 4710 閱讀 7046

1樓:蔣巍巍聊職場

沃爾瑪公司。

由美國零售業的傳奇人物山姆 • 沃爾頓先生於1962年在阿肯色州成立,多次榮登《財富》雜誌世界500強。

榜首及當選最具價值品牌漏槐鉛。

創始人山姆·沃爾頓為沃爾瑪注入了獨特明改的文化信仰。服務顧客、尊重個人、追求卓越、誠信行事,這四大核心價值觀。

是沃爾瑪的基石,也是沃爾瑪在全球220萬名同事每日工作的行為準則。專注於開好每一家店,服務好返好每一位顧客,履行公司的核心使命,以不斷地為顧客、會員和員工創造非凡。

2樓:鹹魚流浪地球

堅持「服務顧客、尊重個人、追求卓越譁廳、誠信行事」是沃爾瑪的四大核心價值觀及行為,專注於開好每一家店迅者,服務好每一位顧客,履行公司的核心使命,以不斷地為顧客、會員和員工創造非凡。

希望能畝蘆薯夠幫到您。

沃爾瑪的經營理念

3樓:薊意暢樂天

作為全球最大的零售機構,進入中國幾年來,沃爾瑪似乎一直沒有撲向它的核心獵物,而是悄悄地迂迴於中國的海岸線上,它在熟悉環境和等待中國加入世貿組織。

現在,它的時機已漸成熟,這隻猛虎發起了進攻。留心的人士會注意到,去年沃爾瑪在中國公司新增的店鋪數幾乎是過去5年所開店數的總和。我們有必要了解沃爾瑪。

天天低價的背後。

沃爾瑪的「女褲理論」是對「薄利多銷」策略的最好解釋:女褲的進價8美元,售價12美元,每條毛利4美元,一天賣10條,毛利為40美元。如果售價降到10美元,每條毛利2美元,但一天能賣30條,則毛利為60美元。

那麼如何做到「天天低價、薄利多銷」呢?

規模效應沃爾瑪要求,**商的**必須是給其他商家的最低價,否則免談。在此基礎上,沃爾瑪以進貨量巨大、幫助**商進入世界市場、現金結算等三個理由,要求**商降價25%。巨大的規模和雄厚的資金實力使沃爾瑪在談判桌上取得了絕對的優勢。

巨大的規模也使沃爾瑪的各項費用和成本,在極大程度上被分攤。

控制成本首先是厲行節約。在沃爾瑪中國總部,大家看到的是狹窄的過道和沒有任何裝修、素面朝天的辦公大廳。在大廳內,隨處可見「打17909,長話可省錢」的提示;而沃爾瑪國際公司總經理約翰·

門澤爾和他的下屬們至今還擠在一起辦公,他的那間辦公室小得可憐。其次對商品優勝劣汰。每家店都要根據不同的地區和人文環境,根據顧客需求的變化,選擇銷售不同的產品。

這項工作的目的在於讓貨架上的商品永遠都是適銷的商品。第三是降低倉儲成本。沃爾瑪還有乙個非常有意思的降低成本的辦法,就是它的分店總是乙個鎮乙個鎮、乙個縣乙個縣地漸次建立,這樣可降低運輸成本和廣告費用,因為新店總是在上乙個沃爾瑪店附近建立,往往並不需要再進行大規模的宣傳。

擴張:手法謹慎步伐不停。

在**低廉的同時,沃爾瑪更看重服務質量。因為平價的精髓在於為顧客提供了超值服務,具體表現在:

提高服務質量。當天的事必須在當天做完,日清日結,不能拖延。沃爾瑪要求它的員工向每一位顧客提供讓顧客感到驚喜的服務,這種服務必須超過顧客原來的期望值。

經營方式多樣。沃爾瑪多業態並舉,有折扣商店、購物廣場、大賣場、山姆會員店、家居店、社群店等形式,由總公司控股,直營連鎖。這些業態分別適合不同層次的消費者。

4樓:笑笑來著

沃爾瑪公司文化。

沃爾瑪百貨****是在山姆·沃爾頓所倡導的原則上建立起來的。 這些原則已體現在同事每天的辛勤工作及待客服務中, 成為沃爾瑪獨特的企業文化, 使沃爾瑪更具競爭力。 沃爾瑪百貨****是由以下的基本信仰所指導:

三項基本信仰。

尊重個人。尊重每位同事提出的意見。 經理們被看作「公僕領導」, 通過培訓、表揚及建設性的反饋意見幫助新的同事認識、發掘自己的潛能。 使用「開放式」的管理哲學在開放的氣氛中鼓勵同事多提問題、 多關心公司。

服務顧客。顧客就是老闆」。 沃爾瑪公司盡其所能使顧客感到在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店購物是一種親切、愉快的經歷。 「三公尺微笑原則」是指同事要問候所見到的每一位顧客;「保證滿意」的退換政策使顧客能在沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店放心購物。

追求卓越。沃爾瑪連鎖店和山姆會員商店的同事共同分享使顧客滿意的承諾。 在每天營業前, 同事會聚集在一起高呼沃爾瑪口號, 檢視前一天的銷售情況, 討論當天的目標。「日落原則」要求同事有一種急切意識, 對當天提出的問題必須在當天予以答覆。

沃爾瑪公司的宗旨是什麼?

5樓:暴走愛教育

沃爾瑪公司。

的宗旨是「幫顧客節省每一分錢」,實現**最便宜的承諾。公司一貫堅持「猜蔽沒服務勝人一籌、員工與眾不同」的原則,向顧客提供超一流服務的新享受。走進沃爾瑪,顧客便可以親身感受到賓至如歸的周到服務。

再次,沃爾瑪推行「一站式」購物新概念。顧客可以在最短的時間內以最快的速度購齊所有需要的商品,正是這種快捷便利的購物方式吸引了現代消費者。

此外,雖然沃爾瑪為了降低成本,一再縮減廣告方面的開支,但對各項公益事業的捐贈上,卻不吝金錢、廣為人善。有付出便有收穫,沃爾瑪在公益活動上大量的長期投入以及活動本身所具的獨到創意,大大提高了品牌知名度,成功塑造了品牌在廣大消費者心目中的卓越形象。

沃爾瑪的企業文化是什麼?

6樓:股城網客服

沃爾瑪的創始人山姆·沃爾頓所倡導並奉為核心價值觀的「顧客就是上帝」,「尊重每一位員工」,「每天追求卓越」。

還有「不要把今天的事拖到明天」,「永遠為顧客提供超值服務」等等的服務原則和文化理念,都被世人稱為寶典。

山姆·沃爾頓的非凡創造能力和他所倡導並一手建設的企業文化,就是乙個現代版商業神話誕生的源泉。

沃爾瑪的企業文化為公司帶來了什麼好處?

7樓:

<>《您好朋友,沃爾瑪的企業文化為公司帶來了多方面的好處如下:1. 強調客戶服務和滿意度:

沃爾瑪一直注重客戶服務和顧客滿意度,把顧客放在企業的中心位置,這有助於沃爾瑪保持市場領導地位,並且在全球範圍內建立強大的品牌價值。2. 提高員工士氣:

沃爾瑪以員工為重,強調員工的培訓和發展,並對員工進行良好的激勵和獎勵,這有族賣助於提高員工的士氣和忠誠度,促進員工的個人和團隊表現。3. 強調效率和低成本:

沃爾瑪的企業文化強調效率和低成本,即提供最佳的價衝穗宴格和最佳的產品和服務。這種文化可以幫助沃爾瑪在成本方面保持競爭力,並保持營收和利潤的增長。4.

強調社會責任:沃爾瑪一直致力於社會責任,例如環境保護、支援公益事業等,這種企業文化有助於幫助沃爾瑪贏得社群、**和客戶的認可和支援。5.

創造創散銀新環境:沃爾瑪的企業文化強調創新和實驗,鼓勵和激勵員工進行新想法和實踐方案的探索和嘗試。這種企業文化有利於打造開放、創新和有創造力的企業氛圍。

希望我的能幫助到您喔<>

沃爾瑪的企業文化是什麼?

8樓:文庫精選

內容來自使用者:李鵬亞。

篇一:沃爾瑪的企業文化】

一、沃爾瑪概況。

目前,沃爾瑪在全球27個國家開設了超過10,000家商場,下設69個品牌,全球員工總數220多萬人,每週光臨沃爾瑪的顧客2億人次。2011財政年度(2010年2月日至2011年1月31日)銷售額達4190億美元,比2010財年增長。2011財年,沃爾瑪公司和沃爾瑪**會慈善捐贈資金累計億美元、物資累計超過億美元。

2010年,沃爾瑪公司再次榮登《財富》世界500強榜首,並在《財富》雜誌「2010年最受讚賞企業」調查的零售企業中排名第一。

與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國始終堅持「尊重個人、服務顧客、追求卓越」的核心價值觀,專注於開好每一家店,服務好每一位顧客,履行公司的核心使命—— 幫助顧客省錢,讓他們生活得更美好」,以不斷地為顧客、會員和員工創造非凡。

二、企業文化概述。

企業文化或稱公司文化,一般指企業中長期形成的共同理想、基本價值觀、作風、生活習慣和行為規範的總稱,是企業在經營管理過程中創造的具有本企業特色的精神財富的總和,對企業成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產生的行為統一起來,是企業長期文化建設的反映。它以全體員工為工作物件,通過宣傳、教育、培訓和文化娛樂、交心聯誼等方式,以最大限度地統一員工意志,規範員工行為,凝聚員工力量,為企業總目標服務。③④2.

要聆聽同仁的心聲的還有獎金和股權獎勵。規範企業文化制度,保。

沃爾瑪的企業文化建設內容是什麼

9樓:合易管理諮詢

企業文化復的精髓在於。

企業理制念,企業的理念就表現bai在企業的價du值觀上。沃爾瑪zhi的創始人山姆·沃dao爾頓所倡導並奉為核心價值觀的(如顧客就是上帝等)服務原則和文化理念,就是沃爾瑪這一商業神話誕生的源泉。

我們可以從四個方面解讀沃爾瑪的企業文化——

一、核心價值觀

1、顧客就是上帝。

2、尊重每一位員工。

3、每天追求卓越。

二、堅持以人為本

1、公僕領導。

2、激勵員工。

3、上下溝通。

4、資訊共享。

三、創造輕鬆氛圍

1、分享快樂。

2、沃爾瑪式的歡呼。

3、星期六晨會。

4、年會。

四、真誠回報社會

1、生態商店。

2、慷慨捐贈公益事業。

3、關心教育事業。

4、購買國貨運動。

企業文化的意義有那些,企業文化的意義

企業文化的意義主要有五方面,下面具體介紹 1 企業文化能激發員工的使命感。不管是什麼企業都有它的責任和使命,企業使命感是全體員工工作的目標和方向,是企業不斷髮展或前進的動力之源。2 企業文化能凝聚員工的歸屬感。企業文化的作用就是通過企業價值觀的提煉和傳播,讓一群來自不同地方的人共同追求同一個夢想。3...

企業文化是什麼?企業文化是怎麼形成的

什麼是企業文化?中旭商學院院長郭鵬獨特的理解 什麼叫文?企業有很多制度 說法和認識,以及用於指導員工行為的各種潛在的規則,把這些規則和意識顯性化 明確地告訴大家,就是文。什麼叫化?把這些規則和認識像春風化雨一樣轉化為員工的行為和企業的行為中,就是化。如果文不能體現為化,就是表面文章,制定出來價值觀就...

企業文化層次構成核心是中間是表層是

企業文化 抄由三個層次構襲成 1 表面層的物質文化,稱為企業的 硬文化 包括廠容 廠貌 機械裝置,產品造型 外觀 質量等。2 中間層次的制度文化,包括領導體制 人際關係以及各項規章制度和紀律等。3 核心層的精神文化,稱為 企業軟文化 包括各種行為規範 價值觀念 企業的群體意識 職工素質和優良傳統等,...