售前技術支援工作職責和能力要求分析

2025-04-25 09:43:04 字數 2741 閱讀 4898

售前技術支援工程師這個職位主要是幹什麼的?

1樓:信必鑫服務平臺

售前技術支援工程師主要負責製作專案招標書,根據客戶要求編寫工程可行性方案,宣傳,推廣產品,調研市場需求,建立新專案產品開發要求文件。

售前技術支援的發展空間

2樓:拋下思念

售前是指對在開展市場的時候對客戶服務的技術人員。這個概念有點狹隘。但是就是這麼一回事。

對於售前來說,技術是乙個非常重要的層面,寫文件(doc,ppt)也需要牢靠的功底,更重要的是同客戶交流,作為售前是需要同客戶交流的,很多時候是站在前面對客戶演講產品,技術和解決方案,這就要求乙個人要有非常良好的演講能力,表達能力和溝通能力,要讓客戶明白你要說的是什麼,要解決客戶提出來的問題或者為客戶提供解決方案。 售前是一種綜合的發展,以技術服務市場、服務銷售,工作內容相比比較豐富。

售前跟進跟客戶詳談,瞭解客戶的需求,客戶購買能力,客戶在經營當中面對的問題等等,根據這些大概的內容,做好整體的解決方案,跟客戶演示軟體等等的內容。 售前技術支援要求充分的瞭解軟體,瞭解各行業的。特點,語言表達能力,溝通能力,以及應變能力,是銷售成功與否的關鍵。

售前技術支援一般是乙個優秀的技術人員,同樣也是優秀的銷售人員,無論以後處於哪個層級哪個崗位,也可以輕鬆的應對。很有發展的前途的! ;

it售前技術支援工程師的主要職責以及工作流程?

3樓:網友

主要職責:

協助銷售,深入瞭解客戶需求,並在深刻了解公司產品及解決方案之後,針對需求做出公司已有產品能迎合的,最佳方案,在滿足客戶需求的同時,同時對競爭對手形成**、結構、功能、等的優勢。別還需要針對招投標進行相關的方案設計(技術方案、配置方案)、標書設計、技術答疑、客戶培訓、演示環境搭建測試、競爭對手分析。

發展空間比較大,可以繼續做技術支援,也可以搞研發,還可以轉做銷售。

口才和膽量一樣重要,不過都沒有踏實的技術瞭解及操作技能重要。

這個職位不是乙個行業,幾乎所有行業都存在的職位,比單純的銷售的單純的技術都更綜合全面。

售前技術支援工程師需要具備哪些素質?

4樓:文庫精選

內容來自使用者:建築文字。

如何做好售前技術支援工程師。

1.售前人員需要具備的素質。

售前人員應該是專案開發人員與業務銷售人員之間的橋樑,在業務銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術人員或技術專家的角色,而在專案實施中的開發人員眼中,售前人員是專注技術的銷售人員,在使用者眼中,售前人員,是代表公司技術水平的技術專家。在乙個具體的售前技術支援專案中,售前人員協調銷售人員、使用者、後期開發人員間的關係,將公司的技術實力向使用者展現,聽取使用者的初步需求,與使用者討論專案系統的初步框架,協助銷售人員將公司的產品和技術優勢推薦給使用者,為後期開發人員遮蔽使用者不合理的、給專案實施帶來技術風險的需求,是專案的技術框架的最初設計者。

售前人員要求具備乙個技術人員和銷售人員兩方面的素質,具體如下:

熟悉自己的產品。

具有比較全面技術專業知識。熟悉當前it的技術發展方向。

對本公司的開發能力、技術優勢、劣勢有比較清楚的認識。

作為行業軟體的銷售,必須熟悉本行業的業務,對本行業的資訊化的現狀和發展方向有一定的認識,瞭解行業中的其它專業軟體的基本情況。

熟悉本行業的技術和產品動向,瞭解同類產品及其競爭對手的情況和特點。

能熟練使用文字和圖形器進行方案、標書的編寫。2.跟蹤和了解對手情況,瞭解同類產品的現狀,這是乙個長期積累的過程,分析對手的產品和解決方案可能的特點,找到或提出比對手有新意的、能吸引。

5樓:他朝兩望煙水裡

1熟悉產品,熟悉產品的原理、應用、優勢、劣勢;

2熟悉市場,包括客戶群,對手,常規**;

3整齊精神的外表;

4良好的文件處理能力,能寫條理清晰重點分明的方案和ppt;

5演講能力,傾聽和引導客戶的能力;

6包裝產品,拓展行業和市場,展望未來的能力。

6樓:寂寞九月夜

熟悉本公司生產的產品的規格型號,功能效能,以及客戶特定的其他需求。對本產品在同行業中的市場地位,和競爭對手產品對比的優勢和劣勢有一定了解。

與客戶溝通時條理清晰,表達準確,耐心有素養,重點在於滿足客戶的需求。

既然是技術支援的,既要懂技術方面的知識,也要懂銷售和市場。其實,要想做好,要求的綜合能力挺高的。

售前工程師和售前技術支援到底是做什麼?(網路方面) 需要什麼條件?

7樓:學習班班長

售前,第一:腦子要活,一定把要自己的產品優勢講出來,讓客戶認可你。

第二:技術麼,也要過硬,給客戶出方案。這些都是要技術的。。

8樓:網友

售前技術支援主要是支援銷售人員對你公司產品的技術建議和技術支撐,說白了就是銷售人員去跟客戶推銷你們公司產品的時候,他是不知道具體的技術規格和實現方式的,這時候需要你去跟客戶解釋為什麼要買這些裝置,這些裝置都有什麼用,買了以後能實現什麼樣的效果等,至於是網路方面還是其他領域的都大同小異,主要是銷售前期的一些技術方案和產品配置等方面的工作,也涉及到投標之類的。

需要售前支援人員對公司的產品很精通,對其他的配套產品也很熟悉,能夠根據客戶的需求做出技術方案,而且能夠儘可能的能夠引導客戶擴大需求或者給出一些高階、高效能裝置建議,說白了就是在滿足需求的同時多掙錢。如果涉及到投標的工作還需要你能夠做一些施工圖、講標、組標等工作,要是乙個高階售前支援還是需要很大的知識量的。

售前技術支援,售後技術支援都做什麼樣的工作,我是學

售前技術復支援一般是在產品銷售前,為制客戶提供產品解決方案,根據客戶的需求設計 調整或者進行技術對接,以順利完成銷售為目的,銷售屬性更強。售後技術支援主要是產品銷售後,出現硬體或者軟體的問題時,給予解決,服務屬性更強。不同的行業領域中,售前技術和售後技術支援的作用和重要性 工作內容的偏重會有不同。售...

售後技術支援工作是不是很難找,售前 售後技術支援工作是不是很難找

售前一般需要行業經驗的,你可以找些叫 技術支援工程師的,這個職業工作崗位比較模糊,既做售後,也做售前工作,比單純做售前的要求會低一些,應屆生也能找到。你要做售前,首先要表現出你學習能力強的一面,在做售後工程師工作的時候學會系統的功能及對產品熟悉,然後再轉到售前就水到渠成了。祝你成功,很多正規公司也招...

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最好都會的,區別在於都會實施,但是技術可能要會 程式設計,或者知道erp 執行語句的編寫等等 用友erp銷售顧問跟一汽豐田4s店服務顧問做那個更有發展前景 這位朋友你好,我就是做的用友軟體,在這裡我就不過多給你介紹用友方面的了,我只說一點,用友分公司試用期都是繳納五險一金的。按照你說的挨著二級地市的...