1樓:midina白羊
珠寶銷售技巧:快速提升珠寶銷售能力的5個技巧!
珠寶銷售技巧不難,我就是從珠寶店的櫃檯銷售做起,現在負責店裡的銷售運營。
關於怎樣快速提升自己的珠寶銷售技巧,這個問題比較大,
我從幾個方面先跟你說一下,不清楚的可以找我交流。
珠寶行業大體上分為2種,一是往批發方向,二是在珠寶門店上班做零售客戶,如果以後自己創業開珠寶店,那是運營的問題。
今天主要講一下珠寶門店銷售技巧的提升。
珠寶銷售技巧1:提高你的專業水平
我說的專業水平,主要是你對珠寶產品的專業度。一般珠寶門店裡賣的產品,大體分為**和鑽石類產品。顧客對**比較瞭解,賣起來也輕鬆,主要看品牌知名度,**的專業知識不多,好學。
而鑽石方面的專業知識就得花時間學習了,怎樣才算是專業呢?就珠寶門店銷售而言,你要做到,客戶說預算就能馬上給他推薦價效比最高的鑽石產品,或者顧客對鑽石相關的任何一個問題不懂,你都能馬上回答出來。
我培訓的員工,基本是2個星期可以上手開始銷售,能力提升的話,一個是看他自己是不是用心學習,第二個也需要實操經驗慢慢積累。櫃檯銷售做半年基本算入行吧。
珠寶銷售技巧2:增加你對行業的瞭解
對行業的瞭解,也就是說,對市場上的每個珠寶品牌都要清楚。包括他們的產品定價,客戶群定位,銷售模式,主銷產品型別,營銷活動內容等等。
因為顧客在買鑽戒時,會多個品牌對比,有些是因為**問題,有的是品牌知名度問題。你只有對同行非常瞭解,顧客說,要去比較時,你才有說服顧客購買的資本。
珠寶銷售技巧3:增加你對客戶的瞭解
對客戶的瞭解,主要是站在她的角度思考,對方買婚戒的時候會考慮哪些因素?會碰到哪些問題?不同預算可以選怎樣的鑽戒?不同款式有什麼不同?鑽石應該怎麼選?等等,
你對這些問題瞭如指掌,那麼你接待客戶的時候就很自然,也不會緊張。因為不管客戶問到什麼問題,你都能給他解決方案。你的業績提升,也是**於你對客戶的自信和把控能力。
珠寶銷售技巧4:提高你的銷售能力
銷售能力方面,主要涉及到銷售心理方面的問題,多站在對方的角度思考。你知道客戶內心的想法時,只要找到影響購買的關鍵點,比如**、款式、品牌知名度、售後、服務質量、產品品質等,你成交客戶就會比較輕鬆。
另外,逼單的技巧也是很重要的,逼單不是說一味地讓客戶購買,而是你要給他幾個現在購買的理由,而且還要有證據和說服力。這些需要資料來支援,問題比較大,以後再聊。
珠寶銷售技巧5:提高你的學習能力
你的學習能力也就決定了,是否能快速提升你的珠寶銷售技巧。平時自己上網多看看「珠寶銷售技巧」類的文章,我的知乎裡基本上每天都會更新,都是店裡的實操案例。
除了自學以外,每天在店裡多看看其他同事是怎麼接待的,看不懂的虛心一點去請教老員工。平時也要用點心,多觀察店裡業績最好的那位都在做什麼,去借鑑模仿。
我對店裡的員工說過,如果你想快速提升你的珠寶銷售技巧,最好的方式,就是每天上班期間提出3個你不懂的問題,在下班開會的時候,我給他們解答。
你想想,一天3個問題,一個月就90個問題,你要是用心做了,一個月足夠時間把不懂的東西全學完,剩下的就是靠實操來逐漸熟練。
2樓:叮噹擬稿
這個可以你仔細看一下,這要看各行業,各行業不同,案例也不同,但有一個原則,中國講道,銷售技巧,只是術,如何知道銷售的道,道就是客戶的心理需求,人性的需求,如何學到,據我瞭解,現在市面上的銷售書籍,基本是你抄我,我抄你,一個概念,但市場已經變化很大,如果不研究客戶心理學,或研究人性需求,真不知道如何說到客戶心裡去,現在出了一本,銷售技術,銷售一般是銷售技巧,看了後發現,銷售是需要技術,《五行銷售聖經》,這個技術就是如何懂人性,懂心理學,如果不懂,以往的銷售技巧已經不能滿足現在的需求了,
3樓:匿名使用者
前面幾個網友回答的都非常好
我從客戶方面說兩點
第一、我買珠寶的目的是為了讓自己更漂亮,讓自己更加的貴氣這方面你怎麼去介入?
第二、我買珠寶的目的是送人表白或者是生日或者其它的這方面你怎麼去推薦?
你把自己當客戶,然後你想要什麼樣的服務,就是你努力的方向了
4樓:管仲集團
做一行做久了沒有希望是很迷茫的。但是前面有希望就不一樣了 你說是麼?
銷售是賺錢的。我希望你能夠賺更多的錢,走更寬的路!不妨來這裡試試看!
如何提高珠寶銷售的方法
5樓:匿名使用者
1、 貨品:貨品結構、**、款式、陳設等
2、 人員
:提升銷售能力(包括專業知識和銷售技巧,尤其是後者)、關鍵崗位人員的保留
3、 營銷:結合節假日和公司新產品和活動的推廣;
4、 客戶:關鍵點。可以分為新顧客開發和老顧客維繫,對重點顧客定期回訪和維護,可 以自己開發利用一些新興的社交**維繫顧客,管理組一定要學會抓那20%的顧客——重點關注;
5、 關注競品:現在的珠寶競爭很激烈,需要保持對主要競品的人員、薪資、產品、市場活動和**變動的關注;
6樓:撒恭頻婷
這個可以你仔細看一下,這要看各行業,各行業不同,案例也不同,但有一個原則,中國講道,銷售技巧,只是術,如何知道銷售的道,道就是客戶的心理需求,人性的需求,如何學到,據我瞭解,現在市面上的銷售書籍,基本是你抄我,我抄你,一個概念,但市場已經變化很大,如果不研究客戶心理學,或研究人性需求,真不知道如何說到客戶心裡去,現在出了一本,銷售技術,銷售一般是銷售技巧,看了後發現,銷售是需要技術,《五行銷售聖經》,這個技術就是如何懂人性,懂心理學,如果不懂,以往的銷售技巧已經不能滿足現在的需求了,
7樓:申屠**貫丙
先是珠寶的款式,**,價效比,是基礎,專家陳旭說過:不管是什麼產品什麼得營銷,只要客流不進店那麼再強的銷售人員也是擺設因為沒有客戶來,,因為客戶數量,引流成本,成交率都是可以自由把控的。
8樓:鍾離懷雨接凰
前面幾個網友回答的都非常好
我從客戶方面說兩點
第一、我買珠寶的目的是為了讓自己更漂亮,讓自己更加的貴氣這方面你怎麼去介入?
第二、我買珠寶的目的是送人表白或者是生日或者其它的這方面你怎麼去推薦?
你把自己當客戶,然後你想要什麼樣的服務,就是你努力的方向了
9樓:百里清竹藺癸
(一)成功銷售員
的心態1
、銷售員常見的心態轉變為良好的銷售心態
2、銷售員與解說員的差別:銷售服務能為產品增值3、銷售員不要害怕被拒絕
4、銷售的信心是對公司、對產品、對自己的信心,信心來自於**呢?銷售信心的練習
5、成功的銷售:盡力而為與全力以赴
(二)銷售職業的前景
1、思考:保險與珠寶銷售的區別
2、你想成為什麼角色
3、在今天的社會你想扮演什麼:心理學家
演員記者
效率專家
談判專家
形象大師
思考:以上角色在銷售中分別是怎樣應用的?
(三)銷售員應掌握的技能
1、應掌握的技能:
專業知識(越精深越好,包括首飾的生產工藝、使用保養、評價標準、售後服務、競爭優勢等)、
業務政策(越細緻越好)
顧客心理(越準確越好)
銷售技巧(越熟練越好)
2、銷售前的序曲
細節是職業化、專業化的表現
思考:顧客心目中的珠寶銷售員是怎樣的?
3、檢查好身體語言:檢查儀容練習
(四)銷售流程
等待時機,觀察顧客
接近顧客,主動詢問
介紹商品、鼓勵試用
聆聽意見、耐心解答
成功交易、感謝送客
1、等待時機,觀察顧客
顧客走到你旁邊的商品時應如何等待
如何觀察與找出顧客需要
練習:一男一女主要有哪些關係,怎麼判斷?
中國珠寶消費市場調查
2、接近顧客,主動詢問
怎樣接近顧客:怎樣的開場白吸引客人
3、介紹商品、鼓勵試用
主動展示貨品!將最適合的貨品介紹給客人
談話的big
與fabc
4、聆聽意見,耐心解答
絕大部分客人會有異議
嫌貨才是買貨人
貨品質量的異義
貨品款式的異議
貨品**的異議
售後服務的異議
處理異議的方法
議價的策略
客戶的消費型別與應對
每個顧客的心理不同,我們如何調整自己適應消費者5、成功交易,感謝送客
抓住成功交易的時機;
(五)留住顧客的「
心」(六)人生就是銷售
歡迎到我空間裡去看,比較詳細,答案是常姍
作為一個珠寶銷售組長怎樣做才能提升業績
10樓:_周衛
答覆:如何提升市場營銷人員的業績?
著重歸納總結以下幾點:
第一、作為銷售部門,以市場營銷管理人員進行**和研究市場決策的戰略指導意義,以市場調研適合於產品渠道的路徑,以精心組織、統籌管理、合理規劃市場化運營業績,為市場部門提供決策支援和幫助。
第二、作為銷售部門,以各部門銷售經理或者主管負責每週、月、季度的銷售業績考核評比,以每個檔次綜合的表現力及貢獻力,對於每個部門的績效考核分數進行評分等級。
第三、作為銷售部門,以銷售經理或者主管負責定期召開銷售會議,以傳達銷售會議指示要求,對於突出的問題和環節,以進行集中討論和研究,協調處理這些事情,以銷售人員認真聽取銷售會議,並作好銷售會議的記錄。
第四、作為銷售團隊,以培養銷售團隊的凝聚力和號召力,以增強銷售團隊的集體榮譽感和使命感,以加強銷售人才的梯隊建設,以不斷完善人才薪酬制度的改革,以建立激勵和約束人才隊伍的晉升機制,以銷售團隊共同協作與共同努力下,為創造最佳銷售業績,而作出堅持不懈的努力奮鬥。
第五、作為市場營銷人員,希望以紮紮實實的,努力的做好每項工作流程,以細心到細緻入微的做好每一件事情,為下一步工作事務的,做好充分的準備工作就緒。
第六、作為銷售工作,以銷售人員按質按量的完成銷售工作任務及銷售指標,以認真落實好銷售工作具體任務和相關要求,以共同提升銷售工作的效率與效益。謝謝!
11樓:無畏無知者
這個不是有職業培訓和崗位培訓嘛,都有教材的,能夠把教材中的知識掌握並融會貫通,就已經很了不起了呀。
12樓:熱那亞奇兵
①把產品賣給第一位客戶
管理者將大量的資金花費在倉儲、選址和廣告上,所以吸引每位顧客進店都是有成本的。任何情況下,每個沒有買你產品的人的成本都會轉嫁給下一位進來的顧客,所以努力地把產品賣給每一位進店的客戶是你的責任。
②不要把私人問題帶入賣場
③不要在賣場裡扎推
當你和同事聚在一起聊天時,顧客即使需要幫助也沒有勇氣打斷你們的談話,最後他們可能會因為被忽略而生氣離開。
④關注每一位客戶的存在
關注客戶的動向,及時給出反饋,既可以向客戶傳達一種友好的感覺,又有助於客戶對商店產生正面的態度。
⑤永遠不要以貌取人
⑥不要侵犯顧客的個人空間
⑦正確稱呼不同顧客
在銷售中避免使用「先生」或「夫人」,你只需做到禮貌這一點就夠了。
⑧對於顧客不要濫用同情心
你銷售的唯一目的就是為了成交,而老練的顧客有各種故事賺取你的同情心,而促使你同意折扣和優惠。
⑨傾聽客戶的想法,而不僅是他們的話
顧客有時並不是很清楚他想買商品的準確的或技術性的引數,你需要的就是了解你的產品,用心傾聽,明白顧客的想法。
⑩不要使用專業術語
⑪讓客戶感覺一切盡在掌握
記住顧客總是正確的,你的目標是達成銷售,又何必和顧客爭對錯呢?
⑫永遠不要打斷客戶
⑬客戶說話就意味著購買
銷售過程中,多聽少說,你將會更加投入。
⑭交流應該是雙向的
對於那些一言不發的顧客來說,讓他們講話才是促使成交的最簡單的方式。
案例:一名銷售員,給顧客介紹重要賣點:「另外一件重要事情是·····」沒有迴應。
「還有一件事是·····」還是沉默。你最後的對策是「需要包起來嗎?」這時,我想他們應該要講話的吧。
⑮讓你的顧客喜歡和信任你
讓顧客喜歡你、信任你的最簡單的方法就是讓他說話。畢竟,你已經知道你所知道的,顧客知道什麼很重要,你的任務是讓他說出來。
⑯總是看起來很專業
顧客走進商店時,就已經對環境、商品和你都形成了初步印象。有些東西你無力改變,所以盡力做好你自己所能控制的部分非常重要,比如:穿著得體,行動友好,舉止禮貌。
⑰掌控局面
完全瞭解銷售過程;熟悉關於顧客的知識;熟悉關於產品的知識;完全瞭解你的商品及他們擺放在**。做到這幾點,在任何銷售過程中你都能掌控局面。
⑱善於發現購買訊號
確定購買訊號**於知識和經驗的積累,從錯誤中吸取教訓,獲得新的知識。
⑲熱情地銷售,不管你喜歡還是討厭
很多銷售員在展示自己喜歡的商品時會很興奮,但在銷售中,重要的是顧客想要什麼,喜歡什麼,而不是你喜歡的。所以無論顧客買什麼東西,你都要熱情地服務。
⑳隨著不同的**起舞
一個偉大的銷售人員不會每次用同樣的方式對待顧客,而是有技巧地隨機應變,適應不同風格及節奏的顧客。像畫家、建築師、顧問和娛樂明星一樣行動。
如何提高珠寶銷售如何提升珠寶業績
先是珠寶的款式,價效比,是基礎,專家陳旭說過 不管是什麼產品什麼得營銷,只要客流不進店那麼再強的銷售人員也是擺設因為沒有客戶來,因為客戶數量,引流成本,成交率都是可以自由把控的。質量第一,口碑好了生意自然就來了 作為一名珠寶銷售員業績差怎麼辦 建議幾條 1 多瞭解產品所在市場行業情況 2 多瞭解產品...
如何提高自己的銷售能力,怎麼提升個人的銷售能力?
提升銷售能力無非是兩個方向,一個是自己的專業,一個是銷售技巧。在這裡也特別提一下專業知識。因為現在客戶的需求越來來個性化。所以以前只靠口才,品牌的時代已經過去,現在也需要銷售人員對專業瞭解,當然,是把枯燥的專業知識轉化了大家能聽得懂的故事。先看看總綱 從上圖中可以看出來,若要做好銷售,必須得先明白客...
如何提高自己的能量,如何提升自己的能量
對待同一件事,從不同的角度看待和思考問題,可以獲得新的不一樣的理解和想法,可以使我們擺脫框架思維,做出與常規思維截然不同的創新決策。心理學包括基礎心理學與應用心理學,其研究涉及知覺 認知 情緒 思維 人格 行為習慣 人際關係 社會關係,人工智慧,iq,性格等許多領域。智商,即智力商數 intelli...