1樓:七說銷售
提升銷售能力無非是兩個方向,一個是自己的專業,一個是銷售技巧。在這裡也特別提一下專業知識。因為現在客戶的需求越來來個性化。
所以以前只靠口才,品牌的時代已經過去,現在也需要銷售人員對專業瞭解,當然,是把枯燥的專業知識轉化了大家能聽得懂的故事。
先看看總綱:
從上圖中可以看出來,若要做好銷售,必須得先明白客戶的需求順序是什麼。
按上圖顯示,客戶首先最關注的是:銷售人員!這個比例佔了整個客戶需求的一半。
也就是說,銷售人員本身,你是否專業,你如何贏得客戶的信任和尊重?(從銷售人員的個人定位,從銷售心態,從銷售認知的角度等方面來集中體現「個人品牌」。由於這些內容太多,以後再詳細一一解答。
)待客戶瞭解了銷售人員之後,才是對公司,對產品的瞭解。而大家普遍認為**是客戶考慮的重點卻排在了第四,倒數第二位。
那麼瞭解了客戶的需求之後,相對應的客戶需求,如何用銷售技巧來應對。我們本節先分析到第三步。
先來看第一步,承諾目標。
銷售第一步:在做任何一步銷售動作前,必須有目標!只有這樣才能清晰的推動銷售的程序。
流程二:人際技能。
如何體現人際技能,可以從以下幾個方面:
禮儀及著裝
寒暄及說明來意
開放式話題
傾聽技巧(傾聽也不是如大家以為那樣豎著耳朵就可以了,如下圖)
第三步:巧妙提問。
這個階段做得好,銷售便成功了三分之二。
這個階段在客戶的決策流程裡,考驗的還是銷售人員。所以這個階段是各個公司的銷售人員一較高下的時候。
一般客戶敲定最終的**商,差不多會從業內3-5家潛在**商裡面來選擇。
所以,如果在這個環節做得好,一定是可以進入最終的決策評判階段的。
如果三家選一家,這個環節做得好,那基本上你就可以把其他兩家pk掉了。
如果是五家選一家,這個環節做得好,進入前三的把握是很大的。
這只是一個簡單的舉例,還有其他綜合的元素,在這裡不作一一的說明,大家記住這個三分之二就行。
2樓:heart千樹新桐
其實銷售能力是可以鍛煉出來的。每一年的暑假寒假我都會去找一份工作做,第一可以利用相對空閒的時間賺一點零花錢,其次也是一種鍛鍊的機會。我記得前年寒假的時候我是在我們家附近一個超市一個攤位賣箱包的,作為一名銷售員的身份,進行賣包包,賣行李箱。
其實剛剛開始我是不懂,也沒接觸過這個行業,我從零開始學起,老闆說你看到可人來就迎上去,問他們想要的需求然後把商品拿給他們展示就行,最好加一些可以用利於你賣出商品的話。然後我就跟著老闆的指示去做,就這樣慢慢開展自己的銷售事業,漸漸的你就會發現原來做銷售也不是很難,原來做銷售也很容易上手,我做到第四第五天已經開始很熟悉了,我開始可以跟客人凱凱而談,我甚至可以說服搖擺不定的客人。做銷售是有獎勵的,每賣出一樣商品都有相應點點獎勵,一個月下來我驚喜的發現我的工資比在店裡需做了兩年的員工都要高。
去年我去了一家專賣店賣鞋子,有了銷售經驗點點我,這一次在賣鞋子那裡也是得心應手,一點問題也沒有,所以銷售能力說來說去無外乎一下幾點。
首先你要有禮貌熱情好客,可人來店裡,你要展現你的熱情,跟客人主動問好 ,熱情的展示你們的商品,認真聆聽客人的需求,綜合分析一下,推薦你任何合理的物品給可人,熱情介紹產品的價值以及優勢,盡情展示給客人看。
其次就是要微笑,微笑是最溫柔的力量,你要學會對可人學會微笑,無論發生什麼都是要微笑,微笑往往能解決很多問題,微笑也讓客人有一種歸屬感。
最後就是要自信,任何一個做銷售的人,有銷售能力的人就要有自信的能力,自信讓客人覺得你是值得信賴的,這些商品是值得信賴。
其實我覺得做銷售口頭表達能力不是最重要的,你說的多了,練得多了,口頭表達能力自然就上來了。
3樓:營銷教練趙景風
銷售力等於你的產品力再加上你的溝通力。
提升你的產品力,就是創造產品的使用者的使用價值。
提升你的溝通能力,就是增強你正確理解對方需求的能力。
4樓:
多看一些銷售的書,然後去實際的銷售行去磨練自己的!
5樓:靜靜是個可愛的大傻子
對自己該領域的產品要熟悉說話,要有技巧。
怎麼提升個人的銷售能力?
6樓:業羅
一、首先要有良好的態度,包括: 1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。
2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。 3、對客戶的態度:
客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。 4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。 6、對學習的態度:
空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。 二、良好的基本知識與技巧: 1、產品的專業知識:
良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。 2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。 三、強有力的執行力 凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。
四、做好售後服務 良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。求採納
7樓:黑科技
銷售新人快速提升能力並出業績的建議
8樓:匿名使用者
提高自身銷售能力
第一,有耐心
第二,有資料 (獲取資料渠道網際網路,玄宗科技)第三,臉皮厚
9樓:上萬物有連
勤勞,和去很多平臺打廣告。
10樓:朝朝愛電影
回答你好,這個說得非常好
。提高銷售的話,那麼最主要的就是。謙虛,多向自己的前輩學習學習,他們是怎麼向他人推銷的
其次就是講究技巧。
良好的基本知識與技巧: 1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎
。 2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。 三、強有力的執行力 凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵
溝通能力的話,那麼就是平時多練習了。多看相關書籍。多瞭解一些術語更多4條
怎樣才能提高銷售能力
11樓:匿名使用者
如何掌握銷售技巧,提高銷售能力是銷售人員的目標。沒有與顧客的全面交流和溝通,是難以做到這一點的。公司的生意是否興隆,也要看所擁有的固定顧客有多少。
瞭解顧客是與顧客建立良好關係的第一步,人都是先相識,進而相知,最後才能建立穩固的合作關係,**售人員與顧客的關係也如此。
1瞭解客戶購買產品的意圖
做銷售的第一步就應該是瞭解客戶購買產品的意圖,因為客戶是否購買某個產品首先考慮的是這個產品能不能滿足他的需求,其次才會考慮產品**等等。
2懂得給不同性格的客戶分類
做銷售的第二步就是應該按客戶的性格進行分類,有的人乾脆利落,有的人優柔寡斷,有的人喋喋不休,有的人沉默寡言。銷售人員大概判斷出客戶的性格以後,能夠做的事就是尊重客戶的性格,順著他的品性走,才更容易接近客戶完成成交。
3瞭解客戶對產品的在意點
客戶的在意點和最不能接受的點往往會決定最後是否成交。所以銷售人員在和客戶溝通一段時間以後,就要了解出該客戶對這個產品的在意點,客戶在意什麼,就重點滿足客戶的需求,客戶最不能接受的點,就要想辦法去淡化,降低客戶的疑慮,成交才會變得更容易
4建立自己的人格魅力
同樣的產品,不同的銷售人員去賣,結果千差萬別。最根本原因在於銷售人員的個人魅力,客戶對於產品的瞭解程度肯定是沒有銷售人員專業的。
假如銷售人員在給客戶介紹產品的時候很專業,說的話能夠直達客戶心理,舉止言行表現得很有禮貌、有耐心,給客戶的感覺就是,這個人值得依賴,是一個可靠的人。客戶對於產品的信賴是首先建立在對銷售人員的信賴之上的。所以銷售人員打造自己的個人魅力是做銷售的重中之重。
5向時代學習不斷進步
自人類進入資訊時代後,科技領域呈現**式增長。作為銷售人員,你必須不斷的更新知識,學習新的技能和方法。不能到了人工智慧時代,你的銷售工具還停留在原始社會。
關注銷售變革的朋友可能會注意到:隨著ai人工智慧名片的問世,銷售工作正在發生根本的變化。
所以銷售人員要善於利用時代的饋贈,不斷提升自己的資訊化工具應用能力,提高自己的銷售溝通和管理效率,將時間和精力用在更有價值的事情上。
也就是說它將使獲客、知客、活客、成交一條線內資料互通,資料價值最大化,切切實實助力銷售人員作出銷售決策與執行,而這一切銷售人員可以在手機端或者電腦端輕鬆完成。
企業使用ai智慧名片後,新員工入職一分鐘之內即可建立自己的ai智慧名片,而且當員工離職時,客戶資源進行一鍵交接,協助企業及時收回客戶資源,不再丟失。
12樓:黑科技
銷售技能學習—銷售人員提升溝通能力的方向
13樓:軍毅應依薇
及時的抓住客戶的心理,不是你說的嗎?這很重要啊,但是你也要對此有所行動,就是你要有好的交際能力啊,要滿足客戶的需求,還要讓他們相信我們
14樓:邢慶柱
1.瞭解你們的產品,瞭解你的公司,好多銷售只管產品忽略了公司實力在客戶那的口碑
2.熟悉公司的銷售流程
3.瞭解你的競爭對手,有的時候可以走小捷徑從競手挖客戶4.瞭解市場,找出規律性的東西
5.瞭解客戶,挖掘需求,這的需求不一定是採購需求,採購決策人的個人需求往往也能決定採購
6.練習拜訪,提案,談判,銷售等等
15樓:肇琛劍妙晴
首先你要自信,還要有一定的耐力,這些是很重要的,一切都要從基本做起!還要保持好的心態,對待那位客戶都應付之於微笑,各方面的能力沒有很大提高,有時應變能力不強,處理問題也不周到,這些欠缺是還有待提高,不過你要對自己有信心哦!加油!!
16樓:匿名使用者
首先要熟悉你所銷售的產品的賣點,以及與競爭對手的差異、優勢有哪些?這個一定是要深入學習的,其次就是要抓住顧客的痛點,瞭解顧客購買產品的目的和需求,這樣才能不夠比較精準的進行銷售·。
17樓:我想愛你
做銷售的提高自己能力最快速的方法,那就是不斷的談客戶,簽約,被別人搶單過程中提高的。所以如果想提高能力,首選就是把自己產品摸透,然後最重要的就是陌拜也就是不斷地拜訪新客戶,然後只要手裡有新的客戶,篩選出來意向客戶,這種客戶才是你下一個目的,慢慢的摸索磨鍊的。
18樓:旺角新都匯
第一多熟悉下你公司的產品,二,多瞭解一下你公司競品,三瞭解下市場需求和預期,四多向周圍同事尤其是銷售好的同事學習
如何提高演講能力,如何提升自己的演講能力?
我的演講能力還行。從小時候開始,就很喜歡在大人面前站得筆直,給他們講故事。上小學以後,老師經常會給小朋友機會,讓在全班面前講故事或表演節目。我的拿手好戲就是講故事。也許是這種鍛鍊比較多,我並不懼怕在很多人面前開口,甚至,人越多我越興奮,很享受別人都聽我一人說話的感覺。高中語文課,老師會拿出前5分鐘讓...
珠寶銷售如何提升自己如何提高珠寶銷售的方法
珠寶銷售技巧 快速提升珠寶銷售能力的5個技巧!珠寶銷售技巧不難,我就是從珠寶店的櫃檯銷售做起,現在負責店裡的銷售運營。關於怎樣快速提升自己的珠寶銷售技巧,這個問題比較大,我從幾個方面先跟你說一下,不清楚的可以找我交流。珠寶行業大體上分為2種,一是往批發方向,二是在珠寶門店上班做零售客戶,如果以後自己...
如何提升自己的交際能力?如何提高自己的交際能力
1.學會聆聽。想要提高交際能力,就必須先學會聆聽別人說話,並且領悟到別人話裡的那些意思,這樣一來,你才會明白對方真正想要表達的是什麼,這樣才不會做出你自認為很聰明 其實別人覺得你真傻的言行舉止,也只有這樣,你才能真正達到提高交際能力的第一步。2.提高說話水平。普通人都會說話,可是會說話不代表說話水平...