1樓:黃桃罐頭牛肉
高鐵站掉了東西,可以找回。
通過動車所在地,幫忙查到列車長的**,直接聯絡列車長或者乘務人員,幫忙尋找。
您也可以尋求列車員幫您廣播,列車都帶有廣播功能。
也可以撥打12306客戶服務**,讓客服人員幫您尋找。
在高鐵上遺失物品怎麼辦
2樓:行一哇
高鐵上遺失物品可以按如下方法處理:
1、客流量較大的車站會設有失物招領處。可以去失物招領處找尋。
2、可以打**諮詢高鐵車次所在鐵路局客運段,說清楚所乘車次、日期、座位號等,如果遺失物品是由高鐵工作人員收起的話,還是可以找到的。
3、通過12306官網來嘗試找回。登入12306**主頁。開啟遺失物品查詢頁面後,填寫個人資訊、乘坐的火車車次資訊、遺失物品的資訊,工作人員會在6個小時後聯絡你。
3樓:
1、下車之後,如果發現隨身攜帶的物品遺留在火車上,最快捷的辦法,是聯絡該列車終點站的值班人員,或到該站失物招領處尋找。也可以聯絡所處車站的工作人員,這個過程中,要詳細說明所乘坐的車次、座位以及物品所放的位置。
2、還有一種方法是,通過12306官網來嘗試找回。首先,登入12306**主頁。開啟遺失物品查詢頁面後,填寫個人資訊、乘坐的火車車次資訊、遺失物品的資訊,工作人員會在6個小時後聯絡你。
4樓:alice柯欣
鐵路總局遺失物品規定:旅客攜帶品由自己負責看管。旅客在鐵路車站、列車上遺失物品時,請及時向鐵路工作人員反映。具體有以下兩種方法:
1、客流量較大的車站會設有失物招領處。可以去失物招領處找尋。
2、可以打**諮詢高鐵車次所在鐵路局客運段,說清楚所乘車次、日期、座位號等,如果遺失物品是由高鐵工作人員收起的話,還是可以找到的。
擴充套件資料
高速鐵路由於在全封閉環境中自動化執行,又有一系列完善的安全保障系統,所以其安全程度是任何交通工具無法比擬的。高速鐵路問世35年以來,日、德、法三國共運送了50億人次旅客。雖然高速鐵路出現過重大交通事故,但事故率比民航還低得多,幾近可以忽略不計,是最安全的交通運輸系統。
發現旅客攜帶品可疑及無人認領的物品時,配備乘警的列車通知乘警到場處理;未配備乘警的列車由列車長處理,對危險品做好登記、保管及現場處臵,並交前方停車站(公安部門)處理。
5樓:匿名使用者
打**至你所乘坐的車次所在鐵路局客運段諮詢,說清楚你所乘坐車輛車次、日期、時間、車廂及坐位號等基本資訊來查詢即可。
6樓:小膈應
關於旅客遺失物品的處理
第十四節
旅客遺失物品的處理
第五十五條
對旅客的遺失物品應設法歸還原主。如旅客已經下車,應編制客運記錄,註明品名、件數等移交下車站。不能判明時,移交列車終點站。
第五十六條
客流量較大的車站應設失物招領處。失物招領處對旅客遺失物品應妥善保管,正確交付。遺失物品需通過鐵路向失主所在站轉送時,物品在5千克以內的免費轉送;超過5千克時,到站按品類補收運費;但對第53條中1、2、3、4項物品及食品不辦理轉送。
7樓:請您愛婷婷
打**呀,那個車票還有吧!
8樓:匿名使用者
東西在高鐵上忘記拿了怎麼找回,
9樓:文天藍
尋不到的可能性比較大
10樓:晉昕
一個袋子,裡面有茶杯,毛巾,圍巾,藥
高鐵遺失物品怎麼找回領取
11樓:郭德綱多少
1、列車車次、出發站、目的地、時間:千萬不要說你記不得你的車次和時間了,因為不管是遺失後立即找尋還是遺失時間超過該列列車當天執行時間,都必須知道列車車次等資訊。
前者需要通知對應車次的列車長或其他工作人員找尋物品,後者需要查詢終點站的「客運記錄」,以便定位是在哪輛列車遺失的物品;「目的地」是為了防止你跟服務檯報備的時候列車已經到達終點站,這就需要到目的地去追溯;「時間資訊」也是用於判斷該列列車是否已經結束當前的旅程到達目的地(鐵路工作人員要求提交的資訊還蠻有邏輯噠!)。
2、物品遺失方位:如果是剛下車沒多會就發現遺失,這一點就尤為重要了。列車行進中,工作人員依舊可以根據你提供的方位資訊去尋找你遺失的物品。
如果你車票還沒丟,就可以方便你提交自己的座位資訊,同時提交物品遺失地點是在座位下、前座靠背的袋子裡、頭頂行李架...還是在過道行李架等等,總之越詳細越準確越好,如果您因為有人結伴出行,中途有和他人換座位的情況....額,那就好好回憶一下吧。
4、準備好了相關資訊,將資訊提交給誰才能夠順利找到自己遺失的物品呢?操作如下:打12306——按「1」客運服務——按「0」人工諮詢服務。
確定失物已被找到,如何實施認領呢?
這邊要分兩種情況,一種是發現的比較早,列車還沒到終點站就打**立案的,一種是發現的比較晚、或者打12306報案的時候列車已經到達終點站的。
情況一:如果還沒到終點站,列車長一般會主動聯絡你,詢問你方便的站點。以上海鐵路局為例,比較適合的站點包括南京站、合肥站、上海站和杭州站。
列車長或其他乘務人員會根據你的要求以及自己的行程安排,將物品交給對應站點的服務檯工作人員,並簽署《客運記錄》進行確認。認領的時候,如果是出差到達該站點,可以直接通過「換乘通道」進入候車廳,找到服務檯,到庫房的《認領記錄》簽字,就可以拿回自己遺失的物品了。
情況二:如果已經到了終點站,那麼物品一般會被預設放在終點站的庫房。如果被確認物品已經尋回並被很好地儲存在終點站,可以同樣到候車大廳的服務檯,和工作人員取得聯絡後,取回自己的物品,並在《認領記錄》簽字確認。
總結:目前12306的異常處理效率高的超出想象,**中官方宣稱24小時內答覆。實際用時2小時,且就算沒找到也會給答覆,因此相當可靠。
12樓:水天10問
在高鐵上遺失物品,如果還沒到終點站,列車長一般會主動聯絡你,詢問你方便的站點,如果你已下車,那麼車站就會聯絡你去到他們那裡領取。
13樓:刀尖淼哥
步驟:撥打 12306,客服會問詢您乘坐的車次(主要目的是確定該次車屬於哪一個鐵路局)
,並告訴您該鐵路局固定**的「區號」。
拔打:「區號」+ 12306,客服會告知您一個「運管**」(固定**)
拔打:「運管**」,值班人員會告知您該車次值班人員**(一個手機號碼)
拔打:值班人員**,對方會詢問您:座位號、東西遺留在何處,並告知你他們馬上去核查。
一般不出2分鐘,就會回話遺留物品是否還在車上。通常他們會將遺留物品轉送另外回程列車至您下車車站(並留下您的**作為取物****)
14樓:旺旺摩羯座
一般來說,可以通過高鐵**和有關鐵路資訊網去聯絡你坐的那一趟車的那個乘務員聯絡,再給你找回。
15樓:匿名使用者
在車站讓工作人員聯絡車上人員。
16樓:匿名使用者
我的身份證丟失在高鐵上
17樓:匿名使用者
你可以諮詢一下服務檯問一下有沒有你的遺失物品,如果有都在顧客遺失品保管處。
18樓:匿名使用者
親自述本人經歷:
本人從北京到曲阜東,1點05分下車,停車2分鐘,剛下車,想上版車取回行李,被告權
知列車即將開動,只能通過12306渠道。
打**12306,選擇1客運服務,再轉0人工服務。中國鐵路局客服告訴我,我所乘坐的車次屬於南昌鐵路局管轄,再撥打0791-12306,同樣選擇1客運0人工。
南昌鐵路局登記了我的狀況後掛了**,過了接近2小時有另一個客服打給我說我的行李在列車上找到了,問我行李放在哪個高鐵站方便,我說合肥南。速度還是可以的,然後讓我等通知,24小時內通知我。
第二天11點30多,我又打了南昌鐵路局,南昌鐵路局告訴我合肥南站屬於上海鐵路局管轄,我又打了上海鐵路局。上海鐵路局的客服給了我合肥南站遺失物品的**號碼,我打過去,打了幾次沒接通,可能是快午休了。下午1點12分,神奇的是合肥南站遺失物品服務站主動給我打**,說行李在合肥南站放著,問我送往**,我說曲阜東,客服說很快就能送到,讓我等通知,到時曲阜東站會有人通知我,掛了。
我再次打過去問,客服說今天就能送到曲阜東。下午4點26,曲阜東有工作人員打給我,告訴我可以選擇順豐快遞的方式到付送到,預計明天之前可以送到。
感謝!!
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