1樓：戰火l紛飛
影響人際交往和人際關係的因素 一般來說，影響人際交往和人際關係的因素有下面幾方面：
（1）文化背景
主要包括交往的語言、語意差異，交往態度差異，以及接受教育程度、文化素質和文明水平差異等。這些因素均可造成交往障礙。語言不通的異國移民無法一下子在新環境中廣交朋友，便是這方面顯而易見的例子。
（2）社會背景
主要包括社會地位、社會角色、個人身份以及年齡、性別等方面。當年魯迅先生指出，美國的石油大王何曾知道中國拾煤渣老太婆的辛酸，賈府的焦大絕不會愛上林妹妹。由此可見，懸殊的社會差異，必然影響人際間的交往。
（3）思想觀念
主要包括雙方在認知、情緒、行為方式以及個性特徵等。具體來說，雙方的思維定勢、觀點觀念、情緒狀態、氣質、性格、興趣、價值觀、品行、能力以及看問題的角度等，均能影響彼此交往的深度和層次。有關人際吸引的研究表明，交往雙方在空間上的接近性、在個性特徵和態度等方面的相似性、在需要和期望等方面的互補性以及出眾的能力和儀表等因素，都可增進彼此的吸引力。
受人歡迎的個性特徵 別人樂於接受並與之交往的人，心理學上稱為「人緣兒」。據國外研究表明，受人歡迎的人一般具有如下特徵：聆聽重於表達，尊重別人的隱私，不過分謙虛，犯錯誤時勇於承認及坦誠道歉，不為自己的不當行為找藉口，不過分討好別人，珍惜自己和別人的時間。
不受人歡迎的個性特徵 阻礙人際吸引的個性特徵主要有：不尊重他人，以自我為中心，過於功利，過於依賴，以及妒忌心強、自卑、偏激、退縮、內向不合群、充滿敵意等。
人際交往和溝通的技巧與藝術人際交往不僅僅是一門學問，而且是一種藝術，只有將科學性和藝術性結合起來，才能提高交往的效果，才能改善人際關係。這學問包括人際交往所必須遵循的規範、禮儀、風俗、習慣，還包括溝通的技巧及談話藝術等等，例如，人際稱呼要適當，登門拜訪要有禮貌，喜慶節日要致意，談話態度要誠懇，玩笑和幽默要掌握分寸等。此外，良好的交往態度和心理準備也是非常重要的。
那麼，從心理學角度看，小月應該怎樣做才能改進人際關係呢？答案是四句話：
一是「把自己當別人」（即用平常心看待自己的得失榮辱，把自己的得失榮辱看做發生在別人身上，不因自己情緒的變化而影響人際關係）；
二是「把別人當自己」（一個人只有設身處地通過角色互換，才能善解人意地去急別人之所急、痛別人之所痛）；
三是「把別人當別人」（即尊重別人，不干涉對方的隱私，做到內外有別、男女有別，不冒犯對方的個人空間）；
四是「把自己當成自己」（這意味著在自知的基礎上建立起自尊和自信，揚長避短，更成熟地與別人相處）。
2樓：知心姐姐小馬老師
影響人際關係的因素生活在社會中的每一個人都要同他人發生各種各樣的關係，這種關係經常受到各自的職務、心理特徵的制約，並伴隨一定的心理體驗和反應。這種群體成員之間相互交往和聯絡的狀態，稱為人際關係。人際關係本質是一種社會關係，這種特殊的社會關係不僅影響人們的心理狀態，而且對社會群體的社會實踐有重大的作用。
正確處理人際關係，對於緩解緊張情緒，提高群體士氣和工作效率，具有重要意義。我們每一個人都希望自己有更多更廣泛的朋友。對於有一些人來說，他們的社交能力並不差，可就是人緣不好，交不上知心朋友；而有的人社交能力並不是很強，但卻結交了不少好朋友。
這到底是什麼原因所造成的呢？心理學家告訴我們，影響人際關係的因素可以說是多方面的。一、影響人際關係的社會心理因素影響人際關係的社會心理因素主要有：
個人特質、態度的類似性、需要的互補性、交往頻率和物理距離。（一）個人特質影響人際關係的個人特質包括三個：一是個性的品質；二是能力；三是外表的吸引力。
1．個性的品質個性品質常會影響人與人之間的交往。良好的個性品質是人際關係的基礎。社會心理學家認為，那些不尊重他人、以自我為中心、過分自卑的個性品質容易阻礙人與人之間的吸引，不利於人們的團結與協作。
而在群體中，一個性格開朗、活潑，心胸開闊、坦蕩，性情和善、寬厚，富有同情心，能體諒他人的人，易受到其他成員的歡迎，因而也易同他人建立良好的人際關係。相反，一個性格孤僻！人際交往障礙主要有三方面：
（1）文化因素障礙：①語言障礙，如語言、文字、有意義的符號等在交往過程中的誤解、曲解、偏見、歧視的障礙；民族或群體在情感和意識上傾向問題；②教育程度差別上的障礙。
（2）社會因素障礙：①地位角色障礙，如所處社會地位、角色、職務、年齡、經濟、政治等方面的條件差距；②空間距離障礙，雙方空間距離太大，中間**環節過多，必然阻礙人際關係的建立；③溝通網路障礙，在群體結構中人們交往形成的不同溝通網路，因各種因素會造成對人際交往的影響。
（3）個體因素障礙：①個性結構障礙，人們的需求、動機、習慣、態度、價值觀、人生觀等方面的差異；②個性品質特徵的障礙，如虛偽、冷漠、孤僻、猜疑心大等。1.
文化因素 這是一種由於文化背景不同對交往形成的影響因素。它主要表現為待人接物的理解或風俗習慣。
2. 社會因素 人類社會是一個到處充滿友情的社會，人人都是生活在一個有朋友、有知己的人際關係中。
3. 時空因素 主要是指時空上的接近。這往往是人人之間彼此熟悉，加深瞭解的一個客觀外在條件。
4. 心理因素 人們交往活動會伴隨著不同的心理狀態而進行的。如果雙方的認同相同、情感相容，就可能促使雙方交往的進一步發展。
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