銷售人員買賣中老年服裝技巧,怎樣提高服裝銷售技巧

2021-12-27 11:11:43 字數 4838 閱讀 1186

1樓:阿萊貝琳

訓練營業員的基本技能,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美譽度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

2樓:販賣軍軍

回答訓練營業員的基本技能,對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買多少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往舉鉛才李裂可能有口碑相哪答閉傳的美譽度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下儘可能的滿足。

1.天氣切入法

例如北方的冬天,可以對顧客說:「今天外面真冷,趕緊進來暖和暖和吧!」這時再給顧客端過一杯熱水接著說:

「喝杯熱水暖和一下。」這言語配合行動,真正給顧客帶來了幫助,顧客是不會反駁的。後邊的交談,顧客的牴觸情緒或者戒備心會自然而然放下一些。

2. 看到顧客一個人進店鋪,可以這樣問顧客:「今天您自己一個人逛街?

」如果顧客是自己一個人來的,顧客也會點點頭或用其他的方式認同我們所說的話,因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的,就可以說:「難得難得,平時工作那麼累壓力那麼大,和知心的朋友在一起也是很開心的事!

」顧客聽了這樣話,會有什麼反應呢?當然是非常高興了。

3 漂亮女顧客,讚美漂亮不如稱讚女孩有氣質,漂亮是外在的,讓人感覺比較浮,而氣質是內在的,只有知識、修養達到一定程度的女孩才有這種氣質,所以很多女孩更願意別人讚美她有氣質。

更多3條

怎樣提高服裝銷售技巧

3樓:高階金融分析師

提高的方法有很多,參考如下

第一篇:銷售策略。

一、銷售過程

4樓:中國**網

服裝店經營大家要記住一點「只有淡季的思想,沒有淡季的市場」,只要門店在經營中巧妙的花一點心思,去主動挖掘消費市場的亮點,用誠信做經營理念,去和顧客交心,就不會有留不住的顧客,贏得顧客的好感,才能使生意更長久。今天中國**網小編就帶大家來看看服裝導購員要掌握的4大銷售技巧,讓你輕鬆留住顧客,促成交易。

服裝導購銷售技巧

一、水到渠成別「嚇走」顧客

對於顧客來說,最容易也是最先可以讓他們感覺到和判斷的就是一個商品的**了,所以他們最關心,最首先談到的也是**。如果一不小心,觸動了顧客**的敏感的神經,可能會因為不經意的動作嚇走顧客。比如說,當顧客來詢問一件自己並不熟悉的商品的**時,如果商家隨口說出**,雖然這個舉動會讓消費者在第一時間知道商品**,但是站在消費者的角度上去看看,因為對這件商品不熟悉,但又覺得**太高的話,就會放棄購買,你就有可能失去一次銷售的機會。

服裝導購在介紹商品的時候,怎樣才能取得令顧客滿意的效果呢?遇到這樣的顧客,首先不是在第一時間告訴他商品的**,而是先把顧客詢問該件商品的效能、核心賣點以及能給顧客帶來什麼好處,以及和同類產品相比,存在的優勢充分介紹清楚之後,判斷出顧客有購買意向和基本的選擇傾向後,才說出商品的**,這樣可以做到順理成章,水到渠成,讓顧客有一個心理承受的過程,使他們感受到物有所值。如果顧客不瞭解你的產品,你的產品又標價很高,顧客肯定會嫌貴。

服裝導購銷售技巧

二、避開經營誤區,「遞增」有理

對一些反季節的、或者銷售高峰已過的商品,很多零售店的直接做法是打折銷售,儘可能快地把這類商品脫手,回籠資金。但在打折的過程中,作為經營者有兩個誤區,一是直接署上現價,而忽視了寫上原價。這樣,給一些不知情的消費者會產生打折後的**就是原價的誤區,不知道其中的實惠;其次是亂標價,在打折的過程中,因為打折的幅度小,怕引起不了消費者的注意,而故意標示了比打折前還高的原價。

作為經營者要注意,來你賣場裡買東西的可有許多的老顧客,回頭客,這樣虛假標上原價,雖然**是打折了,但知情的消費者會有一種上當受騙的感覺,要避免這種不誠信,不道德,起到反作用的做法。

同時,在**介紹的過程中,要注意介紹策略。因為許多商品會按照消費群體的不同,推出不同檔次的系列產品。首先,介紹次序是按照從高到低依次遞減的方法介紹。

因為顧客即使不買最貴的產品,他們也會感覺到接下來介紹的系列產品會相對便宜,減輕了他們在**上的心理負擔,從而會有所選擇地購買。而如果你用從低到高的介紹方法,依次遞增,會使顧客購買心理所承受的壓力越來越大,在這種情況下,如果顧客再想挑選那些**低的商品,似乎又很沒面子。在雙重壓力之下,一般如果沒有明確購買動機的消費者,這種介紹方法,會促使顧客放棄了購買的決定。

當然,為了不失去銷售的機會,有許多商家也會先用低價的產品吸引顧客留在賣場,只要你留下來,就不怕你不買。然而,這樣做的直接後果是那些低檔品牌的商品銷售出去了,而高檔品牌卻無人問津。當然,有時因為你還沒介紹到高檔品牌顧客就會下手購買也是其中因素之一,顧客由於沒有了選擇的機會,這些利潤較高的高檔品牌,也失去了銷售的機會。

服裝導購銷售技巧

三、積分買贈兼顧營造「氛圍」

要想「留住」顧客,贏得更多的「回頭客」,最好的方式不是那些天花亂墜、花裡胡哨吹噓與誇讚,不是涸澤而漁式的熱情推銷,而是迴歸樸素、貼心與實惠的給予,就要讓他們感覺到在你這兒購買的商品物超所值。

所以說,在賣場可以推出一些購物積分制和贈品饋贈制等活動。購物積分制就是積滿多少分值可以領取相應的實物和現金,這樣在商品**同等的條件下,可以最大限度地加大顧客重複購買的機率,因為他們在購買商品的同時,也在購買著一份希望;其次是贈品的饋贈,有許多商品生產廠家為了增加商品動銷的機率,會適當地提供一些贈品,這可是留住顧客,增加銷售的大好時機。但許多經營商家都會把這些贈品居為已有,很少把商家的這些優惠措施轉到消費者的身上,當然要想贏得「回頭客」也是件難事情了。

還有的商家,把贈品設在特定的專區,讓你在賣場如同捉迷藏似的,許多消費者找到最後沒找著只有放棄了。俗話說「與人方便才能與己方便」。作為經營商家只有方便顧客、優惠顧客,才能贏得顧客親睞,取得不俗地經營業績,而不是變著花樣去賺顧客,砸自己「招牌」。

物以稀為貴,有許多顧客來就是買的一種「氛圍」,有時要運用營銷手段營造出一種緊張的銷售氣氛,比如「商品有限,欲購從速」,並不是欺騙消費者(因為**上是公道、合乎情理的)而是一種銷售技巧。

服裝導購銷售技巧

四、換位思考,「雙贏」做前提

如果門店要做強做久,想要細水長流有回頭客,這樣你就要和顧客交朋友,站在顧客的立場,支援顧客的舉動和觀點。站在顧客的角度思考顧客,會讓我們更理解他們的想法和行為,所以我們要把把顧客當成你的貼心人,用真誠的心去關懷和理解他們。想要留住顧客,實現自己的銷售,就要有足夠引吸顧客的地方。

所以,在零售中,要學會並善於換位思考,讓顧客認為經營商家是時刻替他們考慮的。如果一心想著怎樣讓顧客只從口袋裡掏錢,不是明智的。只有設法讓顧客心甘情願地自己掏錢給你才是經營的長久之計。

這樣就能實現既贏得顧客,又贏得人心的雙贏。

以上就是中國**網小編分享的服裝店導購員需要掌握的四個銷售技巧了,希望對各位服裝銷售有所幫助。

5樓:容和關靖易

服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

服裝銷售技巧2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。

服裝銷售技巧4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

服裝銷售技巧6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。

除了上面介紹的這些服裝銷售的小技巧外,其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、**等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由「比較」過渡到「信念」,最終銷售成功。

在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。

服裝銷售技巧之原則1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著物件who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

服裝銷售技巧之原則2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層。

服裝銷售技巧之原則3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說:「這件衣服好」,「這件衣服你最適合」等過於簡單和籠統的推銷語言。

依銷售物件不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

服裝銷售技巧之原則4、營業員把握流行的動態、瞭解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。好了,空講了一大堆大道理,接下來中國服裝經營網將一些客人消費的典型心理在這裡分析下,大家有補充的都可以在這裡討論討論,好讓我們的終端服務越做越好。

6樓:rose_美麗麗麗

多和顧客交流,這樣才能瞭解顧客需要什麼衣服,要鼓勵顧客試穿衣服,衣服都是穿上身才看的出效果,一般新衣服,當一個人第一次穿的時候都覺得很好看,當顧客穿著衣服在鏡子面前看的時候,你儘量找優點,幫顧客理衣服,想到什麼好的詞語來形容就說,如果是很時尚的衣服你就說,你的身材正好合適這件衣服,顏色也很搭你的膚色,顯得你很氣質,女人啊,這些,一般服裝銷售都會用到fab,即f(特性):這件衣服是「純棉」的。a(優點)棉可以「吸汗,透氣」。

b(好處):穿起來會感到「涼爽、舒適」。連串起來就可以介紹一件衣服了,如果顧客一直盯著一件衣服看的時候,你就上前介紹衣服的面料/材質,設計(款式、工藝、外觀),顏色,搭配,ta覺得不錯就會拿來試,顧客在試的時候也不要傻站著,要馬上去找還有沒有合適ta穿的,或者找和ta試的那件很搭的服裝,銷售很重要的就是附加銷售,要是你銷售的服裝很全面那種,有衣服,褲子,鞋子,包包之類的,顧客買了衣服,褲子,你再介紹包包跟ta們,不管ta們需不需要,總之問一下又不會少塊肉,還有要把顧客當成朋友一樣,這樣他們在選購的時候才不會感到僵硬尷尬那些,適當的開些玩笑,或者問候一下,像朋友那樣關心一下的感覺,顧客對你映像就不錯,可能下次還會來啊,成回頭客。

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