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市場調查是一項技術性很強的工作。這些技術掌握得如何，直接關係到調查的效果。因此，必須認真進行分析研究。
市場調查技術主要包括三個方面的內容：問卷的設計技術、市場調查的提問技術和調查物件的選擇技術。
1．問卷設計技術
問卷，即調查表，是記載調查內容的表式，是企業進行市場調查、獲取市場資訊資料的主要工具。任何市場調查，無論其內容和方法有什麼不同，部要使用一定的調查問卷。因此，問卷的設計是進行市場調查的重要一環。
（1）問卷的設計原則
問卷的設計是否完善，直接影響到調查結果的質量，因此，企業在設計問卷時，必須遵循以下原則：
①被調查者願意回答。由於市場調查沒有法律約束力，被調查者沒有必須回答問題的義務，因而只有被調查者願意回答，才能達到調查的目的。否則，市場調查將流於形式。
這就要求問卷不能用命令式，而必須以親切的口吻開頭，使被調查者感到自然、溫暖、有禮貌及有趣味，從而增加回答問題的熱情；所提的問題要能得到被調查者的關注與配合，以提高被調查者回答問題的積極性。
②被調查者回答方便。由於被調查者的文化水平、理解問題的能力存在差異。在設計問卷時必須注意使被調查者回答問題方便，例如回答問題時不需要寫字，只需畫「√」或「○」即可；所提的問題清楚明瞭，不含糊其辭、模稜兩可，不使用行業專業名詞；提問的問題要由近及遠，由易到難，以幫助被調查者構思答案，等等。
這樣的問卷可以提高調查結果的準確性。
③便於整理資料。問卷填好收回以後，調查人員要進行統計整理。為了提高資料整理的方便性和準確性，在設計問卷時必須防止偏見，以免造成單一的答案；問題的排列順序要合理佈局，以便於整理資料。
總之，問卷的設計，要從內容和形式上體現出專案設計的必要性、回答問題的可能性和提出問題的藝術性。
（2）問卷的設計程式
設計問卷是一項複雜而又細緻的工作，必須有一定的程式。其基本程式如下：
①要有明確的調查主題。
②確定被調查的物件。
③根據問題的難易程度，確定問卷的順序。
④決定提問的方法。
⑤確定問卷的專案。
⑥擬訂草案進行試用，看其效果是否良好；如有缺點或錯誤，可及時進行修改或調整。
⑦制訂正式問卷，進行實際調查。
（3）問卷的基本結構
市場調查的問卷一般由三部分組成：
①被調查者的基本情況。包括被調查者的姓名、性別、年齡、民族、文化程度、職業、收入、地址、家庭人口等。在正式調查表中，這些專案應根據調查資料的要求進行取捨，例如，有些調查內容，被調查者不希望填寫自己的名字，這類調查表就不應設定調查者姓名一一欄。
設定被調查者的基本情況，其目的是便於進行資料分類和具體分析。
②調查內容。這一部分是問卷的中心，主要寫明調查的具體內容。根據市場調查的要求，調查的具體內容應有簡有繁地排列清楚。
③問卷填寫說明。這是問卷的附屬部分，主要說明填表的要求和方法。要求包括目的要求、對調查者的要求和被調查者的填表要求三個方面，方法是解釋如何填寫**。
設定該項的目的是為了提高調查結果的準確性。
2．市場調查提問技術
市場調查的提問技術是保證調查準確性的重要條件。正確的提問可以得到被調查者的充分合作，使他們能如實地、正確無誤地回答問題。因此。
調查者必須掌握一定的提問技術。提問技術體現在提問方式和方法中。根據不同的調查內容，提問方式可以分為兩大類：
（1）封閉式提問
封閉式提問是指在問卷中已擬定了各種可能的答案，被調查者只能從中作出選擇。這種提問方式的優點是被調查者回答問題容易，所得資料較準確，因而成為目前市場調查的主要提問方式。這種方式的缺點是設計問卷花費的時間較多，不能得到被調查者的建設性意見。
封閉式提問常用的具體提問方法有以下幾種：
①二項選擇法。這種方法是將回答的專案分為兩個，回答者只在「是」或「否」、「有」或「無」中選擇答案。
例如：您喜歡a牌錄音機嗎?請在中打「√」：
喜歡不喜歡您家裡有洗衣機嗎?請在內打「√」：
有無這種方法的優點，是在態度和意見不明確時，可以求得明確的判斷，並可使中立者偏向其中某一方：缺點是不能表示意見程度的差別。
②多項選擇法。這種方法是把多個回答專案提示給被調查者，使其選擇其中的一項或數項。
例如：您選擇b牌香皂的主要原因是什麼?請在中打「√」：
香味好泡沫多去汙力強購買方便**便宜耐用這種方法的優點是選擇方便，可以緩和二項選擇的不足；缺點是如果被選擇的答案過多，不便於歸類。
③順序填空法。這種方法是讓被調查者依自己所喜歡的程度或認識程度對題中所列的專案排出先後順序。
例如：請根據您的使用經驗，對以下手錶作出評價，並排列出順序（把順序填在產品前邊的括號內。其中最高者為1，最低者為6）：
（ ）上海牌手錶（ ）泰山牌手錶（ ）金錨牌手錶（ ）北極星牌手錶（ ）鐘山牌手錶（ ）海鷗牌手錶④等級分配法。這種方法是把要調查的相關問題分為幾個等級，由被調查者分別選擇，然後把調查的情況按要求進行分配，以取得自己所要的資料。
例如：某企業關於電冰箱的調查表：
請問您是否想買一臺電冰箱?請在（ ）內畫「√」。
很想買（ ）想買（ ）不一定買（ ）
不不想買（ ）很不想買（ ）
請問您認為××牌××型電冰箱的**如何?很貴（ ）較貴（ ）合理（ ）便宜（ ）
這種方法主要用於調查消費者對某些問題的態度和意見，對量的方面不能作出回答。因為兩組之間的差距是無法確定的。同時也會出現兩個答案相同的問題。
⑤對比法（配對比較法）。這種方法是把所提的問題分成兩個一對，被調查者從中選擇一個，根據選擇的頻率決定其結果。
例如：在下列各組中。您喜歡哪種牌號的牙膏?請在牌號前面的字母上畫圓圈（見表18）。
這種方法的優點是由於每一項都重複出現，從調查頻率中可以選擇比較合適的答案；缺點是**太長。
（2）開放式提問
開放式提問的方法即自由作答法。這種提問方法是指在問題提出後，由回答者自由發表意見，而不受標準答案的約束。
例如：您認為b牌自行車怎麼樣?您認為d牌手錶應做哪些改進?
這種方法的優點是擬定問題不受約束，便於蒐集建設性意見；缺點是那些不能明確申述意見者，或想不出答案者，因問卷調查無強制性，大都回答「不知道」等含糊之辭，同時，調查結果受表達能力的影響，容易產生很大的出入，可信度低。
以上簡單介紹了問卷設計的幾種提問方法，這些方法在使用時要根據調查的目的加以選擇。並要把幾種方法綜合在一起使用，以取得完整的調查資料。
3．調查物件選擇技術
選擇調查物件是市場調查中一項重要的技術性工作，它關係到調查的速度與取得調查資料的準確性。調查物件的選擇從範圍上分有三種型別：市場普查、重點調查和抽樣調查。
（1）市場普查
市場普查是以市場的總體為物件，主要是對市場上某些商品進行的一次性全面調查。例如庫存商品普查、某種商品的社會飽和量普查等。市場普查是專門組織的調查活動，主要用於蒐集那些不能或不宜通過正常調查取得的比較全面的、精確的統計資料。
市場普查有兩種形式：一種是組織專門的普查機構和人員，對調查單位進行直接調查；一種是利用機關團體、企業內部的統計報表進行彙總。
市場普查的最大優點是取得的資料比較準確。但是，進行市場普查工作量很大，需動員較多的人力、物力；同時，調查內容有較高的時效性，有些內容不宜進行市場普查，所以這種方式在市場調查中很少使用。
（2）重點調查
重點調查是通過對使用本企業產品的重點使用者和重點地區進行調查，以達到對全域性基本瞭解的目的。重點調查所選擇的物件要能對本企業營銷產生較大影響。例如購買本企業產品佔全部銷量比例較大的客戶或者是老客戶，或者對其他使用者的購買有一定影響的客戶等。
這種調查可以使企業用較少的人力、物力、財力、時間，取得重要的市場資料，但其準確性不如市場普查。
（3）抽樣調查
抽樣調查是一種非全面性調查。它是根據概率分佈的原則，從被調查的總體中抽出一部分單位作為樣本進行調查，並以此推斷總體的一種方法。這種方法可能產生一些誤差，但它比普查花費的時間少，成本低，並且有些無法進行市場普查的內容也可通過這種調查進行，無力進行普查的企業也能進行。
同時在經過普查的地方。還可以利用抽樣調查對普查的資料進行核對和修正。所以，抽樣調查是調查中常用的方法，已被廣泛運用於企業的市場調查中。
調查中抽樣數量的多少，從資料的準確性來看是越多越好，但資料越多，成本也越高。因此，抽樣的數量應按照被調查事物的性質確定：如果被調查物件之間的差距不大，採用少量樣本即可；如差距大，則需多抽樣。
抽樣調查必須認真選取樣本，使所選的樣本能代表總體，以發揮調查應有的作用。抽取樣本的方法大致可以分為三類，即隨機抽樣、非隨機抽樣和等距抽樣。
①隨機抽樣。隨機抽樣也叫概率抽樣，就是在廣泛的物件中，按隨機性原則，不作任何有目的的選擇，純粹用偶然的方法抽取樣本。這種偶然性就是「機遇」（或概率）。
總體中每一個單位的機遇是相等的。例如要從1萬個點中選100個，每個點的機遇就是1％。隨機抽樣的好處在於能如實地計算出樣本的代表性程度，具有判斷日常工作所取資料誤差的作用，適用於定期市場調查。
②非隨機抽樣。也叫非概率抽樣，指抽樣時不是遵循隨機原則，而是按照研究人員的主觀經驗或其他條件來選擇樣本的方法。由於它不是根據被調查物件的機遇決定抽取的樣本。
所以叫非隨機抽樣。同隨機抽樣相比，非隨機抽樣的科學性較差，但在實際調查中卻比較實用。因為市場變化無常，市場調查也必須機動靈活，不能老用一個套路，並且進行非隨機抽樣調查，既省時省錢又方便易行，因此，經常性的市場調查宜採用非隨機抽樣。
③等距抽樣。又稱機械抽樣或系統抽樣，是將總體各單位，按一定標誌或次序排列成為圖形或一覽表式，根據樣本容量要求確定抽選間隔，然後隨機確定起點，每隔一定的距離或間隔抽取樣本單位。按照此種方法抽出的單位，在總體中是呈均勻分佈的，並且抽取的樣本可少於隨機抽樣，它既可以用同調查專案相關的標誌排隊，還可以用同調查專案無關的標習排隊。
什麼是市場調查及市場調查的意義,市場調查有什麼作用
市場調查 market research 就是指運用科學的方法,有目的地 有系統地蒐集 記錄 整理有關市場營銷資訊和資料,分析市場情況,瞭解市場的現狀及其發展趨勢,為市場 和營銷決策提供客觀的 正確的資料。內容包括市場環境調查 市場狀況調查 銷售可能性調查,還可對消費者及消費需求 企業產品 產品 影...
珠寶市場調查的目的是什麼，市場調查的目的是什麼？
市場調查的目的是為管理部門提供參考依據。利用市場調查的部門可以是企業 公司 團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供參考依據。研究可以是學術性的，也可以是實用性的。市場調研有啥目的啊，報告用來...
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