1樓：芳芳點將
人人都想提高自己的溝通能力，但是要想提高溝通能力並不是這麼簡單的。需要你花功夫來打好基礎。溝通是職場交際之中最為重要之一。
它不是天生具來的，它是經過我們後天培養、去努力學習、努力經營的一種能力。一個好的溝通技巧，不僅能夠讓我們更具有影響力，而且能夠使我們自己的理論與自己的意圖付諸實施的時候更順遂。
溝通不是漫無目的的閒聊，也不是若無其事的傾訴，更不是圖窮匕現的爭鬥。溝通是為了一個特定的目標，把思想、資訊、情感等在個人之間傳遞，並達成共識的過程。溝通的唯一目標就是共識，也就是達成雙方或者多方共同認可的協議。
有了共識，才能成為溝通，沒有共識，不能稱之為溝通。職場新人進行溝通的時候，一定要有明確的目標，並儘可能促成目標的實現，取得共識。
注意眼神交流，不管是你在說話還是你在聽別人說話，注視和你談話人的眼睛會是很有效的技巧。通過眼神交流，能傳遞大家關心的話題，能鼓勵和你談話的人。要有勇氣說出你的想法：
溝通技巧是一步步練出來的。人說話猶豫不決是因為他認為自己沒有什麼有價值的觀點。每天注意自己的想法和感受，只有當你對某件事情有了自己的認識以後，你才能更好地把你的想法告訴其他人。
世界這麼大，你的想法並不是每個人都會贊同，但是一定會有人贊同。只要你有勇氣把想法說出來，你就有機會。
不說不該說的話，如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的「一言既出，駟馬難追」、「病從口入，禍從口出」甚至於還可能造成無可彌補的終生遺憾。如果上司問了你某個與業務有關的問題，而你不知該如何作答，千萬不可以說不知道。本句型不僅暫時為你解危，也讓上司認為在這件事情上頭很用心。
不過，事後可得做足功課，按時交出你的答覆。
微笑勝過千言萬語，在交際中千萬不要吝嗇你的微笑。永遠不要懷疑微笑的力量。要耐心傾聽，不要只顧自己說，不給別人說話的機會。
在職場中，你得學會傾聽。掌握這些在職場中溝通就不那麼困難了。
2樓：楓凝洛歌
我們每次都會告訴別人溝通的重要性，然後讓他們多多溝通，但授人以魚，不如授人以漁，最重要的是告訴別人溝通的技巧，這樣才能學會溝通嘛→_→那麼職場中有哪些溝通的技巧呢。
首先我認為應該是禮貌。以前看過一個故事： 古時候，有個年輕人急著想在天黑之前趕到客棧，但找不到路了。
他看到路旁有一個老者，就喊道：「老頭子，客棧還有多遠到啊？」老者面無表情地回答：
「五里。」年輕人聽後，連聲道謝都沒有，快馬加鞭往前趕，但是趕了很久都沒有看到客棧。他認為是老者騙他，但仔細一想才恍然大悟：
「五里」與「無禮」不正是諧音嗎？於是連忙趕回，向老者賠不是，又問客棧在哪個方向。老者說：
「客棧已經過了，如不嫌棄，今晚就到我家小住一晚吧。」可見禮貌的重要性，一些「請」、「謝謝」什麼的說出來並不費事，而且還可以讓人感到你的禮貌，那為什麼不說呢？
其次就是學會抓住主要矛盾。溝通一般都是有目的的，要學會在溝通時將談話圍繞目的來進行，不要天南海北亂說一通，使這一溝通失去了原本的意義。比如你是想要和對方談合作，那麼在寒暄幾句切入重點後，就要學會以合作為重點來進行溝通。
還有就是學會聆聽。溝通嘛，自然不是一個人唱獨角戲，當對方說話時，你要學會聆聽，偶爾還要配合對方，否則別人會感覺與你溝通是很無趣的。
溝通的技巧當然不止這幾點，我們平時與人溝通時要學會多多總結，掌握一定的技巧後才能正確開啟溝通的方式→_→
3樓：一路風塵
身在職場，往往就沒那麼單純，大大咧咧不可，心直口快禁忌。察言觀色，多讓別人開口。
在職場察言觀色的功力往往就決定了你在同事領導心中的形象，什麼該說，不該說，什麼時候說，什麼時候不說。
溝通順暢的前提是大家開誠佈公，坦誠相見。平時我們可以和同事上班下班打招呼，閒聊的時候也少扯假大空的話，談工作，同事點到為止，這樣大家都會覺得你是一個滿真誠實在的人，要是找他們溝通起來也就容易說一些掏心掏肺的話，你想想如果一個人在公司左右逢源，巧言令色，我不相信有人給他說話會不留個心眼。
多聽少說，不要第一時間表露自己的看法。有時候我們的觀點會有不足之處，讓別的同事先說，你先聽聽，再看看領導和同事的評價，最後你再說話表明自己的態度，這樣避免了考慮不全面的問題，也容易說道領導的想法裡。
還有就是注意環境，如果作為領導，批評教育就要私下裡進行，避開大家是為了保護員工的自尊心，比如辦公室，樓下的咖啡館，鼓勵表揚就要在公開的場合，會議，餐廳一起用餐時。
職場之路，道阻且長，道理再多，還需我們自己上路。
4樓：麋鹿啜飲書香
我是一名公職人員，日常工作是在公務部門做視窗接待，受理居民群眾的業務申請；業務量大時每天可能會達到上百件。一天下來，我和同事常常會覺得筋疲力盡。也許有人覺得我們「無病呻吟」：
辦事視窗對外開放，居民百姓攜帶材料前來辦理，辦完走人、流程透明，談什麼累？那麼，請看一段我們工作中最常見的對話：
市民：「你好，我想辦理xx事項……」
接待人員：「你好，請出示您的相關材料：xx證、身份證、xx簿、xx材料……」（口頭介紹的同時，我們會在事先列印出來的辦理事項所需材料清單上依次勾出所需材料）
市民：「哎呀，我忘記帶xx證了，不帶可以辦嗎？」
接待人員：「對不起，按照規定，我們必須檢視xx證原件，並將影印件留檔，請您配合……」
市民：「請您通融一下吧……」
接待人員：「對不起，請您配合……」
市民：「那我就回去拿吧……我剛才沒聽清楚，能不能再告訴我一遍需要哪些材料？」
接待人員：「xx證、身份證、xx簿、xx材料……」
經過梳理，這段對話中的有效資訊一目瞭然：其實只是黑體標出的部分；可就這樣一句有效資訊，卻往復了7、8句話，而且被接待人員不斷重複、強調才能被市民有效接收；還有一種情況則是，有部分市民先期諮詢過，但只是「隨便聽聽」，正式辦事時丟三落四；因為沒有帶齊材料辦事受阻後卻牢騷滿腹，認為接待人員不通情達理甚至是刁難他；有時甚至要發展到爭執並投訴我們工作質量和態度的地步。
以上所列的情況，在我的工作中不是個案。毫無疑問，這裡的溝通是失敗的，最起碼不算成功：工作人員的耐心被嚴重透支；市民哪怕最終辦理完事項，心情也因為不斷地「受挫」而壞到極點。
原本我以為，這是個人性格及辦事風格的差別造成的。比如有的人就會在諮詢的過程中認真聽取視窗人員的講解，還會用筆記下來；帶齊資料前來辦理時，按照視窗接待人員的指導，寫申請、簽字一氣呵成，節省了彼此的時間，免去多費脣舌之苦。所以我自己出門在外辦事時，也時常告誡自己做到以下兩點：
認真傾聽、按規辦理。這樣，不僅辦事效率高，自己和對方心情也都好。這些淺顯的道理本來只是日常生活中自己思考出的一些小竅門，而後來才懂得，原來，溝通是一門大學問。
這裡，我想重點推薦一本書：《溝通聖經》。
簡而言之，這本書可以教會我們怎樣才能用最簡潔的語言、最恰當的方式、在最適合的地點與你身邊的人對話和交流、使對方接收你的資訊並接受你的觀點。工作中、生活中處處都有溝通：同事之間、親子之間、家人之間、戀人之間；溝通處處存在，可溝通效果卻大有不同。
溝通，本質上是溝通雙方通過語言、文字和非語言因素讓對方接收、理解、接受自己的看法，消除溝通障礙，達到目的的過程；這本《溝通聖經》就是幫助我們提高溝通技巧、優化溝通效果的一本實用手冊，其作者尼基·斯坦頓是一名傑出的諮詢顧問，在校園、商業領域提供溝通培訓及諮詢；這本書可以說是作者多年實踐經驗的濃縮總結。
我個人讀完這本書後，感覺受益良多。收穫主要有如下幾點：
1）提高溝通質量的方法：
作為一本「聖經」，書中實用凝練的方法技巧不勝列舉，以第2章「說」為例：作者首先指出，說話並不是一項特殊技能；但能夠靈活並恰當地運用說話的藝術、技巧及自己聲音的特質，卻不是人人都可以做到的；隨後，作者提供了大量發音和朗讀的訓練方法，另我獲益匪淺。說，是表達與溝通的起點，也是關鍵。
2）提升溝通能力的小貼士：
找這份工作時，你是不是有一個愉快的面試？還記得自己上次相親的窘態嗎？無論工作還是生活，我們都經歷著「面談」。
而每次面談，我們都能做到高效有收穫嗎？第6章，則教給了我們很多實用的小貼士：?
3）聽說讀寫、面試的基本技巧：
由於我已經工作多年，「求職」和「求職面試」章節就採取了「粗讀」和「略讀」的方法；這裡，我想重點談談讀第12、13章「提高閱讀的速度和效率」後的感受。?
「工欲善其事，必先利其器」，在這個資訊海嘯的時代，知識和資訊不是缺乏，而是太多；怎樣將讀過的書都變自己的知識，無疑是一門大學問。而一個很重要的閱讀原則就是：要用不同的速度閱讀不同的內容，即彈性閱讀，才更有效率。
期間列舉的以片語為單位閱讀、瀏覽、評估、分類、掌握內容概要、重點閱讀段落主題句、sq3r閱讀法（survey、question、read、recall、review），讓我想起了學生時代考研英語和四六級英語的備戰經歷。參加過這兩類考試的人都知道「得閱讀者得天下」，在有限的考試時間內，如何快速讀完閱讀材料並作出正確選擇？輔導班老師講解的閱讀技巧也不外乎以上方法；因為在考場上，時間根本不允許逐字逐句的「精讀」，所以，抓住重點提綱挈領的閱讀就尤為重要。
而我們一旦具備了高效閱讀的能力，收穫則大為增加。
5樓：百衲維遠
溝通是人際交往中永恆存在的話題，面對職場上多種多樣的環境，合理的溝通技巧可以快速有效的提高工作效率，同時還會提升一個人解決問題的能力。 那麼職場中哪些溝通技巧可以大大加分？
看似簡單的六個字，熟練掌握的話，60%的職場事就能輕鬆解決。 在我看來，這六字箴言的核心理念無非是：
1、傾聽。
不要總想著自己的主見，先抱著真誠的心去聽聽別人在想什麼。 這方面，我有一個特別簡單的訣竅。 溝通時，在你表達意見之前，先問對方三個問題：
你對這個問題的看法？為什麼這樣想？有沒有其他解決方案？
經常這麼做，養成習慣之後，你的溝通能力會上一個臺階。
2、理解別人的訴求。
跟別人溝通時帶著腦子、帶著心去聽，盡情釋放你的共情能力。
3、開放。
不要預設回答或者解決方案，不要把溝通當成你下命令的過程。否則你還溝通討論什麼？
4、平等。
好的溝通，就是聊天，大家在一個相對平等歡快的氣氛中暢所欲言。
5、我要說回「多條理」。
高效的溝通就是要能夠不重不漏地思考和表達。 如果你要說三條，那要保證三條以後，事情的全貌就呈現了。
6、「少大言」，越具體越好。
在職場中，少用套話，具體直白的表達會更高效。
7、 創造良好的職場溝通環境。
在一個相對扯脫、跟工作不太相關的地方，人更容易變得有溫度，也能更容易進行有溫度的聊天，溝通效果也會更好。
8、 就事論事。
溝通中避免情緒化，再配合的工作夥伴也沒辦法跟「一團情緒」去共事去解決問題。
9、可長可短。
時間允許，你就溝通細節。 時間不允許，你就用金字塔原則，把最重要的事情一二三列清楚、說明白。
10、多講事實，少講個人喜好。
用事實、邏輯去說服彼此，而不是觀點對觀點，因為後者是很難說服彼此的。
11， 切忌龐雜。
希望交流變得高效，就從其他事情中抽離，當下只解決這一件事。 還有就是找一個對方良好的交流狀態，比如說他最容易聽進去話、最有創造力和最放鬆的時間。
12、 減少使用口頭禪。
把那些「我搞定了、我很棒、我沒問題」等等口頭禪收起來，大家確定一下事情到底是否在可控範圍內。
13、減少情緒化。
哪怕你胸中有一團火要噴湧而出了，還是要壓下去，因為這個交流會有傷害。 試著把這些火壓下去，用更低、更緩的聲調來講出你要說的話，才真正能解決問題。
幾個小技巧告訴你,在職場中如何與人溝通最有效
三明治bai 批評法 先肯定對方,du再提出批評zhi意見,最後對對dao方稍加安慰。什麼是版溝通?比如兩個人權見面,互相打招呼,吃過了嗎?吃過了 這是寒暄,不是溝通。溝通不僅是與人交流,更重要的是為了解決問題。良性溝通是走向成功的必要條件,人際溝通應注意什麼?有哪些技巧?不僅職場人應該學會職場溝通...
在職場中如何與同事和上級有效溝通
想要在職場當中有效的溝通，那麼就應該要把問題講得透切。我覺 抄得首先要尊重他人，明襲 確表達出bai 自己的觀點，但同時也要 du在同事不給予你尊zhi重的時候，用dao語言適當的回擊，守護住你工作中的尊嚴和底線，別人才不會欺負你，無論工作中還是生活中，都要學會適當的帶些尖銳的刺保護自己。遇到事情，...
職場新人的困惑，新人在職場中的困惑有哪些
呵呵，其實這種情況很正常，幾乎每個不是進大公司的信任都會遇到，所以我們可以參考從以下幾個方面來克服你的這個問題 一，心態 年輕人或者應屆畢業生，要經驗沒經驗，能力也不是很強 即使強也沒有施展的機會 甚至有的人是跨專業求職。我們大家都將會有一個適應和學習的過程，所以我們要淡然的面對這個問題。也就是心態...