1樓：唯有詩與酒
管理情緒，就像管理自己的體型。日積月累，才能到達彼岸。急於求成，本身就是一種情緒的躁動和不穩定。
多練習，多體驗。少擔憂，少焦慮。一次次失控的情緒，是你擁有日漸穩定情緒的積累。
四大管理之情緒管理
1.認識情緒
情緒有三個表現：主觀感受、生理喚醒和行為表達。
例如：小明收到清華大學錄取通知書的時候激動得跳了起來。
其中：主觀感受是激動(或者高興)，生理喚醒是腎上腺激素升高，行為表達是跳了起來。
情緒是一個連續體，從激動到低落，從緊張到放鬆，從歡欣到悲傷，這些都不是非此即彼的兩極化，我們的情緒往往處於這兩極中的某一個位置。而對於我們普通的生活，大多數時間我們是處於平靜的一種狀態，也就是情緒是平穩的，既不是激動開心、也非低落憂鬱，而是處於這個連續體的中間位置。只有偶爾外界一個事件出現的時候，我們的情緒會朝向某一極波動。
這種連續體我們稱作情緒的維度。不同的心理學家對此有不同的看法。
馮特提出了情緒的三維理論，他認為情緒分為三個維度：愉快-不愉快;激動-平靜;緊張-鬆弛。每一種具體情緒分佈在三個維度的兩極之間不同的位置上。
2樓：學習者
情緒管理的步驟，我覺得首先你要去觀察你的情緒，然後努力讓情緒平穩下來，要怎麼讓別人去平復，最簡單的就是通過深呼吸來使自己的情緒平復。所以情緒管理的基本步驟就是能夠察覺到情緒，然後去體驗情緒，從而讓情緒平復。
情緒管理方式的五個步驟
3樓：戰火l紛飛
智商佔成功因素的20%，情商佔成功因素的80%。卡耐基先生認為，溝通佔成功的75%，能力佔成功的25%。
戈爾曼的意思是說，沒有情商，就不可能成功.
卡耐基的意思是說，沒有溝通就不可能成功。
那麼，通過戈爾曼和卡耐基的觀點，我們可以歸納出一件這樣一個結論：沒有情商就無法完成溝通。這就是我寫下這一課的目的，我們要通過這一節課程，搞清楚情商究竟是怎麼一回事。
什麼是情商呢？有人認為會說話就是情商，但是，我們經常看到一些人拿著麥克風站在臺上可以滔滔不絕的講兩個小時，但是你會發現這樣的人放下麥克風走到臺下，在與人短兵相接的溝通的過程當中，不見得是一個情商高手。也有人說情商就是圓滑的處世能力，但是你有沒有發現，在現實的生活當中，那些圓滑的人往往是令人討厭的人。
在我看來，情商是一種讓自己和他人都舒服的能力。讓自己和他人舒服，這是一種高階能力。那麼如何才能讓自己和他人感覺到舒服呢？
實際上，學會掌控情緒的就可以了。掌控情緒的能力，得從5個方面來談。
第1個方面，認識自己的情緒。
第2個方面，調控自己的情緒。
第3個方面，走出自己的情緒。
第4個方面，覺察他人的情緒。
第5個方面，掌控他人的情緒。
如何認識自己的情緒？
一般採取的方法是記錄。有人會採取在筆記本上畫正字的方法，當自己有情緒的時候，就畫一筆，到了晚上，做一個資料的總結，看看一天下來自己有多少次情緒發作。還有人建議說，可以在左邊的口袋裡裝一把豆子，當每一次情緒發作的時候，可以把左邊口袋裡的豆子拿出來一顆放在右邊的口袋裡，到了晚上，把右邊口袋裡的豆子拿出來數一數，也就知道你今天總共犯了多少次情緒。
中國有句話叫"刀子嘴，豆腐心"，我從來不認可這句話，刀子嘴就是刀子心，有些人，每天早上起來，扛著一張刀子嘴走出家門，開始到處去割人，開始到處去釋放自己的情緒垃圾，就像開始隨地大小便一樣。最為可怕的是，很多人困在情緒的之中卻毫不自知。很多優秀的男人都是被一個永無休止地釋放情緒垃圾的女人給擊垮的，很多家庭也是在被情緒折磨的精疲力盡之後分崩離析的。
為了防止這種慘劇一再發生，其實每個人都可以用記錄情緒的方式，給自己做一次測評，自己究竟是一個釋放垃圾情緒的人，還是一個正常人。
如何調控自己的情緒？
認識到情緒之後，接下來緊接著就需要去對情趣加以調控。調控情緒的一般做法是疏導。疏導又分為自我疏導，和請人疏導。
一些輕微的情緒症狀，我們通過自己學習一些情緒疏導的課程，閱讀一些有關情緒調控的書籍，基本上自己就可以自我療愈。但是，有一些症狀比較嚴重的情緒控患者，就需要去請別人來協助你疏導。中國也有一句俗語叫"醫不自治"。
同樣的一些情緒疙瘩，如果放在別人身上，我們可以對別人擺道理，但當這些疙瘩結在我們自己身上的時候，我們卻解不開。在電視劇《一代梟雄》裡頭，有一位老者為劉二泉說病，老者把劉二泉的心病治好了，自己也也累死了。我說的請人疏導，指的就是去找這種有閱歷說病人，或者去找一些專業的心理老師，來協助我們疏導情緒。
有病就治，不丟人。
4樓：匿名使用者
情緒管理就要控制自己，不要給別人製造麻煩，要懂得自己調整心理狀態才行。
5樓：
處理事情先處理好心情。這樣才能管好情緒。
正確的情緒管理五個步驟
6樓：自由者愛生活
第一步：要管理情緒，首先要能覺察到情緒。情緒管理第一步，就是要能覺察自己的情緒是什麼，是憤怒還是焦慮。
第二步：接納正常的情緒。健康的情緒是指你表達的情緒應該與你遇到的事件一致。
當情緒體驗與客觀事件相符時，首先提示自己：當前情緒正常，有這樣的提示，情緒緊張就會減輕，心就會自然恢復平靜。很多時候，人的痛苦並不是來自於情感本身，而是來自於對情感的抗拒。
第三步：表達你的情緒。人們表達自己的情緒大部分時候都是在發洩，所以傷害了自己也傷害了別人，阻礙了溝通。健康的情感是一個人自身的情感，而主體是「我」。
第五步：傾聽內心的「應該」
我們內心常會有一些告訴我們「應該」做什麼的聲音，在恰當的時候聆聽它們很重要。比如，在同學聚會上，一個許久不見的老同學興奮地和你分享她的喜事——最近工作升職了，戀愛了，過幾天要和男友一起去度假。你越聽越不爽。
此時，你可能是在嫉妒。
不過，你不妨在這時候去聽聽自己內心的聲音，它也許在說：你應該更加努力工作，應該多社交才有機會脫單，應該對自己好點……此時，這個內心的聲音是很有價值的。
7樓：搖一搖
方法一心理暗示法
心理暗示法，就是個人通過語言、形象、想象等方式，對自身施加影響的心理過程，可分為積極自我暗示和消極自我暗示。積極自我暗示能使人保持好心情、樂觀的情緒和自信心，能調動內在因素，發揮主觀能動性。而消極自我暗示會強化我們的弱點，喚醒自卑、怯懦、嫉妒等負面情緒。
你可以：利用語言進行指導和暗示。
如果你覺得情緒快要失控時，還可以使用「冷靜」、「三思而後行」、「制怒」、「鎮定」等詞來控制自己的情緒。
方法二注意力轉移法
注意力轉移法，就是把注意力從不良情緒中，轉移到其它事物上去，或者從事其他活動。這種方法可以中止不良刺激源，防止不良情緒的蔓延。另外，通過參與新的活動能夠增進積極的情緒體驗。
你可以：關注自己感興趣的事物。
比如，當感到工作壓力大時，你可以通過外出散步、看電影、讀書、打球、下棋、聊天等來緩解不良情緒。
方法三適度宣洩法
過分壓抑會使情緒困擾加重，而適度宣洩則可以把不良情緒釋放出來，從而使緊張情緒得以緩解。
你可以這樣做：
• 用過激的言辭抨擊、謾罵、抱怨惱怒的物件
• 盡情地向好友傾訴自己的不平和委屈
• 進行體育運動或勞動
• 在空曠的山野，大聲叫罵，發洩胸中怨氣
需要注意的是：採取宣洩法時，應該增強自制力，不要隨便發洩不滿或者不愉快的情緒。應該採取正確的方式，選擇適當的場合和物件進行。
方法四自我安慰法
自我安慰法能夠幫助人們面對挫折，消除焦慮，有助於保持情緒的安寧和穩定，避免精神崩潰，可以達到自我激勵、總結經驗、吸取教訓的目的。
你可以：找出合乎內心需要的理由來說明或辯解。
方法五情緒昇華法
情緒昇華法，是將消極情感引導到對人、對己、對社會都有利的方向去。
你可以：化悲憤為力量。
比如，在生活中受到挫折時，可以把注意力轉移到工作中去，立志做生活的強者，證明自己的能力。
恰當使用這些方法，相信你一定能很好地管理自己的情緒，打造良好的個人形象！
8樓：生活能手小璐
一、對情緒要有正確的認知
出現情緒是正常現象，不必過度擔心；不要妄想控制情緒，要了解情緒並駕馭它。情緒我們每個人都有，當我們遇到外界的刺激的時候正常的反應。心理學上關於情緒有幾十個定義，通俗來說有情緒的時候就是因為沒過腦子有的正常反應。
情緒有一個特點，就是以「爆發 式」的形式出現，因為它來的很快。但是，要明確的一點是情緒沒有好壞之分，不必因為自己產生憤怒、沮喪而過度擔心。做情緒管理是每個職場人變專業的必修課之一，在職場裡，我們對外要表現出一個情緒穩定、做事專業的形象。
另外，我們說的做情緒管理是要讓你瞭解這個情緒，並根據自己的情況去駕馭它，並不是要你去控制你的情緒，比如你想讓它往東它就要往東，讓它往西它就要往西；並且有情緒是正常的表現。如果哪天你沒有情緒了，那就說明你的身體運轉不正常了，比如你想讓自己再也不出現焦慮的情緒，或者再也不出現傷心的情況等等，這是不可能的，因為每種情緒都有特定的功能，需要你正確認識和利用。
二、4步法搞定情緒
三、分辨情緒
五、走出情緒
9樓：船帆煇
1.決策
人們所做的很多選擇都是不經大腦思考的條件反射行為。例如，領導要求你在今天下班之前完成一份報告，並且要按照他的要求做。如果你做了，是你的潛意識告訴你該要求是合理的，儘管這個決定不需要過多思考，但仍然是在做決策。
當我們面對新的或重要的決定時，往往會仔細並理性地思考，權衡利弊，分析可選方案。
人類理解和解決問題的思維能力非常有限。通常在做決策時，我們只能做到有限理性，難以達到完全理性的要求。在傳統的組織決策過程中，我們往往過於強調理性，不重視甚至完全忽略了工作中緊張、害怕、挫折感、焦慮等情緒的影響。
而實際上，人的情緒在特定的時候會影響人的決策。例如，對於同樣的客觀資料，人們在憤怒或緊張時做出的決策與冷靜、鎮定時做出的決策不同。
無論是通過理性還是感性過程來做決策，決策過程中都會涉及到情緒。因為，決策的主體和客體都是與人分不開的，而情緒是影響人行為的重要動機因素。在決策過程中，如果不考慮情緒的作用，很可能會導致決策過程的不完整，甚至是錯誤決策。
2.激勵
從某種意義上講，對員工的情緒進行管理，是為了更好地激勵員工。激勵理論的基本觀點認為，人們由激勵驅使去完成那些能帶來預期結果的行為。這是一種合理的交換：
員工用自己的努力去換取那些能激勵他們的東西，如報酬、晉升機會等。在這個交換過程中，員工需要努力投入的除了智力、體力外，還有情感。那些努力投入工作的人，在體力上、智力上和情感上完全沉浸在對工作行為的體驗和對目標的追求中。
這就是為什麼有的員工會廢寢忘食地工作並沉浸在其中的原因。
3.領導藝術
從小的方面講，領導藝術就是領導者的個人魅力；從大的方面來講，領導藝術就是管理者對員工的影響力。決定管理者對員工影響力的重要因素就是管理者的情緒管理能力，有能力的管理者幾乎無一例外地都能夠藉助情緒來獲得並傳達資訊。除管理者之外，情緒管理能力也是現代企業中每一個員工必須具備的能力。
在管理者影響下屬的過程中，藝術地運用情緒因素將決定其是否有心甘情願的追隨者。情緒的表達往往是決定下屬能否接受其觀點和任務的關鍵因素。當領導興奮、熱情而積極時，他們更能給下屬打氣，更能給人一種高效、能幹、樂觀和愉快的感覺。
企業要獲得競爭優勢，必須在組織願景的感召下，將其戰略目標很好地分解與執行下去。當企業展望未來而要採取某種變革舉措時，尤其是當展望中包含著遙遠而模糊的目標時，人們通常不願意接受變革。因此，當企業要進行重大變革時，那些有能力的管理者會依靠情緒喚起、激發和動員企業員工。
通過喚起員工的熱情並且與誘人的前景相聯絡，會使員工更加願意接受變革。
4.人際衝突
現代企業管理中越來越重視人際關係。人際關係中的衝突往往影響著員工的情緒，從而進一步影響人際關係。衝突是否存在，與人的感知有關，如果員工感知到某方面的衝突，就必然會帶來情緒的改變。
事實上，管理者之所以能夠成功地管理企業中的衝突，經常是由於他（她）們能夠敏銳地識別衝突中情緒因素，並具有幫助員工管理情緒的能力。如果管理者忽視衝突中的情緒因素，過於注重理性的分析，就很難有效地識別衝突。在後面的章節中，我們將進一步闡述這部分內容。
情緒管理的步驟是，正確的情緒管理五個步驟是什麼？
情緒管理的步驟就是按照自己的想法給自己做好規律，調整好情緒。正確的情緒管理五個步驟是什麼？1 用表情調節情緒，有研究發現，憤怒和快樂的臉部肌肉使個體產生相應的體驗，憤怒的表情可以帶來憤怒的情緒體驗，所以當我們煩惱時，用微笑來調節自己的情緒可能是個很好的選擇。2 人際調節，人與動物的區別在於他的社會屬...
如何創新行政管理方式
行政e68a8462616964757a686964616f31333363373662基本方法。包括行政法律政策方法 行政指令方法和經濟方法。行政程式。是指公共組織在處理某一具體公共事務過程中必須遵循的一系列的時間順序和前後相連的工作步驟或環節。行政程式的特點 穩定性 完整性 簡便性 合法性。行政...
情緒管理的方法和技巧有哪些，控制情緒的心理調節方法有哪些
一 煩惱時聽聽 是一種藝術形態，也是一種社會的意識形態，人類的思想情感都可以通過跳躍的音符進行表達，人們對 的理解也是通過一系列心理活動完成的，在煩惱的時候，多聽聽 有利於自己情緒的抒發。二 保持微笑 人們的情緒有一個外在的表現形式，就是表情。好的情緒都是通過微笑的表情進行傳達的，當你情緒低落的時候...