1樓:匿名使用者
中小企業管理方法?常見問題是:
家長式管理的不適應問題;
員工的積極性問題;
運作質量和效率問題;
人才的問題;
市場營銷和顧客滿意問題等。
經驗告訴我們,對於中小企業管理中存在的這些問題,採取單項解決的辦法,收效往往不理想。其主要原因是,在缺少一個比較規範的管理平臺的情況下,任何管理問題得以系統解決都將落空。所以,對於管理問題較多的中小企業,其管理的提升應進行系統的考慮。
根據我們對中小企業提供諮詢服務的經驗,對中小企業的管理問題應從四個方面著手系統解決,這四個方面是:
1.整理並優化企業的運作流程
流程對企業的運作和管理將會產生根本性的影響,並不是所有企業的管理者都能夠深刻認識到這一點。
雖然,每一個企業都在經營過程中,迫於某種需要,自覺和不自覺地建立了一些流程(一般反映在規章制度中),或者自然形成了一定的運作習慣。但是,由於未能系統地、深入地研究流程,至使低效流程、斷口流程、部門流程等現象普遍存在,嚴重影響了企業的運作效率和效果。
系統地、深入地整合並優化流程,可望使企業的運作基礎得到較大的改善。
2.根據流程運作的需要,優化組織
一些企業把組織形式看得很重,經常進行調整,但往往收效不佳。管理理論和經驗告訴我們,組織只不過是確保流程運作的一個條件。建立科學、高效的流程,建立適合流程運作的組織才能使組織的功能得到有效的發揮。
常見的部門壁壘,相互扯皮等現象,一方面是觀念和文化問題,另一方面是在組織設定、職能許可權界定和介面管理方面採用了落後的模式。要解決這些普遍存在的問題,就須建立新的組織觀念,建立新型的組織。扁平化組織、榘陣化組織等,都是流程優化的一種相匹配的組織形式。
3.建立有效的績效管理體系
「大鍋飯」不僅僅在國營企業有,在一些中小型的民營企業也比較嚴重。一些中小企業過去採用家長式的管理手段,原始的激勵方法在逐步失去作用。為此,中小企業在流程和組織優化的基礎上,必須建立科學的績效管理體系。
進行崗位分析,確定績效指標體系,建立績效資訊反饋系統,進行科學的績效考核,推動績效改進管理等都是績效管理必須認真作好的事項。
4、多數中小企業都有不夠重視企業文化的情況,有些中小企業的管理者總是認為企業文化是大企業的事。實際上,無論什麼企業,無論你是否意識到,每個企業都存在一種文化氛圍。這種實際存在的文化氛圍,要麼是有益的,要麼就是有害的。
企業文化是每個企業都不能迴避的一個管理問題。
依靠制度可解決一些管理問題,但不能解決全部問題。人們的觀念、價值觀往往決定著人們的行動。一個企業如果處於錯誤觀念的籠罩下,就將會使正確的行動寸步難行。
所以,不重視企業文化的建設,可能會對企業帶來長遠的、根本性的傷害。如果一箇中小企業能夠解決上述四點,就可為企業管理打下良好的基礎,就建立了進一步提升和良性的發展平臺。檢舉
2樓:佛清暉
推薦一本書,日本一個管理者寫的,我覺得挺好的《你是在做牛做馬,還是在做主管》。
背景是剛過金融危機下的日本 強調了主管需要單兵作戰能力,還是引導員工的能力,怎麼做主管才不會那麼累。有興趣可以去看下哦。
中小企業管理現在都有什麼方法啊?
3樓:陰陽師愛好者
中小企業管理的方法
一、企業管理的「三層四治」
如何做好中小企業的管理?
4樓:企慧網:免費註冊公司
有效管理的十六個模組 1、優秀的管理團隊。
2、科學的戰略決策。
3、完善的企業制度。
4、合理的薪酬制度。
5、有效的激勵機制。
6、有效的溝通機制。
7、和諧的組織氣氛。
8、詳細的工作計劃。
9、健全的培訓體制。
10、5s管理。
11、學習型組織。
12、創新型組織。
13、風險管理。
14、質量管理。
15、安全管理。
16、走動式檢查管理。
等等。有效管理六原則
一、注重成果
管理重在追求或取得成果。
檢驗管理的一個原則是:是否達到了目標,是否完成了任務。
當然,這個原則並不是在所有情況下都適用,管理者應該把精力和注意力放在「行得通」的事情上。
二、把握整體
管理者之所以成為管理者,是因為他們眼觀全域性,著眼於整體,把整體發展視為己任。
管理者應該理解自己的任務,不應從自己的職位出發,而應著眼於如何運用源於職位的知識、能力和經驗來為整體效力。
三、專注要點
專注要點的關鍵在於專注少數真正重要的東西。
許多管理者熱衷於尋找所謂的「祕方」,其實這是一種冒險行為。
倘若真的有什麼「祕方」,那就是專注要點應該是最重要的。
要具備專注要點的能力、技巧和紀律性,是效率高的典型表現。
四、利用優點
利用優點是指利用現有的優點,而不是那些需要重新建立和開發的優點。
但現實中,很多管理者總是致力於與之相反的方面,即開發新的優點,而不是發揮現有的優點。
如果這樣,即使管理方法很有技巧,看上去也很科學,但造成的管理失誤卻是無法彌補的。
五、相互信任
怎樣在自己的部門或組織內部創造和諧、完美的工作氛圍呢?有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做,但效果卻不是很好。
其實,只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任,那麼他所管理的部門或組織的工作氣氛就會是和諧的。
六、正面思維
正面思維的關鍵在於運用正確的或創造性的方式思考。
正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機會上。
事實上,發現和抓住機會要比解決問題更重要,但這並不是說管理者可以忽視存在的問題。
有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難,並不加以迴避,而是先去尋找可能的辦法和機會。
有效管理五項任務
第一項任務:制定目標 制定一個合理的目標,是實現目標的一半。
作為管理者的任務,就是在工作過程中去找到並制定合理的目標。
中層管理者,要為部門以及下屬指定任務。
目標關鍵在於它的內容,而不是在於它的形式。
設定目標很關鍵的一點,就是設定個人的目標。
設定個人一年的目標,一個季度的目標,甚至一個月的目標。
因為只有把目標分解到個人,才有希望實現的目標。
如何制定合理的目標: 第一個原則是制定儘量少的目標。
目標太多的話,肯定是沒有辦法實現的。
制定少數的目標,逼迫你確定那個目標是重要的。
第二個原則制定具有挑戰性的目標,要注意目標的現實性,如果目標跳起來也夠不著的話,那麼大多數人的反應就是「破罐子破摔」!做為上司要通過制定目標來引導和管理團隊。
第三個原則是把目標儘量地量化。
如果一個目標不可以量化的話,那麼你就很難實現它。
第四個原則是目標和措施、資源要相匹配。
第五個原則是局面越是困難,就越需要短期目標。
當十次、二十次、幾十次實現短期目標的時候,你會發現突然之間,你的大目標實現了。
所以局面越是危險,越是困難,我們越需要短期的、具體的、小的目標。
最後一個原則是目標應該有書面的記錄,這樣便於檢查目標是否實現。
第二項任務:組織實施 組織實施就是怎麼去設計自己的組織結構和流程。
在這個過程中,管理者需要回答下面三個問題:第一,怎麼設計,才能夠讓組織更好的實現客戶的需求。
第二,怎麼設計,才能夠讓員工能夠更好的完成任務。
第三,怎麼設計,組織結構能夠讓高層完成任務。
要在組織不同的發展階段去尋找適合企業完成任務的組織架構。
大的組織架構完成了,那麼怎麼能把事情具體到個人。
實際上有一個很簡單的辦法就是所謂的轉換矩陣。
一是把要做的事情列出來,二是設計一些有具體的人來負責的崗位,第三件事情是想辦法把要做的事情和這些崗位配合起來。
通過這樣一個轉換矩陣,就可以把要完成的任務交給每一個崗位和每一個個人。
第三項任務:做出決策 怎麼把決策做好,需要注意四點。
第一點,一定要弄清楚問題所在。
往往是因為沒有找到正確的問題,所以做出的決策是無效的。
第二點,儘量不要在逼迫的情況下去做出一個決策。
在逼迫情況下作出的決策,通常不是好的決策。
第三點,應該知道除了知道的選擇之外,一定還有其他選擇。
做決策不外乎在不同的選擇之中找出最有利且風險最小的。
如果去嘗試找到一個其他的選擇的話,通常會找到一個更好的決策。
第四點,決策本身是重要的,但是實施比決策還重要。
最後一點,決策的過程中,很重要的是要知道不同的意見。
正確決策的前提是要有不同的意見充分表達出來。
要做一個正確的決策,當然要關注決策的程式。
要發現正確的問題,要了解做決策的前提條件,要知道有什麼樣的選擇以及選擇之後的風險和後果,根據風險和後果來作出決策。
做完決策之後是實施,實施之後是不停地反饋。
根據這個反饋,去調整決策。
實際上要想做一個正確的決策,需要有這樣一個完整的決策的流程。
第四項任務:監督和控制 為什麼好多事情落實不下去,就是因為沒有足夠的監控的工具和監控的措施。
怎麼樣才能有效的監控: 第一點,不要想監控得太多,也就是說只去監督和控制最重要的環節。
如果去監督控制過多的東西,反倒最後會把最應該監督的東西給漏掉。
第二點,從監督的方法上來看,要抽查,而不一定要逐一地檢查。
逐一地檢查意味著要花大量的時間,同時也意味著對員工的不信任,而抽查能起到很好的監督的作用。
第三點,監督和控制的目的是為了實現目標,而不是為了蒐集資訊。
第四點,監控的目的是為了改變未來,是為了讓未來照我們的意願去發展,而不是事後的校正。
監控的目的是為了不讓不希望發生的事情發生,也就是說我們要控制未來,而不是事後的校正,這實際上是監控的本質。
管理者做好控制閉環,要完成六個步驟:第一步確定控制的範圍;第二步確定要控制的關鍵元素是什麼;第三步確定控制的標準;第四步蒐集資料和資訊;第五步要衡量效果,到底我們的標準是達到了沒有;第六步是做修正。
在這個周而復始的過程中,重點範圍是成本的控制、業務流程控制和風險的控制。
第五項任務:培育人才 人才是企業最重要的資產,管理者就是讓別人幫你完成任務,招聘和培養人才是高階管理者最重要的任務。
我們可能面臨的選擇,是從外面招聘空降兵好還是自己內部培養好。
表面上看招空降兵的好處是顯而易見的,找到的人拿來就能夠用。
而自己培養的,好象是一個漫長而無效的過程。
但從公司的長遠發展來講,最好的辦法是自己培育人才。
可能在某一些特殊的崗位上的某一個特定的時間,你可以有一兩個空降兵這樣的人才招進來。
但是,我們千萬不要寄希望於這些人能夠馬上發揮作用。
因為他們熟悉公司環境需要大概一年時間,第二年他大概有一些感覺,知道這個事情該怎麼去做了。
到第三年的時候,他的作用才真正能夠發揮出來。
而我們大部分企業家或者是經理人是等不到第三年的。
瞭解了一個外部人到內部發揮作用需要時間的話,我們會更傾向於在內部去培養一個人。
讓他從一開始到能夠獨立自主去做一件事情也許需要兩年、三年的時間。
但是你可以相信這兩三年的時間你培養出來的人,是完全適合你這個公司的環境的。
所以內部培養的人才要比外部的人才更好用。
如果希望企業長期發展,要儘量培育內部的人才,寶潔的企業原則就是不從外面招經理人。
當然這涉及到一個問題,認為內部人不夠格,必須去找外部的人。
實際上一個人的潛能是很大的。
西方諺語說:上帝在給一個人任務的時候,通常也會給他一份才能。
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