1樓：漁家妹
接下來，我跟您說說哪幾個渠道沒有實際意義上的「孤兒單」。從上面我們知道，所謂「孤兒單」，是因為負責這個單子的銷售人員不幹了，離職了，所以一旦客戶有事，就找不到負責的人了。但是在銀保、網投和電銷渠道是不存在這樣的問題的。
因為在這些渠道里，渠道本身的作用很重要，比如網銷和電銷都是客服制，保險賣出後，客戶有問題直接找售後客服解決即可。
不需要也不一定會找到當時賣給您保險的那名客服。就如同**一樣的感覺。而銀保渠道，銷售人員一般也不會管售後的問題，一旦有售後方面的問題，會由對口的保險公司的業務員來處理。
銷售人員更多側重的銷售環節，而不是售後環節。所以從這幾個渠道買保險的，即便是銷售人員離職了，也沒什麼大問題，因為本身也不會有一對一的終身服務。
其實所謂的「孤兒單」是存在於個代和經紀人兩個渠道的。因為一直以來，這兩個渠道，從銷售到售後，再到理賠等一應事宜，都是由**人或經紀人一手來做的。其中售後和理賠事宜，**人和經紀人雖然不是自己親自去辦，但是要盡力協助客戶去完成，要告訴客戶怎樣報案，準備什麼樣的資料，怎樣更有利於獲得更好的理賠等等。
所以一個能長期在這個行業中工作的**人或經紀人對客戶來講，本身就是一項加分。
但是毋庸置疑的是改革開放以來，中國的保險銷售行業發展的一直很粗放。銷售人員的素質良莠不齊，從業人員的流動性也特別的大。就拿我自己的例子來說，十年換了不知幾個**人，真正有事的時候一個也找不到。
這就是現狀。一般來講，不論是保險公司，還是經紀公司，都是存在「孤兒單」的，所以也有其處理方法。
拿我們明亞保險經紀公司來講，離職的經紀人手裡的單子會彙集到公司，公司會召集固定工作年限以上的經紀人報名領取這些單子，為這些單子做好售後的相關服務。包括新保、續保、理賠等。我想保險公司應該也是這樣的，只不過看接手您保單的**人或經紀人是不是真的上心而已。
2樓：醉煙看人間
這樣的話，你的保險單就成為了孤兒單，但是我覺得不用怕，到時候可以直接去找公司，公司是不會跑的
3樓：依依很美的
去業務廳詢問。即使業務員不幹了，但是你的保單是依然有效的，公司需要對你的保單進行負責。
4樓：勝利村寧
可以到保險公司去了解這件事情從根本上解決，畢竟這件事情公司也是會有保底的。
5樓：三每山豐
同樣的道理！！！
你去銀行存款，然後給你負責存款的那個櫃員離職了，或者你存款的這家支行取消了，你會咋麼辦？
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