1樓:匿名使用者
具體做法,不是三言二語可以說得清楚的,建議你學一學朱望君的《銷售佈局》,所講的銷售技巧系統全面,而且非常實用,在網上應該可以找到免費版本
2樓:信醬綸旋冉
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回答第一,作為藥店人,要銘記向顧客推薦產品出發點是客戶需求,而不是產品好、品牌大。
有些藥店人經過廠家培訓後(或受到公司對主推產品的影響),在向顧客推薦保健品過程中,只是為賣產品而去進行推薦,這樣成交的機率很小。更大的錯誤是在與客戶溝通的過程中,沒有關注客戶的真正需求,而是一味介紹產品的優勢或其他內容,從而影響了銷售。
銷售的是否成交只取決於兩點:客戶需求和信任度。
第二,營業員要學會「先價值、後**」的銷售方式
案例描述——在門店,經常會看到,有些顧客一拿起產品的就會直接問**,甚至有些人直接詢問產品價。藥店教育網發現:作為藥店人,很多時候在沒有介紹產品(或沒有讓顧客瞭解產品的時候),就直接與顧客溝通**,最終真正達成銷售的幾乎很少。
分析——以上這種「先談論**後價值」的方式犯了銷售裡比較大的諱忌。
正確的銷售方式是:跟顧客溝通價值。只有客戶認為產品價值符合自己的要求時,才會購
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