酒店客戶經理是做什麼的？酒店客戶經理是幹什麼的

1樓：股城網客服

客戶經理在不同的公司也有不同的崗位職業，因為每個公司的業務領域和工作重點不同。對於中國電信分公司的客戶經理崗位需要做的職責有：

負責發展運營商總部的客戶關係，對客戶進行各方面的分析與評價。

負責市場上的客戶分類，確立目標市場和潛在客戶。

負責市場資訊的收集及競爭對手的分析。

有效監測和控制客戶風險。

負責運營商專案選型的入圍及運作。

負責對各個區域市場的銷售進行支援。

負責協助事業本部其他部門完成市場等相關工作。

2樓：曉霧漸漸透

酒店客戶經理主要有以下的工作內容： 1、制定銷售策略：正確評估酒店的地理位置，瞭解酒店的裝置標準和維修水平、酒店客房、大堂、餐廳的維修水平以及管理人員素質狀況及管理服務程式，正確分析酒店服務質量，只有做到實事求是，才能在市場競爭中掌握主動權，提高競爭能力。

2、負責酒店產品的銷售：酒店的銷售物件一般劃分為：對外銷售和門前散客銷售。

對外銷售主要包括公司銷售、商務旅遊銷售、會議銷售、長包房銷售、餐飲銷售和**預訂銷售。(客戶經理可採用**，上門推銷和簽訂協議等**手段) 3、客戶經理操作細則： 1)利用各種渠道，例如車行、房產公司、通訊公司取客戶名單。

2)各客戶經理安排每天聯絡陌生客戶號碼50個，預約2至4位陌生客戶拜訪，廣泛聯絡結交客戶。 3)定期收集，瞭解本地酒店，特別是競爭單位的資訊。 4)瞭解顧客對酒店的經營管理和服務質量的意見和要求。

5)與酒店其他部門做好溝通聯絡工作。 6)熟悉客源資訊，定期拜訪一些主要客戶，加深與他們的溝通與交流。 7)定期拜訪有關業務單位，保持同大公司、**部門的密切聯絡，與各旅行社、企事業單位和協議公司保持良好的業務關係，建立長期、穩定、良好的合作關係。

8)指導酒店對內對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，並通過**手段開展積極的推銷活動，擴大酒店的客源。 9)全面負責宴會、會議、展示會的推銷。 10)定期舉行大公司秘書聚會，加強聯絡，增進感情。

11)定期對下屬人員行績評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，培養高度的責任感。通過上述內容我們對於酒店經理的職務內容有所瞭解，每個酒店都有酒店客戶經理這個職務，酒店客戶經理作為酒店的核心要務存在，是能夠帶動酒店經濟值增長的重要人物。通過酒店客戶經理的指揮，酒店才能發展的更好。

酒店客戶經理是幹什麼的

3樓：歸鴻博門寶

工作內容就是開展酒店銷售工作，和客戶談關於酒店服務所涉費用問題這一類的工作！對酒店瞭解，這是最要掌握的，還有營銷學知識了。

4樓：du知道君

就是指銷售部人員，任何一個銷售部人員都會有一張寫著經理職位的名片，所以一般接到名片的人都會覺得自己很榮幸，受到了上等的待遇。銷售部的銷售產品就是會議室和客房，以客房為主，會議其次。出去應酬的機會還是少的，但也不可避免。

一般做酒店銷售的有女的也很正常，通常都不會有什麼危險，你大可不用那麼擔心。