1樓：霓虹說教育
我也認為歐萊雅的補償方案非常沒有誠意，這擺明就是為了欺騙消費者。
當歐萊雅涉嫌虛假銷售的情況被網友爆出來之後，歐萊雅並沒有正視自己的問題，反而企圖通過所謂的營銷的方式來彌補消費者的損失。從某種程度上來說，這種自作聰明的行為反而會引發消握談費者的反感，所以大家紛紛在者譁抵制歐萊雅的商品。
一、歐萊雅的補償方案是怎麼回事？
因為歐萊雅涉嫌在雙11期間欺騙消費者，大家對歐萊雅的行為表示非常不滿。與此同時，中國消費者協會甚至直接點名歐萊雅的這種沒有誠意的行為，認為歐萊雅在通過虛假宣傳的方式來吸引消費者的關注。段嫌碰在強大的壓力之下，歐萊雅不得不做出補償方案，但這份補償方案非常沒有誠意。
二、我覺得歐萊雅的補償方案沒有誠意。
歐萊雅的補償方案是紅包優惠，對於那些被欺騙的消費者來說，歐萊雅給這些消費者贈送了999元減200元的紅包。只要這些消費者在歐萊雅繼續購買商品，消費者便可以直接抵扣相應的紅包金額。與此同時，歐萊雅也給這些消費者所謂的金卡會員資格，但這個會員資格是歐萊雅主動邀請使用者，並不是所有的使用者都能獲得相應的資格。
三、我覺得這是一種戲弄消費者的行為。
從某種程度上來講，消費者本身就花了更貴的**來買同等的商品，歐萊雅需要直接給這些消費者相應的差價退款。對於歐萊雅的補償方案來講，歐萊雅反而把道歉當成了自己的廣告營銷，我覺得歐萊雅的這種行為故作聰明，甚至有些心動消費者的感覺。
2樓：彩虹巧克力糖豆
我覺得這個補償漏改方案確實非常的沒有誠意，而且我絲毫沒有看到歐萊雅方的道猛掘歉，所以如今的消費者這麼生氣，我覺得枝搜核也是可以理解的。
3樓：情感導師素顏
我個人認為也確實是這樣缺跡。我覺得歐萊雅這次的做法實在是引起公憤，並且作擾笑為歐萊雅的客緩扮含戶，和長期使用者，我非常的失望。
4樓：讓我裝傻賣萌
個人認為補償方帆櫻掘案是沒有問題的，不能夠因為消費者的某些態核訴求頌困就一味降價或者補足差價，這樣以後其他消費者的訴求沒法滿足。
歐萊雅補償方案被指沒誠意，你對這一補償方案有何評價？
5樓：小貓聊育兒
一年一度的雙十一又一次落下了帷幕，不知道朋友都買到自己的心儀的產品了嗎？大家有沒有仔細的計算一下，這個雙十一你們買到的產品真的是最低價嗎？
最近，著名美妝品牌歐萊雅頻頻登上熱搜，大家以為他們有什麼重大訊息要公佈？並不是，歐萊雅這次實實在在是被罵上熱搜的。事件的起因是歐萊雅在李佳琦和薇婭的直播間，做雙十一的預售活動，兩大主播紛紛表示，是年度最低價，所以引得眾多粉絲紛紛熬夜付預定金，而且這還只是預售。
就在兩大主播做完預售的第二天，歐萊雅在自己的直播間推出了同款商品，這次的居然是現貨，而且**要比直播間的低出來很多，歐萊雅的這波操作，真是讓人看不懂，御褲那些熬夜付了定金的朋友覺得自己受到了欺騙，大家紛紛對歐萊雅的這種涉嫌欺騙的行為進行投訴。甚洞灶至有的網友還去找歐萊雅***的客服了解真相，可是這些客服人員不但不處理問題，反而一種高高在上的姿態，讓人感覺非常的不滿意。
事件經過幾天的發酵，網友們也沒有等來乙個歐萊雅的官方回覆，就在這時，兩大主播發出宣告，如果品牌方不妥善處理這個問題，那麼他們就會啟動自己的兜底方案，去幫助粉絲來解決問題，也就是說他們會自鎮顫簡己出錢去解決並且宣佈暫時停止與歐萊雅的合作。
在一片聲討中，歐萊雅終於坐不住了，給出了乙個所謂的賠償方案，這一舉動更是讓本來就很氣憤的網友火上加火，方案裡說明只會賠償代金券，而且還有消費額度的限制，這樣反而是讓大家繼續購買他們家的產品。
歐萊雅作為乙個國際美妝品牌，其知名度一直很高，雙十一活動，粉絲想要的就是乙個實惠，借用粉絲的一句話「賺錢可以，但是請不要吃相太難看」。
6樓：安妮的心動錄目
很多人都盯源不喜歡這樣的補族鉛償方式，感覺特別的不靠譜，而且是一種特別不尊重消費者的凱穗態表現，所以很多人不買單。
7樓：番茄味雞腿堡
感覺非常的敷衍，沒有讓人們感覺到誠意，作為乙個品牌發生了這樣的事情，一直在推諉責任。
8樓：愛上我企鵝9啊
我覺得這一補償方案是非常不妥的，會引起很大的波動，會讓很多人不滿的。
9樓：結婚發的
這種補償方案實在讓人接受不了，官方沒有做出明確的公告，也沒有表明自己的態度，實在太沒有誠意了。
歐萊雅公佈補償方案，為何網友卻不買賬？
10樓：祁譽佳
歐萊雅公佈的補償方案是給每乙個在直播間購買歐萊雅產品的使用者，補償200元的購物券，這就意味著買東西買貴的，使用者還得再一次在歐萊雅消費，才能將這200元差價補回來，歐萊雅打這種如意算盤，網友們自然是不會買賬的。本來歐萊雅在自己的官網將餘源頭部帶貨平臺的利潤全部返還給了消費者，這是一件非常好的事情，但是歐萊雅卻在宣傳的時候宣傳的是直播間裡將是年度最低價，這就是虛假宣傳搭毀巨集了。
在李佳琦直播間和微雅的直播間裡，歐萊雅的某一款產品賣400多塊，但是歐萊雅自己的官網中這一款產品才賣到200多塊，其中差價將近200元，可想而知其中的差價是被誰賺走了。本來這樣將中間商差價全部返還給消費者，讓消費者少花錢賣一樣的貨，是非常好的一件事情，但是歐萊雅卻在宣傳的時候做錯了事。
歐萊雅的宣傳他們產品的時候，很明確的說明了直播間當中購買該產品將享受年度最大優惠。所以很多人都守著直播間，然後瘋狂的點選螢幕來搶購歐萊雅的產品。但在搶購結束之知冊後，卻發現歐萊雅的官網，**遠遠比自己搶購的產品**要低，消費者心裡自然就不平衡了。
歐萊雅的補償辦法是給消費者補償優惠券，也就是說消費者在歐萊雅再次購買商品的時候，才可以將這200元的差價補回來，這是鼓勵消費者將這200元再一次花到歐萊雅的身上。如果不在歐萊雅購買商品，那麼這200元的補償相當於沒有補償。
11樓：今天退休了嗎
因為這種補償方案根本就起不到實質性的作用，所以網友不買賬，覺得是在敷衍自己。
12樓：自由
因為網友覺得這是乙個非常不公平的交易，而以這樣的形式來補償，根本就不能夠體現出歐萊雅的真誠。
13樓：巨集盛
很多網友覺得歐萊雅這次的解決方案不是特別好，雖然說給人們一些優惠券，但是還是在建立在消費基礎之上。
歐萊雅公佈補償方案，為何網友卻不買賬？
14樓：happy薛醜醜
因為網友覺得歐萊雅的這種行為屬於虛假宣傳的行為，是非常悄早瞎不真誠的一種行為，而且以後不啟空想要買這個產品了，所以要優惠睜察券也沒有用。
15樓：愛上我企鵝9啊
因為網友覺得退差價是最合理的一種狀態，對於那些優惠券是不接受的，以後也不想買他們的產品了。
16樓：自己滴定
是因為他的這個補償方案根本就不好，而且當時在李佳琦直播間買的時候也不是最低價公升孫。寬笑缺大家都非常的不服氣。也是因為道歉來的太遲了慎辯。
歐萊雅公佈解決方案，為何卻沒有得到網友的原諒？
17樓：慧慧答題
因為他們的解決方案，並沒有達到消費者心理的預期，所以網友還是覺得很氣憤。
18樓：巨集盛
很多人覺得這樣的解決方式可以說是非常不好的。也沒有乙個特別好的態度，所以很多網友根本不買單。
19樓：安妮的心動錄目
很多網友覺得這樣的解決方式特別不靠譜，歐萊雅還是在為自己的利益去考慮，才會通過這樣的方式解決。
歐萊雅公佈**事件解決方案，將補償優惠券，你覺得這一解決方案合理嗎？
20樓：可桖曼
一、歐萊雅**事件發生之後，現在目前的解決方案是補償相應金額的優惠券，這一解決方式相對於消費者來說並不算是最合理的，畢竟他沒有給消費者乙個選擇的空間。
自從**事件發生之後，各大網路平臺紛紛釋出了各種各樣的言論，並且證明了此事件的真實性。很不巧，我也在歐萊雅的**上購買了相應的產品，只不過並不是這一款**。給我的感覺是歐萊雅並沒有主動的想要去解決這件事情，並且客服的態度也讓人非常討厭，感覺是一種割韭菜的行為，並且歐萊雅平臺也是事件發酵很久之後才進行了官方回應。
這些舉動都讓消費者覺得非常氣憤，如果我是消費者，那麼我肯定是不能夠接受消費券這樣的補償形式的。
二、另外我覺得不合理的原因是這起事件本來就是歐萊雅自身造成的結果，並不能夠把責任歸咎於主播或者是平臺規則上面，畢竟商家肯定會比我們更加熟悉**平臺的規則。
很多人在直播間購買的這一款**，大家都是相信主播，所以才會去購買，並且歐萊雅平臺也釋出了相關的資訊，聲稱這款**是全年度活動最大的力度。但是在這一次預售之後，歐萊雅在自己的官方平臺上又釋出了大額優惠券，消費者只需要用更低的**就可以購買到這一款**，其實就是歐萊雅明明知道問題所在，卻還是如此作為。這不免會讓消費者覺得有一些心寒，所以消費者才會抓著這一件事情不放，很多人也會對歐萊雅進行重新審視，優惠券可能並不能夠解決最終的問題。
三、還有一方面讓我覺得不合理的原因是，官方很快就把這一款**下架了，導致很多消費者沒有辦法申請保價的賠償，這就會讓消費者認為這是預謀的一種行為。
其實產品本身有保價，如果歐萊雅平臺沒有把另外一款產品下架，那麼消費者就可以根據自己的情況去申請保價，獲得相應的差額賠償。當然歐萊雅平臺發放的是優惠券，也不代表**可以獲得差價賠償，這樣的套路也不在少數。我覺得歐萊雅最好的處理方式就是給消費者選擇權，一方面可以發放優惠券，讓優惠券的金額稍微大於實際差價，另一方面可以選擇退差價，消費者可以根據自己的需求選擇退差價或者是優惠券。
21樓：王志剛剛剛
我覺得這一解決方案是比較合理的，因為這樣的做法能夠讓一些消費者得到安撫。
22樓：happy薛醜醜
我覺得這一解決方案是非常不合理的，歐萊雅這種解決的方法會引發別人的不滿。
23樓：愛上我企鵝9啊
我覺得這一解決方案是非常不合理的，而且很多人是不會接受的，會引發更大的吐槽。
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