1樓:嬌冂學
**職業禮copy儀,是指**在護理
bai職業活動中應du遵循的行為準則。zhi**dao
的禮儀可從**的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現也來,並融於職業行為中。
**禮儀五大基本原則行為儀表端莊大方語言態度和藹可親操作技術嫻熟準確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹**的形象舉止禮儀職業裝束**服**服裝要整潔、大方、大小長短適宜不外露裡面衣服,下著白襯裙或者白褲腰帶平整,衣釦扣齊**帽燕帽:燕帽要戴正、戴穩,距發跡4~5釐米,用法卡固定,髮卡不得顯露於燕帽正面。
圓帽:頭髮要全部遮在帽子裡,不露髮際,後不過眉,後不頭髮前不不過眉,後不過衣領,用統一的髮飾盤於燕帽之下,不戴頭飾。
**最基本的禮儀是什麼?
2樓:卡薩
**的禮儀要求:
1、**儀容儀表服飾禮儀
(1)護理人員上班一律著規定工作服(夏季可著裙裝)、帽、工作鞋。
(2)工作服應合體、平整,保持衣釦完整,無破損,無汙跡,並佩帶掛錶、胸卡。
(3)著淺色(肉色或白色)襪,工作服內衣領不可過高,顏色反差不可過於明顯,自己的衣、褲、裙不得超露出工作服、工作褲的底邊。
(4)不佩帶外露首飾,如耳環、手鍊、戒指、腳鏈等。
(5)女同志髮型:短髮側不掩耳,長髮需盤發,頭髮周圍固定,前劉海不得過眼。男同志頭髮整潔,不留長髮。
(6)可淡妝上崗,不留長指甲及塗有色指(趾)甲油。
(7)院區內不得穿拖鞋、背心、短褲。
(8)外出期間應著便裝,不得穿工作服進食堂就餐或出入其他公共場所。
2、**舉止禮儀
**站、坐、行的正確姿態原則:穩重、端莊、大方、優美。共同要求:頷首、目光平視、表情自然,挺胸收腹,兩肩收緊,自然向後。
(1)站立頭:微抬,目光平和,自信。肩:
水平。上身:挺直收腹。
雙手:自然下垂在身體兩側或交叉於小腹處。雙足:
靠攏夾角15°~20°,重心在足弓。
(2)坐頭、肩、上身同站立要求。一足稍向後,一手輕拉衣角,另一手展平工作服後下部,輕坐下。臀坐於椅子2/3或1/2處,雙手自然交叉放於一大腿上,雙膝輕輕靠攏,兩足自然踏平。
(3)行走 頭、肩、上身同站立要求。雙手前後擺動幅度約30°,兩腿靠攏,沿一直線小步前進。
(4)持物 **盤:頭、肩、上身、兩腿同行走要求。雙手持盤1/3或1/2處,肘關節成90°角,**盤距胸前方約5cm。
病歷卡:頭、肩、上身、兩腿同行走要求。左手持病歷卡1/3或1/2處,右手輕託病歷卡右下角。
(5)拾物頭略低,兩肩、上身同站立要求。右腿後退半步下蹲拾物,直立、右腿邁步行走。
(6)開關門頭、肩、上身同站立要求。身體略轉,半面朝向門,距門約40cm,一手輕帶門扶手,另一手微扶門邊將門輕輕開關。
(7)推**車 肩、上身、兩腿同行走要求。身體略向前傾,**車距身體前側約30cm,兩手扶**車左右兩側扶手,肘部自然放鬆,約成135°角,向前輕輕推動**車,儘量減少**車推行過程中發出的聲響。
隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展,嚴格護理管理、完善護理程式、強化**高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而,貫穿這些要素的其中,**禮儀已成為當前護理教育中急需解決的問題,是臨床護理工作的內在品質和靈魂。
1、對**禮儀的認識及語言修養
禮儀是**的職業形象,儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助於培養積極的心態,養成高度的自制力和高超的領導才能,受到別人的尊重和愛戴,並在職業工作中獲得驚人的成績。
語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞資訊和交流情感、溝通人際關係的工具,是心靈的聲音,**美好的心靈要通過言談舉止體現出來,給患者留下美好的印象,從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2、熱情禮貌待人,產生美好的第一印象
患者入院時,當班**迎上前去,目光正視患者,點頭微笑問候,送患者到病房,讓患者休息,**作自我介紹,向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息並親切的告知患者將為其提供周到的服務,使患者感到親切和溫暖。
住院患者由於環境改變和疾病的影響,會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂鬱等情緒。**在護理工作中,要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格,消除患者不穩定情緒,引導患者積極配合**護理,保持輕鬆愉快的心境,使患者早日順利**。
3、規範的言行舉止是與患者溝通的橋樑
在對患者進行護理**時,得體的稱呼使患者感到自然、親切,對老人應用尊稱,年齡和自己相仿的可稱姓名,對兒童可適當運用觸控以減輕兒童的陌生、恐懼感。**在與患者交談時,應以平等待人的態度,尊重患者的自尊心,既要使患者感到溫暖、親切,又要保持一定的嚴肅性。
如:為患者解除憂慮時,話題可從同情、關心患者的問題談起,誘導患者說出心中的憂愁,**就能瞭解患者的心態,給予啟發、引導和鼓勵,用輕鬆愉快的語言緩解患者愁悶的心緒,獲得與患者溝通的良好關係。
隨著人類精神文明和物質文明的發展,人們的需求水平在不斷的提高,**禮儀教育在臨床護理中不容忽視,因此應該將**禮儀教育貫穿於護理患者的各個環節中,從而提高護理整體素質。
3樓:匿名使用者
**職業禮儀,是指**在護理職業活動中應遵循的行為準則。**的禮儀可從**的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現也來,並融於職業行為中。
**禮儀五大基本原則行為儀表端莊大方語言態度和藹可親操作技術嫻熟準確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹**的形象舉止禮儀職業裝束**服**服裝要整潔、大方、大小長短適宜不外露裡面衣服,下著白襯裙或者白褲腰帶平整,衣釦扣齊**帽燕帽:燕帽要戴正、戴穩,距發跡4~5釐米,用法卡固定,髮卡不得顯露於燕帽正面。
圓帽:頭髮要全部遮在帽子裡,不露髮際,後不過眉,後不頭髮前不不過眉,後不過衣領,用統一的髮飾盤於燕帽之下,不戴頭飾。
4樓:匿名使用者
儀表的外在體現---工作著裝的禮儀
工作裝選定的tpor原則
工裝的選定與穿著
職業服裝款式與著裝禮儀規範
服飾的色彩哲學:職業服裝色彩自我診斷
日常工作裝的基本步驟
飾品的選擇與佩戴禮儀
5、服務人員形體禮儀
形體語言——您另一張無字的名片
非語言符號的作用
得體恰當的形體語言能為你帶來成功
6、服務人員體姿禮儀
儀態的美化
站姿、坐姿、行姿、行禮、指示......要領
7、表情——心境的晴雨表
眼神、眉毛、嘴、呼吸......目光凝視規範與視線控制8學會服務微笑
微笑的重要性
微笑的價值
微笑的種類
訓練微笑
第二章:**其他交際禮儀
一、見面禮儀
1、稱呼---稱呼的基本要求與規範、禁忌等2、致意---致意的種類、方法、規範與禁忌等3、名片---名片的索取方式、交換及遞接規範及禁忌等4、握手---握手的順序、場合運用、規範與禁忌等5、介紹---介紹的分類:他人介紹的要求與順序、介紹的手勢與規範等二、拜訪、交談禮儀
1、拜訪的形象要求與規範、拜訪基本禮規
2、交談的基本要求、話題禁忌
三、座次禮儀
1、會議座次禮規
2、照相座次禮規
3、其他座次禮規
四、電梯和乘車禮儀
1、電梯進入順序規範、
2、電梯內禮儀規範、等候電梯規範、
3、轎車位次規範、乘車儀態規範、乘車禁忌等培訓方式:講解、示範、訓練、點評
五、饋贈禮儀
1、禮品選擇五w原則
2、幾種常見場合送禮技巧
探訪顧客送禮
顧客來訪送禮
慶典活動送禮
探病送禮
3、職場宜送與忌送之物
4、鮮花之花語
六、餐桌與宴會禮儀
1、宴會應酬五m原則
2、用餐禁忌
3、一般宴請的考慮因素
4、巧妙安排菜式
5、中西式座次
6、其他注意事項
7、中餐禮儀、西餐禮儀、自助餐禮儀、酒會禮儀、紅酒洋酒禮儀、咖啡禮儀
護理禮儀主要包括哪些內容
5樓:塔木裡子
1、**儀容禮儀要求
(1)面部
儀容禮儀:應保持面部儀容自然、清新、高雅、和諧。在保持面部清潔的基礎上,可以化淡妝。
(2)頭飾禮儀:頭髮最好為短髮,並做到前不遮眉。側不掩耳,後不及領;如為長髮,要梳理整齊,盤於腦後或用髮網罩起,不可披肩散發;如果是短髮。
也不應超過耳下75px,否則也應盤起或使用網罩。對於男性**,不應留長髮;一般情況下,也不應剃光頭。
2、**服飾禮儀要求
(1)**服著裝原則:按相應**崗位,著不同**服。
1**工作期間必須穿**服,這是護理職業的基本要求。**在著裝上應做到端莊實用,簡約樸素,線條流暢,呈現**的青春活力美。
2乾淨整齊:乾淨整齊是**工作裝的基本要求,服裝要清潔、平整、無汙漬、血漬,衣釦要全部扣好、扣齊。這也是**職業特殊品質的顯示和**精神面貌的顯示。
3搭配協調:穿著**服時,要求大小、長短、型號適宜,腰帶平整、鬆緊適度。同時注意與其他服飾的統一,如**帽、**鞋等。
(2)**服著裝具體要求
1**服:**服是職業禮服,**服應與工作環境和諧統一,面料應挺括、透氣、不縮水、不透明、便於清洗消毒。款式應整潔、莊重、大方、適體、方便工作。
2**帽:要注意燕帽潔白、平整無皺摺,繫帶高低適中,戴正戴穩,距髮際4~125px,用白色髮卡固定於帽後。
護理操作的禮儀要求有哪些?
6樓:匿名使用者
**職業禮儀,是指**在護理職業活動中應遵循的行為準則。
**的禮儀可從**的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現也來,並融於職業行為中。
**禮儀五大基本原則行為儀表端莊大方語言態度和藹可親操作技術嫻熟準確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹**的形象舉止禮儀職業裝束**服**服裝要整潔、大方、大小長短適宜不外露裡面衣服,下著白襯裙或者白褲腰帶平整,衣釦扣齊**帽燕帽:燕帽要戴正、戴穩,距發跡4~5釐米,用法卡固定,髮卡不得顯露於燕帽正面。
圓帽:頭髮要全部遮在帽子裡,不露髮際,後不過眉,後不頭髮前不不過眉,後不過衣領,用統一的髮飾盤於燕帽之下,不戴頭飾。
7樓:冰魄
你好、我來為你解答:
**職業禮儀,是指**在護理職業活動中應遵循的行為準則。**的禮儀可從**的個體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢、禮節等各方面展現也來,並融於職業行為中。
**禮儀五大基本原則行為儀表端莊大方語言態度和藹可親操作技術嫻熟準確護理服務主動周到工作作風認真嚴謹**的形象舉止禮儀職業裝束**服**服裝要整潔、大方、大小長短適宜不外露裡面衣服,下著白襯裙或者白褲腰帶平整,衣釦扣齊**帽燕帽:燕帽要戴正、戴穩,距發跡4~5釐米,用法卡固定,髮卡不得顯露於燕帽正面。
圓帽:頭髮要全部遮在帽子裡,不露髮際,後不過眉,後不頭髮前不不過眉,後不過衣領,用統一的髮飾盤於燕帽之下,不戴頭飾。
如何落實護理核心制度如何在護理工作中落實核心制度
落實護理核心制度，從關注細節入手 隨著腦科醫院規章制度落實年活動的不斷深入，全院掀起了學制度 用制度的良好風氣。在護理工作中，護理核心制度能否保證落實到位並使患者感到滿意，關鍵取決於細節。第一 關注護理服務細節 護理服務包括內涵性服務和外在性服務。護理內涵性服務是骨架，經過強化培訓能得到提高，這是護...
如何在護理工作中落實核心制度
落實護理核心制度，從關注細節入手 隨著腦科醫院規章制度落實年活動的不斷深入，全院掀起了學制度 用制度的良好風氣。在護理工作中，護理核心制度能否保證落實到位並使患者感到滿意，關鍵取決於細節。第一 關注護理服務細節 護理服務包括內涵性服務和外在性服務。護理內涵性服務是骨架，經過強化培訓能得到提高，這是護...
護理面試題談談對護理工作有什麼想法
1 解除病人對疾病的緊張 焦慮 悲觀 抑鬱等情緒，增強戰勝疾病的信心。2 正確及時的健康教育，使病人儘早適應新的角色及住院環境。3 幫助病人建立新的人際關係，特別是醫 患關係，以適應新的社會環境。一個人生病後，其社會角色也隨之而發生改變。由於突然充當病人角色以及生活環境 人際關係的改變，病人往往難以...