1樓:匿名使用者
酒店禮賓部是屬於前廳的一個部門,禮賓員的主要任務是接待客人。當客人來到酒店時禮賓員要主動為客人開啟車門,為客人拿行李並引領其到前臺辦理入住手續。當客人入住以後,如果客人需要禮賓員還要幫客人把行李送入房間。
接收郵件包裹,為客人備車等也都是禮賓的的工作內容。
2樓:匿名使用者
禮賓員工作職責:
一、在門廳或機場、車站迎送客人;(門童)
二、負責客人的行李運送及安全;(從車到酒店、從前廳到房間)三、為客人寄存行李,寄存和出租雨傘;
四、在公共部位尋找客人;
五、陪同散客進房和介紹服務;
六、分送客人報紙;(長住客、熟客、重要客人)八、為客人傳遞物品;
九、代客招呼計程車及提供「please send(drive) me to」卡;(卡上標有酒店方位、**)
十、協助管理;
十一、嚴格遵守各項規章制度和服務操作規程
迎賓人員崗位職責 :
1、負責禮貌地迎送客人,做好對客人的引位工作;
2、負責通知區域主任或服務員,以便及時做好對客的服務工作;
3、掌握大廳內全部設施位置,正確做好帶位工作;根據客人需求,將客人引到不同區域;
4、協助大堂經理負責接受客人的訂座**;
5、負責消費客人衣帽、雨傘等物品的保管工作;
6、負責記錄熟悉的客人意見、建議與投訴,及時向直屬上級彙報;
7、完成上級領導分配的其它工作任務。
3樓:匿名使用者
禮賓員一般是在禮賓部的臺裡站著是沒錯,但不意味著是呆板工作。他的職責很多,比如,給客人送行李,送報紙,叫車,拉門,有時前臺忙時他還會去幫忙等。是個機動的活。
小費當然比較多了,例如你幫客人去跑腿買東西之後
4樓:楊志成
就是在前臺迎接客人的服服員,她們都穿**在那裡站著。都是很有禮貌的。
5樓:練鵬堂和正
硪認為就和飯店迎賓一個概念吧!
6樓:強樂穀梁安雙
接待工作,笑容一定要保持微笑,語言要溫和!挺辛苦的。
7樓:歐煙荀易容
就是迎賓員,做接待工作的
5星級酒店禮賓員工作職責是什麼?
8樓:匿名使用者
做酒店抄的話最好先去一線城市bai 見世面 擴眼界大部分du禮賓工作部分為行李員和門童zhi 門童就是站在門口 給客人拉車門
dao 叫計程車 行李員幫客人把行李送到客房(小費是關鍵)大部分行李員和門童是分開的 你一定要打聽好了 要不你只有一直站在門外了 我覺得酒店裡面最輕鬆的是內保》行李員》西餐》中餐》宴會/客房 客房和中餐可以學到些知識 就是累些
還有什麼問題可以補充
9樓:小叮噹
首先看你是怎麼想來的,五險一金暫且源放放,如果你想有大的發展,首先,你英語必須出類拔萃吧?五星級酒店這個是最基本的。一是就呆在禮賓部往上爬,再有就是找機會去前臺,一步一步做主管,做值班經理,如果你的身高,相貌很優秀,很突出,還有可能被樓下或是對面的奢侈品牌找去當店員,月薪能有5000左右。
當然機遇和自己的努力都是分不開的!祝你成功!
酒店禮賓員的工作
10樓:發條小豬
禮賓員一般是在禮賓部的臺裡站著是沒錯,但不意味著是呆板工作。他的職責很多,比如,給客人送行李,送報紙,叫車,拉門,有時前臺忙時他還會去幫忙等。是個機動的活。
小費當然比較多了,例如你幫客人去跑腿買東西之後
11樓:源氏府邸
領導會要求你不要到處走動,你要是累啦,可以在大門小範圍的東東,但別太猖狂啊!呵呵!很坑能一開始做doorman,那你主要是問候,開車門,小費主要看你酒店客源質量啦,好的酒店小費比工資高,差的就不用提啊!
最佳吧?我可是最快的!有什麼接著問
12樓:匿名使用者
作為一個行李生你上班像保安木樁一樣的不動就太失敗了,一般待客的時候的確是不動的,但是除非酒店沒客人,否則你不可能閒著不動沒事做。跑腿的事情全是行李生的活,但是一定要勤快,消費就不知不覺的來了,我以前在深圳一個五星級酒店從門童做到dm,行李生可以說是基層做爽的工作了,醒目點你會發現你有很多活可以做,做好了就會有小費,當然,身上要隨時準備好什麼用車的聯絡**啊,小(和諧)姐的**啊之類的,除非是在沒客人了,即使沒事幹,也儘量跟客人去聊天什麼的,可以得到很多資訊,對你掙小費是很有幫助的哦,成天像木樁一樣站的行李生就不叫行李生了,叫保安
13樓:love邱佳佳
就是站在門口說歡迎光臨的
值臺員是幹什麼的,酒店值臺崗位具體幹什麼
就是做前臺接待工作的。祝您生活愉快!望採納 酒店值臺崗位具體幹什麼 主要是處理客人投訴的,還有就是檢視酒店是否處在正常運營的狀態 傳菜員的工作是什麼?2 負責將廚房蒸制好的菜餚食品準確及時的傳送給餐廳值臺服務員。3 負責將值臺服務員開出的並經帳臺收款員蓋章的飯菜訂單傳送給廚房內堂口。4 嚴格把好飯菜...
酒店是幹什麼的,請問酒店裡的房務中心是做什麼的?是什麼意思?
如果你學到酒店管理碩士,去國外精通了英語,並且有4年知名酒店的工作經驗,如果你在國外做到主管,那你回來至少可以做副理,並且因為你的優勢你很快可以做經理,如果是在發達一點的地方,那你可以拿到10萬元左右的年薪 月薪8000元左右 接下去就看你的努力了,一般國內的副總經理是16000元左右,總經理是20...
客房服務員是幹什麼的?酒店客房服務員好做嗎?
客房服務員主要指為賓館或酒店的客房提供清潔及為住戶提供生活幫助的服務人員。其主要工作包括 清潔並檢查客房 補充用品 為客人提供服務 清潔用品使用及保養 檢查客人遺留物及客房內貴重物品 確保工作區域的安全。培訓要求。培訓期限。全日制職業學校教育,根據其培養目標和教學計劃確定。晉級培訓期限 初級不少於7...