酒店禮賓員是幹什麼的5星級酒店禮賓員工作職責是什麼

2021-03-09 14:04:02 字數 2317 閱讀 4496

1樓:匿名使用者

酒店禮賓部是屬於前廳的一個部門,禮賓員的主要任務是接待客人。當客人來到酒店時禮賓員要主動為客人開啟車門,為客人拿行李並引領其到前臺辦理入住手續。當客人入住以後,如果客人需要禮賓員還要幫客人把行李送入房間。

接收郵件包裹,為客人備車等也都是禮賓的的工作內容。

2樓:匿名使用者

禮賓員工作職責:

一、在門廳或機場、車站迎送客人;(門童)

二、負責客人的行李運送及安全;(從車到酒店、從前廳到房間)三、為客人寄存行李,寄存和出租雨傘;

四、在公共部位尋找客人;

五、陪同散客進房和介紹服務;

六、分送客人報紙;(長住客、熟客、重要客人)八、為客人傳遞物品;

九、代客招呼計程車及提供「please send(drive) me to」卡;(卡上標有酒店方位、**)

十、協助管理;

十一、嚴格遵守各項規章制度和服務操作規程

迎賓人員崗位職責 :

1、負責禮貌地迎送客人,做好對客人的引位工作;

2、負責通知區域主任或服務員,以便及時做好對客的服務工作;

3、掌握大廳內全部設施位置,正確做好帶位工作;根據客人需求,將客人引到不同區域;

4、協助大堂經理負責接受客人的訂座**;

5、負責消費客人衣帽、雨傘等物品的保管工作;

6、負責記錄熟悉的客人意見、建議與投訴,及時向直屬上級彙報;

7、完成上級領導分配的其它工作任務。

3樓:匿名使用者

禮賓員一般是在禮賓部的臺裡站著是沒錯,但不意味著是呆板工作。他的職責很多,比如,給客人送行李,送報紙,叫車,拉門,有時前臺忙時他還會去幫忙等。是個機動的活。

小費當然比較多了,例如你幫客人去跑腿買東西之後

4樓:楊志成

就是在前臺迎接客人的服服員,她們都穿**在那裡站著。都是很有禮貌的。

5樓:練鵬堂和正

硪認為就和飯店迎賓一個概念吧!

6樓:強樂穀梁安雙

接待工作,笑容一定要保持微笑,語言要溫和!挺辛苦的。

7樓:歐煙荀易容

就是迎賓員,做接待工作的

5星級酒店禮賓員工作職責是什麼?

8樓:匿名使用者

做酒店抄的話最好先去一線城市bai 見世面 擴眼界大部分du禮賓工作部分為行李員和門童zhi 門童就是站在門口 給客人拉車門

dao 叫計程車 行李員幫客人把行李送到客房(小費是關鍵)大部分行李員和門童是分開的 你一定要打聽好了 要不你只有一直站在門外了 我覺得酒店裡面最輕鬆的是內保》行李員》西餐》中餐》宴會/客房 客房和中餐可以學到些知識 就是累些

還有什麼問題可以補充

9樓:小叮噹

首先看你是怎麼想來的,五險一金暫且源放放,如果你想有大的發展,首先,你英語必須出類拔萃吧?五星級酒店這個是最基本的。一是就呆在禮賓部往上爬,再有就是找機會去前臺,一步一步做主管,做值班經理,如果你的身高,相貌很優秀,很突出,還有可能被樓下或是對面的奢侈品牌找去當店員,月薪能有5000左右。

當然機遇和自己的努力都是分不開的!祝你成功!

酒店禮賓員的工作

10樓:發條小豬

禮賓員一般是在禮賓部的臺裡站著是沒錯,但不意味著是呆板工作。他的職責很多,比如,給客人送行李,送報紙,叫車,拉門,有時前臺忙時他還會去幫忙等。是個機動的活。

小費當然比較多了,例如你幫客人去跑腿買東西之後

11樓:源氏府邸

領導會要求你不要到處走動,你要是累啦,可以在大門小範圍的東東,但別太猖狂啊!呵呵!很坑能一開始做doorman,那你主要是問候,開車門,小費主要看你酒店客源質量啦,好的酒店小費比工資高,差的就不用提啊!

最佳吧?我可是最快的!有什麼接著問

12樓:匿名使用者

作為一個行李生你上班像保安木樁一樣的不動就太失敗了,一般待客的時候的確是不動的,但是除非酒店沒客人,否則你不可能閒著不動沒事做。跑腿的事情全是行李生的活,但是一定要勤快,消費就不知不覺的來了,我以前在深圳一個五星級酒店從門童做到dm,行李生可以說是基層做爽的工作了,醒目點你會發現你有很多活可以做,做好了就會有小費,當然,身上要隨時準備好什麼用車的聯絡**啊,小(和諧)姐的**啊之類的,除非是在沒客人了,即使沒事幹,也儘量跟客人去聊天什麼的,可以得到很多資訊,對你掙小費是很有幫助的哦,成天像木樁一樣站的行李生就不叫行李生了,叫保安

13樓:love邱佳佳

就是站在門口說歡迎光臨的

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