1樓：喵喵喵
1、以顧客為關注焦點
組織依存於他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。
2、領導作用
領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他們應該創造並保持使員工能充分參與實現組織目標的內部環境。
3、全員參與
各級人員是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才幹為組織帶來受益。
4、過程方法
將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地得到預期的效果。
5、管理的系統方法
識別、理解和管理作為體系的相互關聯的過程，有助於組織實現其目標的效率和有效性。
6、持續改進
組織總體業績的持續改進應是組織的一個永恆的目標。
7、基於事實的決策方法
有效決策是建立在資料和資訊分析基礎上。
8、互利的供方關係
組織與其供方是相互依存的，互利的關係可增強雙方創造價值的能力。
擴充套件資料
質量管理體系的5w3h思維模式：
1、why：為何，為什麼要做？為什麼要如此做（有沒有更好的辦法）？（做這項工作的原因或理由）
2、what：何事，什麼事？做什麼?準備什麼？（明確工作的內容和要達成的目標）
3、where：何處，在何處著手進行最好？在**做？（工作發生的地點）
4、when：何時，什麼時候開始？什麼時候完成?什麼時候檢查？（時間）
5、who：何人，誰去做？（由誰來承擔、執行？）誰負責？誰來完成？（參加人、負責人）？
6、how：如何，如何做？如何提高效率？如何實施？方法怎樣？（用什麼方法進行）？
7、how much：何價，成本如何？達到怎樣的效果（做到什麼程度）？數量如何?質量水平如何？費用產出如何？
8、how do you feel：工作結果，工作結果**。
概括：即為什麼？是什麼?
何處？何時？由誰做？
怎樣做？成本多少？結果會怎樣？
也就是：要明確工作/任務的原因、內容、空間位置、時間、執行物件、方法、成本。這就是5w3h。
2樓：眾智質量認證諮詢
iso9001認證可以促進組織質量管理體系的改進和完善，企業做iso9001認證的好處主要體現在以下幾點：
一、有利於增進國際**，消除技術壁壘
在國際經濟技術合作中，iso9001標準被作為相互認可的技術基礎，iso9001的質量管理體系認證制度也在國際範圍中得到互認，並納入合格評定的 程式之中。世界**組織／技術壁壘協定（wto／tbt）是wto達成的一系列協定之一，它涉及技術法規、標準和合格評定程式。貫徹iso9001標準為 國際經濟技術合作提供了國際通用的共同語言和準則；取得質量管理體系認證，已成為參與國內和國際**，增強競爭力的有力**。
因此，貫徹iso9001標 準對消除技術壁壘，排除**障礙起到了十分積極的作用。
二、提高企業管理能力
iso9001標準鼓勵企業在制定、實施質 量管理體系時採用過程方法，通過識別和管理眾多相互關聯的活動，以及對這些活動進行系統的管理和連續的監視與控制，以實現顧客能接受的產品。此外，質量管 理體系提供了持續改進的框架，增加顧客（消費者）和其他相關方滿意的程度。因此，iso9001標準為有效提高企業的管理能力和增強市場競爭能力提供了有 效的方法。
三、實施iso9001標準有利於提高產品質量，保護消費者利益，提高產品可信程度
按iso9001標準建立質量管理體系，通過體系的有效應用，促進企業持續地改進產品和過程，實現產品質量的穩定和提高，無疑是對消費者利益的一種最有效的保護，也增加了消費者選購合格**商產品的可信程度。
四、有效於企業的持續改進和持續滿足顧客的需求和期望
顧客的需求和期望是不斷變化,這就促使企業持續地改進產品和過程。而質量管理體系要求恰恰為企業改進產品和過程提供了一條有效途徑。
如何認識質量管理體系的作用
3樓：匿名使用者
第一,要看企業整體上,特別是企業領導有沒有質量意識和質量管理意識.
第二,質量管理體系是從頭到尾的質量管理要求.從企業生產的六大要素入手,從採購\生產到銷售整個過程的控制,各個環節包括細小的因素,當然也包括人.都要在控制範圍之內,目的就是讓一個一個環節都做到最好,以保證下一個環節也做到最好.
這樣質量就***了.
第三,質量管理管理上的一種,企業若是沒有管理意識,沒有正規意識,就很容易走敷衍了事的路線。
質量管理體系是結合企業實際設定好的質量管理模式，整個體系彷彿就是一個大的程式，按照適合企業生產實際制定好的操作程式，各個環節按規定傳遞、交接，控制。達到最終產品保證。所以說，質量管理體系也叫質量保證體系。
回答有關質量論證的問題,我都是從實際工作的角度出發,一般不照搬.
4樓：wang婆婆
企業如果嚴格按iso9000質量管理體系去做，必然能提高本企業的管理水平。
質量管理體系的意義是什麼及作用
5樓：力弘厚繩岑
國際標準化組織(international
***anization
forstandardization)簡稱iso，是一個全球性的非**組織，是國際標準化領域中一個十分重要的組織。iso成立於2023年，當時來自25個國家的代表在倫敦召開會議，決定成立一個新的國際組織，以促進國際間的合作和工業標準的統一。於是，iso這一新組織於2023年2月23日正式成立，總部設在瑞士的日內瓦。
iso於2023年釋出了第一個標準——工業長度測量用標準參考溫度。
——iso的組織機構包括全體大會、主要**、成員團體、通訊成員、捐助成員、政策發展委員會、理事會、iso**祕書處、特別諮詢組、技術管理局、標樣委員會、技術諮詢組、技術委員會等。
——iso技術工作是高度分散的，分別由2700多個技術委員會(tc)、分技術委員會(sc)和工作組(wg)承擔。在這些委員會中，世界範圍內的工業界代表、研究機構、**權威、消費團體和國際組織都作為對等合作者共同討論全球的標準化問題。管理一個技術委員會的主要責任由一個iso成員團體(諸如afnor、ansi、bsi、csbts、din、sis等)擔任，該成員團體負責日常祕書工作。
與iso有聯絡的國際組織、**或非**組織都可參與工作。
——國際標準由技術委員會(tc)和分技術委員會(sc)經過六個階段形成：
第一階段：申請階段；第二階段：預備階段；第三階段：委員會階段；第四階段：審查階段；第五階段：批准階段；第六階段：釋出階段。
由上可以理解，iso質量管理體系就是由國際標準化組織為促進國際間的合作和工業標準的統一，按照一定程式釋出的一系列工業標準的總稱。
6樓：河南中策
每個企業都需要進行質量管理體系認證，它是企業為保證產品質量而建立的質量活動程式。它是一種質量方面指揮和控制組織的質量管理模式，該體系認證涵蓋的內容包括與管理、資源、產品、分析與改進，進行認證之後可以保證企業從產品的設計、生產、檢驗、銷售以及交付全過程的策劃、監控、糾正活動的按照具體的要求來實施，將其以檔案化的方式，成為組織內部質量管理工作的實施規範和要求。
優點
一般說來，好處分內外部：內部可強化管理，提高人員素質和企業文化；外部提升企業形象和市場份額。具體內容如下：
一、強化品質管理，提高企業效益；增強客戶信心，擴大市場份額。
負責iso9000品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的稽核是非常嚴格的。這樣，對於企業內部來說，可按照經過嚴格稽核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，極大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對於企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了iso9000品質體系認證證書，並且有認證機構的嚴格稽核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場佔有率。
可以說，在這兩方面都收到了立竿見影的功效。
二、獲得了國際**綠卡——「通行證」，消除了國際**壁壘
許多國家為了保護自身的利益，設定了種種**壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和iso9000品質體系認證的壁壘。特別是，在「世界**組織」內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設定技術壁壘，所以，獲得認證是消除**壁壘的主要途徑。
我國「入世」以後，失去了區分國內**和國際**的嚴格界限，所有**都有可能遭遇上述技術壁壘，應該引起企業界的高度重視，及早防範。
三、節省了第二方稽核的精力和費用
在現代**實踐中，第二方稽核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方稽核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或僱傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有iso9000認證可以排除這樣的弊端。
因為作為第一方申請了第三方的iso9000認證並獲得了認證證書以後，眾多第二方就不必要再對第一方進行稽核，這樣，不管是對第一方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。還有，如果企業在獲得了iso9000認證之後，再申請ul、ce等產品品質認證，還可以免除認證機構對企業的質量管理體系進行重複認證的開支。
四、在產品品質競爭中永遠立於不敗之地
國際**競爭的手段主要是**競爭和品質競爭。由於低價銷售的方法不僅使利潤銳減，如果構成傾銷，還會受到**制裁，所以，**競爭的手段越來越不可取。20世紀70年代以來，品質競爭已成為國際**競爭的主要手段，不少國家把提高進口商品的品質要求作為限入獎出的**保護主義的重要措施。
實行iso9000國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立於不敗之地。
五、有利於國際間的經濟合作和技術交流
按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規範，方能進行合作與交流。iso9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利於雙方迅速達成協議。
六、強化企業內部管理，穩定經營運作，減少因員工辭工造成的技術或質量波動。
七、提高企業形象。
如何理解質量管理體系執行的有效,如何正確理解質量管理體系的作用
質量管理體系執行的有效,一般特徵,就是體系執行的結果符合預期 如質量目標達到,顧客滿意,經營良好等。如何正確理解質量管理體系的作用 1 以顧客為關注焦點 組織依存於他們的顧客,因而組織應理解顧客當前和未來的需求,滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。2 領導作用 領導者建立本組織相互統一的宗旨和方向。他...
什麼是質量管理體系，質量管理體系是什麼？
質量管理體系標準iso9001，這個最基本的還有汽車行業質量管理體系標準iso ts16949食品行業質量管理體系標準 iso22000 haccp,醫療器械行業質量管理體系標準iso13485通訊行業質量管理體系標準 tl9000建築工程質量管理體系標準gbt50430.質量管理體系是什麼？質量管...
質量管理體系與措施，質量管理體系與措施
不知道你說的質量管理體系是指狹義的還是廣義的 如果是從狹義上講，質量管理體系只有iso9oo1質量管理體系 如果從廣義上說質量管理體系不僅僅指iso9001質量管理體系，還包括iso14001環境管理體系 iso18001職業健康管理體系 iso12011計量管理體系，如果是汽車或汽車零部件行業還包...