1樓：
不知道你問的是「中層管理者」還是「高層管理者」。
下面我對高層管理者進行回答。
最高管理者在質量管理體系中應履行下列職責:
(一)最高管理者應做出承諾
最高管理者應做出如下承諾:
(1)建立質量管理體系；
(2)實施質量管理體系；
(3)持續改進質量管理體系的有效性。
最高管理者應通過下列活動對其所做出的上述承諾提供證據:
(1)向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；
(2)制定質量方針；
(3)確保質量目標的制定；
(4)進行管理評審；
(5)確保資源的獲得。
(二)最高管理者應以顧客為關注焦點
顧客是產品的最終接受者，組織的生存和發展依存於顧客。組織必須以顧客為關注焦點。作為組織的最高管理者，更應首先帶頭並履行以顧客為關注焦點的職責，通過滿足顧客要求，包括確保顧客的要求得到確定並予以滿足，最終達到增強顧客滿意的目的。
(三)最高管理者應正式釋出質量方針
"質量方針"是指由組織的最高管理者正式釋出的該組織總的質量宗旨和方向。質量方針可以不是由最高管理者親自制訂，但必須是由最高管理者正式釋出。質量方針不是檔案，但當質量方針形成檔案時，必須按檔案控制要求對質量方針進行控制。
質量管理八項原則可以作為制定質量方針的基礎。最高管理者應確保質量方針的內容滿足:
(1)與組織的宗旨相適應；
(2)包括對滿足要求和持續改進質量管理體系有效性的承諾；
(3)提供製定和評審質量目標的框架。
此外，最高管理者還應確保所釋出的質量方針能在組織內得到溝通和理解，並在質量方針持續的適宜性方面得到評審。
(四)最高管理者應確保建立質量目標
"質量目標"是在質量方面所追求的目的。質量目標不是檔案，但當質量目標形成檔案時，必須按檔案控制要求對質量目標進行控制。
質量目標通常依據質量方針，在質量方針所提供的框架內製定質量目標，最高管理者應確保在組織的相關職能和層次上分別規定質量目標，並確保質量目標的內容滿足:
(1)包括滿足產品要求所需的內容；
(2)可測量(目標無論是定量的還是定性的，都應是可測量的)；
(3)與質量方針保持一致。
(五)最高管理者應確保質量管理體系策劃
質量管理體系的內容應以滿足質量目標為準。因此，最高管理者應確保對質量管理體系進行策劃，以滿足質量目標的要求。此外，質量管理體系的策劃還應滿足質量管理體系的總體要求。
最高管理者還應確保在對質量管理體系的變更進行策劃和實施時，保持質量管理體系的完整性不受影響。"完整性"的內容和範圍應基於組織對其質量管理體系的需求。若這種需求是基於質量管理體系認證，那麼質量管理體系的任何變更都應確保質量管理體系認證證書的保持。
(六)最高管理者應確保規定組織的職責和許可權
組織中所有從事影響產品質量工作的人員都應被賦予相應的職責和許可權，以使他們能夠為實現質量目標做出貢獻。最高管理者應確保組織的職責和許可權得到規定，還應確保這種職責和許可權能在組織內相互間得到溝通。
(七)最高管理者應指定管理者代表
"管理者"是指具有領導和控制組織的職責和許可權的一個人或一組人。在組織的最高層指揮和控制組織的一個人或一組人稱為該組織的"最高管理者"。
最高管理者應在管理層中指定一名管理者作為管理者代表。管理者代表既可以是最高管理層中的一員，也可以是其他管理層中的一員。無論管理者代表在其他方面的職責如何，最高管理者都應賦予管理者代表以下方面的職責和許可權，以使其能對質量管理體系進行管理、監視、評價和協調，從而使質量管理體系得到有效執行和改進:
(1)確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；
(2)向最高管理者報告質量管理體系的業績和任何改進的需求；
(3)確保在整個組織內提高滿足顧客要求的意識。
管理者代表的職責還可包括與質量管理體系有關事宜的外部聯絡。
(八)最高管理者應確保內部溝通
任一組織都存在資訊和資訊流。加強對資訊的管理和控制，對組織基於事實的決策至關重要。最高管理者應確保在組織內建立一個適當的有效的內部溝通過程，還應確保這種溝通必須包括質量管理體系有效性的溝通，以便溝通質量方針、目標、要求及完成情況等資訊。
這些資訊的溝通有助於質量管理體系的有效執行和持續改進。
(九)最高管理者應進行管理評審
管理評審是為確定質量管理體系實現規定的質量方針、質量目標的適宜性、充分性和有效性所進行的活動。最高管理者應按策劃的時間間隔進行管理評審(評審質量管理體系)，確保質量管理體系持續的適宜性、充分性和有效性:
這裡的適宜性主要是指質量管理體系與質量方針、目標的適宜性；
這裡的充分性主要是指質量管理體系是否足以滿足質量目標的需要；
這裡的有效性主要是指質量管理體系實現質量方針、目標的程度。
管理評審包括評價質量管理體系改進的機會和變更的需要，也包括對質量方針和質量目標的評價。
管理評審也是一個過程，管理評審過程的輸入應包括以下資訊:
(1)稽核結果；
(2)顧客反饋；
(3)過程的業績和產品的符合性；
(4)預防和糾正措施的狀況；
(5)以往管理評審的跟蹤措施；
(6)可能影響質量管理體系的變更；
(7)改進的建議。
管理評審過程的輸出應包括與以下方面有關的決定和措施:
(1)質量管理體系及其過程有效性的改進；
(2)與顧客要求有關的產品的改進；
(3)資源需求，包括由於改進所引發的資源需求。
2樓：
標準的第5條都是說管理者的職責的，管理者可分為最高管理者、管理者代表。
3樓：匿名使用者
同意樓上意見！
您如果問的是管理者，那要視情況而定：即那個層次的管理者。
高層還是中層？
中層中每個部門的管理在又不太一樣。
最高管理者在質量管理體系中的職責都有哪些
4樓：桐菊汗姬
稽核內容：（管理層的稽核內容，並不是單一的稽核管代）
4.1是否識別了質量體系的過程，並對過程進行了管理
5.1請您談談企業申請質量體系認證，實施iso
9001的意義
5.1質量體系開始執行以來如何實施持續改進的
5.1您是如何認識滿足顧客的要求和法律法規要求的重要性
5.1您採取了何種措施將滿足顧客要求和法律法規要求的重要性傳達給組織的成員（有無相關的法律法規文字）
5.2企業如何確定顧客的需求和期望，如何滿足顧客的需求和期望
5.3、5.4
是否制定了企業的質量方針和質量目標
質量方針的內容是什麼
質量方針與質量目標的關係是何種關係
質量目標是否在相關職能和層次上得到了分工？
解採取了何種措施和手段保證質量方針和質量目標的貫徹，使各級人員都理解質量方針
質量目標是否可測量
質量目標的測量方法是否明確
是否對質量方針質量目標進行過評審
質量方針質量目標是否處於受控狀態，修改狀態是否符合檔案控制要求
實現質量目標的資源是否齊備
質量策劃的輸出是否形成了檔案
是否辦理了《質量手冊》的批准手續
質量策劃是否體現了質量管理體系的持續改進
策劃的更改是否受控
更改期間是否保持了質量管理體系的完整性5.5.1質量手冊中規定的最高管理者的管理職責有哪幾條
5.5.1對應組織各過程的職能是否明確了相應的職能和崗位
5.5.1各部門的職責是否在相關檔案中規定清楚，自己是否明確5.5.2是否任命了管理者代表，管代的職責有哪些
5.5.3組織規定的內部溝通工具有哪些，是否進行了內部溝通
5.6質量手冊（程式檔案）對管理評審的頻次是如何規定的，是否按規定間隔實施管理評審
5.6查閱管理評審記錄，看輸入資料內容是否符合標準規定
5.6查閱管理評審報告內容是否符合標準要求，對管理評審輸出的改進措施是否進行了跟蹤驗證
6.1是否提供體系執行所需的資源，包括哪些
8.1組織策劃並實施哪些方面的監視、測量、分析和改進過程
8.5.1請您談談對「持續改進」的認識
8.5.1組織策劃和管理了那些持續改進的過程
5樓：幸福千羽夢
最高管理者應主持制定企業質量方針和質量目標，策劃質量管理體系，建立和實施質量管理體系，保持質量管理體系的完整性。
最高管理者在質量管理體系管理職責是:
1、最高管理者應向企業傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性，確保顧客的要求得到確定並予以滿足。
2、最高管理者應確保企業內的職責、許可權得到規定。
3、最高管理者應確保企業質量管理體系資源的獲得和適宜。
4、最高管理者應確保企業內建立適當的溝通過程，以確保質量管理體系的有效性。
5、最高管理者應按策劃的時間間隔評審質量管理體系，實施管理評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性，包括評價質量方針、質量目標、質量管理體系改進的機會和變更的需要。保持質量管理評審的記錄
6、最高管理者應指定管理者代表並明確其職責和許可權。
最高管理者在質量管理體系中的職責都有哪些？
6樓：匿名使用者
最高管理者的職責主要體現在5.0 管理職責一、5.1管理承諾
二、5.2以顧客為關注焦點
三、5.3質量方針
四、5.4.1質量目標
五、5.4.2質量管理體系策劃
六、5.5.1職責和許可權
七、5.5.2管理者代表
八、5.5.3內部溝通
九、5.6管理評審
7樓：暨野雲
a) 向組織傳達滿足顧客和法律法規要求的重要性；
b) 制定質量方針；
c) 確保質量目標的制定；
d) 進行管理評審；
e) 確保資源的獲得。
8樓：匿名使用者
稽核內容：（管理層的稽核內容，並不是單一的稽核管代）
4.1 是否識別了質量體系的過程，並對過程進行了管理
5.1 請您談談企業申請質量體系認證，實施iso 9001的意義
5.1 質量體系開始執行以來如何實施持續改進的
5.1 您是如何認識滿足顧客的要求和法律法規要求的重要性
5.1您採取了何種措施將滿足顧客要求和法律法規要求的重要性傳達給組織的成員（有無相關的法律法規文字）
5.2 企業如何確定顧客的需求和期望，如何滿足顧客的需求和期望
5.3、5.4
是否制定了企業的質量方針和質量目標
質量方針的內容是什麼
質量方針與質量目標的關係是何種關係
質量目標是否在相關職能和層次上得到了分工？
解採取了何種措施和手段保證質量方針和質量目標的貫徹，使各級人員都理解質量方針
質量目標是否可測量
質量目標的測量方法是否明確
是否對質量方針質量目標進行過評審
質量方針質量目標是否處於受控狀態，修改狀態是否符合檔案控制要求
實現質量目標的資源是否齊備
質量策劃的輸出是否形成了檔案
是否辦理了《質量手冊》的批准手續
質量策劃是否體現了質量管理體系的持續改進
策劃的更改是否受控
更改期間是否保持了質量管理體系的完整性5.5.1質量手冊中規定的最高管理者的管理職責有哪幾條
5.5.1對應組織各過程的職能是否明確了相應的職能和崗位
5.5.1各部門的職責是否在相關檔案中規定清楚，自己是否明確5.5.2是否任命了管理者代表，管代的職責有哪些
5.5.3組織規定的內部溝通工具有哪些，是否進行了內部溝通
5.6質量手冊（程式檔案）對管理評審的頻次是如何規定的，是否按規定間隔實施管理評審
5.6查閱管理評審記錄，看輸入資料內容是否符合標準規定
5.6查閱管理評審報告內容是否符合標準要求，對管理評審輸出的改進措施是否進行了跟蹤驗證
6.1是否提供體系執行所需的資源，包括哪些
8.1組織策劃並實施哪些方面的監視、測量、分析和改進過程
8.5.1請您談談對「持續改進」的認識
8.5.1組織策劃和管理了那些持續改進的過程
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