1樓：豆包哥丶
現在，很多藥店碰到營業額下降、顧客養活的情況時，首先想到的就是降價**的法寶。但是降價**也並不是萬能的，它將造成各個藥店競相降價，大搞惡生競爭，從而養活藥店的利潤，造成兩敗俱傷。作為藥店經營者必須明白：
在消費者品已經大大提高的現在，僅靠較低的售價已不能再吸引顧客上門了。要讓業績步步高昇，藥店就必須瞭解銷售業績增長的原因，仔細觀察分析顧客的習性和品味，推出讓顧客怦然心動的服務專案，這些才是致勝的不二法門。 錢從**賺來的 要想增加經營業績，藥店就必須深入地分析營業額的確切**，解決「我們的錢從**賺來」的問題，通過分析營業額的構成，就可以進一步分析增加營業額的途徑。
顧客數量和所購藥品單價是決定營業額多少的重要方面。在這兩個層次下又可以分出一個次要層次。從最高一層次說，營業額取決於客數和客單價兩項。
所謂客數是指實際購買藥品的顧客人數；所謂客單價則是指每位顧客平均購買藥品的金額。營業額=額數*額單價。由這一公式可以看出，要提高營業額就要增加客數和提高客單價。
額數又可以再分為來店烙數和購買率。來店客數的數量大多要高於額數，因為額數僅僅指那些實際購買了藥品的顧客人數。來店的客人不一定每位都會買藥，有的顧客只是來諮詢而已。
而客數與來店客數之間的差另率就是購買率，它指的是實際購買藥品者在所有光臨顧客中所佔的比例。客數=來店客數*購買率。同樣的道理，客單價就是客人購買藥品金額佔平均購買藥品額的比例。
客單價=每人平均購買藥品數量*每種藥品的平均購買單價。通過這幾個公式我們就知道，要提高營業額，店方就應該增加來店的人數，提高顧客的購買率，同時要儘量讓顧客在藥店中購買**高的藥品。而要做到這些，就必需提高消費者對藥店的期望。
提供超值服務 對於所有的零售藥店來說，要想增加營業額，就必須提供超越藥品之外的服務。 藥店的服務內容，大致可分為售前服務、賣場服務和售後服務。搞好這三種服務就能全方位地為顧客服務，店裡生意自然會興隆。
所謂售前服務是指開始營業前的準備工作，包括店內的清潔工作、藥品的標價、**、藥品陳列等項內容，以及指導店員有關藥品知識或接待顧客的方法等。為了要讓顧客感到滿意，營業前的準備工作是必不可少的。做好這些工作參考於促進營銷大有裨益，正所謂「磨刀不誤砍柴工」。
賣場服務是指顧客在進入藥店到離開藥店之前店方所提供的服務。這類服務包羅甚廣，從向顧客問好到介紹藥品等等。賣場服務是顧客感受最直接、最真切的服務，店方尤其要注意搞好。
售後服務則指在藥品銷售出去之後，店方為顧客所提供的追加服務。這類服務包括處理退賠貨、送貨上門等。售後服務如果做得到家，客人們會因為得到這些「額外的」服務而欣喜萬分。
備齊軟硬體設施 服務體系也可以從另一個角度分為硬服務和軟服務。所謂硬服務，就是指有形服務，它能讓人一目了灰，包括物質上的和金錢上的兩種服務。物質上的服務包括藥品質量上乘、銷售設施齊全、引入名優特藥品、設定停車位、散發廣告傳單等；而金錢上的服務是指提供折價**、贈品**等讓利酬賓的方法。
硬服務在增加營業額方面能起到強攻的作用；不論物質上的服務或是金錢上的服務都能讓顧客心動。藥品齊全使人感到便利，店鋪裝潢得體使人感到氣氛溫暖，若是**再能實惠，則買起來更讓人高興。 硬體設施誰都能備齊，藥店經營者還要懂得，在硬服務到位的情況下花大力氣改善藥店的軟服務。
軟服務不但可以彌補硬體設施上的不足，而且對增加業績有實際的效益。軟服務即無形服務，它一般可分為兩類：「心情服務」和「住處服務」。
所謂「心情服務」，是指人與人之間彼此關心，也就是店方要讓顧客心動。這些服務是很難通過訓練手冊、批示命令做到的，要靠店員本身真心為顧客咩 想來實現。人類社會越進步，人的活動頻率越高，人與人之間的心靈就越疏遠，人也就越渴望得到真情。
店方若能大力加強心情服務，在茫茫人海之中給顧客一份真情，那顧客一定會與店家更為貼近。 「資訊服務」是指店方適時地為顧客傳達或報導一些相關資訊。具體地說，可以繪製一些廣告牌，闢出一些宣傳欄，介紹藥品的特徵、效能、使用方法等。
在接待客人的過程中，店員也要學會給客人提供相關的資訊。 遵循「顧客導向」規律 藥品零售領域存在兩種不同的取向，一種稱為「個人導向」，一種稱為「顧客導向」。「個人導向」指藥店以自身的損益、利害、喜好作為思考的重點，並以此作為行事的基礎方式。
幾乎所有的藥店都在不知不覺之中受到個人導向的影響。但也有許多藥店經營高手能做到完全不沾染個人導向的觀念，一切行事均以顧客為主，經常考慮到顧客的價值與立場，如果是顧客所希望的，一定誠心誠意地實行，這種行為方式稱之為「顧客導向」。目前藥店的一個普遍性的缺陷就是大多數藥店只重視個人導向。
顧客的眼睛是雪亮的，他們知道哪個藥店真正把顧客的意向瞭解得一清二楚，所以只有重視顧客導向的藥店才會獲得顧客的表睞，工礦企業一績才會「芝麻開花節節高」。
2樓：寧願做豬
第一,藥要廉價.看病貴是民眾的普遍一大心疾,所以誰都想買便宜的藥.你的藥價比同行的低那肯定是買藥人的第一首選.
第二,公共關係要搞好.在你所在的街道和社群多做一點有益的活動和行為.
第三,你的店面不管是服務和硬體設施要比同行的突出,也就是我們說的:差異化競爭.
第1,2條是針對民眾市場的營銷策略,3是市場競爭的策略.這樣一攻一守的戰術我們店是屢試不爽.但樓主你要有執行力.祝樓主早日成功!
3樓：匿名使用者
回答您好，很高興為您解答該問題。
1.首先核心是商品的品質。想讓顧客掏錢就必須有品質夠好的商品，在吸引顧客進店的同時，讓顧客消費。畢竟店裡進再多人都沒用，只有讓進店的人花錢才是最重要的。
2.再有現在人們不僅追求商品品質，更在乎服務質量。一個能提供優質服務的藥店能讓顧客從進店開始就感覺舒心，心情放鬆下來後購物的慾望自然也會隨之上升，這時向顧客推銷商品的成功率也會增加不少。
3.想要顧客真正消費，就要有更多實質性的讓利活動，像滿減、滿贈、第二件半價這類常見**活動就差不多了。
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如何提高藥房營業額
4樓：匿名使用者
第一種方法：平價，薄利多銷，這是個大的趨勢
第二種方法：用不要的臉的大把廣告騙別人來買保健品（吃了不會出問題的那些，象糖豆做的營養丸子之類），這個就必須狠一點，再進些中藥，比如鹿茸，人蔘之類的補品（他們的利潤通常高得讓你不好意思），廣告要做大幅的！！消費者很好騙的，尤其是那些看了廣告就當寶的，以為吃點高檔補品就長壽的人，錢就是這樣來的～～嘿嘿
藥房怎樣提升營業額和客流量
怎樣提高藥店的營業額和客單量？
5樓：匿名使用者
藥店是個特殊的零售行業！因為其關乎生命安全！所以，應該從這點出發，去尋找突破點！
既然別人來買藥肯定是想健康，那麼藥店可以在這方面下工夫！可以請一些醫生來做義診，或者散發一些日常保健知識的傳單！讓消費者覺得藥店是真的可以信賴的！
這樣生意自然就好了！
6樓：匿名使用者
提高服務態度,搞點優惠活動,吸引顧客
7樓：匿名使用者
把你的藥價 降低 100%99 打出標語 保障藥的真實性
藥店怎樣提高營業額?要具體詳細
8樓：老香別走
第一個方法：提高客單量。
第二個方法：提高客單價。
第三個方法：提高顧客重複採購率。
具體操作手法太多啦，我給你舉一個提高客單價的例子，比如說你現在店內平均綜合客單價是38元，那我們可以做一個消費滿68元返10的活動，一下就提高30元，如果當天有100個人參加活動，那你理論上當天就提升3000的銷售。
9樓：小楊解題答疑
回答1、下雨天氣：
統計進店率，調解門店氛圍，做產品知識培訓，銷售技巧演練、實操場景練習，陳列更換；
2、客流很少：
統計進店率，分析進店顧客，提升推薦率，門店可以做一次大掃除；
3、店員狀態不好：
溝通狀態不好的原因，是生活還是工作，進行調整跟進，一對一談心，進行小集體活動，以pk方式啟用團隊動力；
4、貨品問題（暢銷商品不到貨、斷貨嚴重）：
開發類同品的賣點，進行重組關聯銷售；尋找替代品或近似品來做替補；
5、vip消費下降：
每週簡訊回訪、瞭解顧客的需求，購買時適當送小禮品或加倍積分；
6、連帶：
提升店員的關聯能力、備選意識的加強，組合商品給顧客推薦；給顧客一個理由買多種（話術演練、**方案設計），給店員一個理由賣多種（短期激勵拔高技能）；
7、要求打折：
介紹產品的優點，和其他同類品牌對比，利用空餘時間到其他化妝品店去試買化妝品，瞭解別人的優質服務，優點可以學習；強調產品價值而非**；
8、門店沒有活動（缺少贈品）：
根據門店的需求和做好**計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈品；
9、產品快到保質期：
定時檢查貨架上產品的保質期，對近效期產品做及時處理，過期產品收進倉反映到公司；
10、備貨不足：
上貨3天內做完新品的fab，同時看中暢銷品**，或是一週內根據銷售**，每次搞活動前補足貨品；
希望以上回答對您有所幫助~ 如果您對我的回答滿意的話，麻煩給個贊哦~
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如何提升連鎖藥店日營業額
怎樣提升藥店業績
10樓：聆聽生活
1、請經常檢查一下貨架，不要視貨架缺貨而不顧，即使貨架上的商品減少了，也要採取體現商品陣容的陳列方式。
2、請收銀臺工作的店員操作迅速一些。讓顧客等待一分鐘，顧客會感覺等待了5分鐘，特別是在進行信用卡處理時，稍不慎就會讓顧客產生久等的感覺。為了顧客著想，請利用自己的智慧來提高信用卡處理效率。
3、創造出自己商店的個性，發揮出自己商店的個性，對於開發自己商品的商店的忠實顧客，既有自店個性是必要的。（善於做商品介紹的店員、非常瞭解商品技術資訊的店員、面帶笑容溫柔親切的店員）
4、希望不要讓顧客看到商店的後臺備貨區，收銀員背後雜亂堆積的票據讓顧客看到是很不體面的。另外，如果顧客能看到商店的備貨區也是不合適的。
5、希望在顧客能看到的範圍內不要放置多餘的雜物，臨時的櫃員機（pos機）、空箱等物品如果被雜亂放置的話會令人感覺店面邋遢不整。
6、希望像愛自己家一樣愛自己的店面，請佈置出一個能讓顧客感動的店面。在沒有顧客的時候店員是否及時對店面進行清掃，如何才能讓店面看上去更加整潔漂亮，請在這方面下點功夫。
7、利用商圈內各項交流活動時機進行**宣傳，請把握商圈舉辦各項活動的機會，打出具有效果的pop廣告使店面經常顯得生機勃勃。
8、請堅持賣場的理念和原則，給顧客提供一個「不易疲勞、方便購物、易於尋找」的環境是賣場的原則。請確保顧客通行道路的暢通，調整設定顧客購物時的步行通過路線。
9、請整理出一個自己員工更容易開展工作的店內環境，店長有自己從事工作的專用區域嗎？員工從備貨區能一下找出顧客需要的貨品嗎？請商店要創造出一種讓店員能夠心情愉快地找到自己想找的商品的環境。
超市怎樣提高營業額
1 商品結構要合理 在不少人的理解中，超市主打的是商品齊全，所以在進貨時要面面俱到。其實不然。如果只是社群小超市，要保證超市貨架上的商品結構合理，能很好地滿足周邊居民的需求，而不是盲目追求品種齊全，不然很容易積壓庫存，甚至導致虧損。2 關注商品銷售情況 東西賣出去之後，不要光顧著數錢，更重要的是關注...
如何提高火鍋店的營業額，讓火鍋店生意做好
第一 衛生 門店衛生，店堂衛生，從業人員的個人衛生和儀容等等，細節決定成敗第二 味道和分量 既然開餐館，當然要給別人吃東西，中國人吃東西是講究味道的，廚師很重要，就跟寫文章一樣，一篇好文章首先要感動自己，廚師首先要感動老闆的胃。做出自己的品牌。另外分量也是重中之重，不要過分追求利潤，哪怕生意再好也不...
如何提升企業效益,如何提高企業效益
首先我們來理解 經濟效益 這個詞的概念,根據百科的解釋,經濟效益,是通過內商品容 和勞動的對外交換所取得的社會勞動節約,即以儘量少的勞動耗費取得儘量多的經營成果,或者以同等的勞動耗費取得更多的經營成果。經濟效益是資金佔用 成本支出與有用生產成果之間的比較。所謂經濟效益好,就是資金佔用少,成本支出少,...