1樓：網友
中小型企業在選取軟體的時候，不應只是看重**和是否容易上手。中小企業發展速度很快，業務範圍不斷擴張，所需的軟體模組相應地也會不斷增加。如果現在因為貪便宜，選擇**低廉、功能精簡的crm系統，以後想涉足其他相關功能的時候就得另外再花費一筆錢購進其他軟體。
光是耗錢耗時不說，分散式系統帶來資料不一致的問題也夠令人頭大的了。我們公司也是中小型企業，考慮到未來的成長壯大。我們選擇了8thmanagecrm，它的介面是統一設計的，系統也是統一的資料庫。
購買之後，用過一段時間，感覺不錯，價效比也高。最近我們的業務擴大了，我們就購買了所需新增的功能，加入原有系統，很輕鬆地就完成了公升級部署工作。省時省力啊~~希望會對樓主有幫助~~
2樓：黃聖業
公司規模不大的話可以考慮一下塞維。
3樓：網友
你可以去看看天柏公司的：天柏客戶關係管理系統！詳細功能他們**有介紹的！也有試用版， 你可以試用體驗下！看是否合適貴公司的要求！
4樓：網友
微軟的比較好，大公司。
5樓：火紅紅玫瑰
蜘蛛網中小型企業應用**crm進行通過個人部落格與即時通訊vv形式加強與業內專業人士的交流，vv通過社群加強與客戶之間的技術互動及在上面招聘、日程管理、客戶管理及求職等功能。還可以認識很多專業人士，真是為職業人士量身訂做一樣。
crm客戶關係管理系統對企業真的有很大作用嗎？
6樓：網友
crm是一種商業戰略、商業策略、經營策略，crm應藉助資訊科技來實現，但首先應從思想上理解和接受crm理念，然後再通過資訊科技來實現crm的具體措施。有效提公升銷售業績和銷售能力，是許多總經理、銷售總監、銷售經理、銷售人員所面臨的關鍵問題。
這些資料在立友信crm的官網上有，對於crm的核心價值等等。
7樓：在退思園考察古蹟的紫藤
這要看如何實施crm系統，沒有完整的實施方案肯定不行，立友信crm在購買的時候會根據企業規劃出一套適用於企業的實施方案，以免使用crm失敗。
8樓：胖胖的好孩子
這個跟你企業的規模和業務模式有關，很多管理軟體在中國的企業都不適用，最好看看其軟體的內建邏輯流程是否跟你公司相關流程相符~
9樓：手機使用者
您好，現在是資訊化時代了，企業要發展壯大，不能只靠傳統的管理模式，要融入先進的專業管理管控體系。展華crm是以客戶為中心，專案為主線，銷售人員的洽談進展、訂單合同、回款為主要內容的銷售流程管控，達到防止客戶流失、銷售專業化、大幅提公升業績的目標。
什麼是crm客戶關係管理系統？
10樓：夜0之0吻
就是一套幫助企業商家記錄客戶資訊，與客戶往來資訊，客戶業務相關的關係管理軟體。比erp中的客戶資源部分更詳細。
11樓：七葉
總的歸納：crm系統的概念包括兩層面的內容。
1,、企業通過實施crm系統的目的是通過一系列的技術手段去了解客戶目前的需求和潛在客戶的需求，然後再適時地為客戶提供產品和服務，實現企業的商業目標。
2、企業需要整合各方面的資訊，以確保企業所掌握的每一位客戶的資訊都是準確無誤完整一致的。對不同行業和部門的客戶的所有資訊進行分析和挖掘，分析這些客戶的行為，並**客戶對產品和服務的需求，從而產生個性化的服務。
crm，就是客戶關係管理的英文customer relationship management的縮寫。
這樣簡述crm的概念和功能，希望可以讓你對crm的瞭解有作用。
12樓：熊貓國旅
crm(customer relationship management)，即客戶關係管理。這個概念最初由gartner group提出來，而在最近開始在企業電子商務中流行。crm的主要含義就是通過對客戶詳細資料的深入分析，來提高客戶滿意程度，從而提高企業的競爭力的一種手段。
迎客寶是一款會營銷的crm，是中小企業在客戶管理、營銷管理、銷售管理、業績管理的全方面管理軟體，通過低成本營銷手段和溝通方式，建立與客戶之間通暢的交流平臺，全方位管理客戶資源，多角度查詢和分析客戶特徵、客戶業績貢獻、客戶獲取及客戶維持的成本。
13樓：啾寶寶
crm既是一種嶄新的、國際領先的、以客戶為中心的企業管理理論、商業理念和商業運作模式，也是一種以資訊科技為手段、有效提高企業收益、客戶滿意度、僱員生產力的具體軟體和實現方法。
觀辰crm客戶關係管理軟體基於完整oa軟體應用功能框架、擴充套件廣義crm客戶關係管理軟體各功能元件（sfa銷售自動化、csa客戶服務自動化），形成完整應用範疇的協同商務解決方案及軟體套件，囊括通用管理軟體非管賬領域的各項應用，是全員參與的企業綜合運營管理軟體系統。
企業為什麼需要用crm客戶關係管理系統呢？
14樓：江珊
很多人片面的把crm當成乙個輔助工具，認為這不就是個excle嗎，其實crm能做的遠遠比你想得多，一款好的crm系統可以讓你的銷售團隊畫龍點睛。
第一點：crm可以幫助企業有效地收集各種營銷渠道的客戶資訊，為銷售部門提供更多優質的商機；提高營銷活動效率。crm系統的客戶細分功能提公升客戶價值，對不同的客戶群體開展有針對性的營銷活動，優化潛在客戶的轉化過程。
第三點、crm本身自帶強大的商機分析、銷售漏斗分析，能直接或間接提高團隊簽單率，可以更好的指導銷售工作。
像現在市面上較火的c2p工業雲，它具有很強的適應性，滿足企業的當前和未來需求，其中包括多種模組，部門間資料互通，能夠無縫和erp、財務系統、人事管理系統等整合，從而確保企業更好開展業務。
crm客戶關係管理如何?
15樓：信必鑫服務平臺
客戶關係管理系統依據先進的管理思想，利用先進的資訊科技，幫助企業最終實現客戶導向戰略。
1、先進性
客戶關係管理系統涉及種類繁多的資訊科技，比如資料倉儲、網路、多**等許多先進的技術。
同時，為了實現與客戶的全方位交流和互動，要求呼叫中心、銷售平臺、遠端銷售、流動裝置以及基於網際網路的電子商務站點的有機結合，這些不同的技術和不同規則的功能模組要結合成統一的客戶關係管理系統，需要不同型別的資源和專門的技術支援。因此，客戶關係管理系統具有高技術的特徵。
2、綜合性
客戶關係管理系統包含了客戶合作管理、業務操作管理、資料分析管理、資訊科技管理四個子系統，綜合了大多數企業的銷售、營銷、客戶服務行為的優化和自動化的要求，運用統一的資訊庫，開展有效的交流管理和執行支援，使交易處理和流程管理成為綜合的業務操作方式。
3、整合性
crm解決方案因其具備強大的工作流引擎，可以確保各部門各系統的任務都能夠動態協調和無縫連線。因此，crm系統與其他企業資訊系統的整合，可以最大限度地發揮企業各個系統的元件功能，實現跨系統的商業智慧型，全面優化企業內部資源，提公升企業整體資訊化水平。
4、智慧型化
客戶關係管理系統的成熟，不僅能夠實現銷售、營銷、客戶服務等商業流程的自動化，減少大量的人力物流，還能為企業的管理者提供各種資訊和資料的分析整合，為決策提供強有力的依據。
同時，客戶關係管理的商業智慧型對商業流程和資料採取集中管理，大大簡化軟體的部署、維護和公升級工作；基於網際網路的客戶關係管理系統，使使用者和員工可隨時隨地訪問企業，減少大量的交易成本。
客戶關係管理系統與其他企業管理資訊系統整合後，將使商業智慧型得到更大的發揮，為企業發現新的市場機會、改善產品定價方案、提高客戶忠誠度，從而提高市場佔有率提供支援。
如何用客戶關係管理系統跟進客戶
這個很簡單啊平時記錄客戶資訊，設定週期，沒有維護的客戶自動提醒維護，避免客戶流失！1 對客戶進行分門別類 2 對客戶的質量進行篩選 如，低熱客戶 中熱客戶 高熱客戶 3 對客戶的價值大小進行判斷 4 根據客戶的質量高低，價值大小有側重點推進5 跟進過程可分為售前 售中 售後分階段進行6 每個階段穿插...
求企業開展客戶關係管理的意義客戶關係管理的意義有哪些？
在crm中客戶是企業的一項重要資產。不然又怎麼有 客戶就是上帝 之說呢？眾多的企業開始將客戶視為其重要的資產,不斷的採取多種方式對企業的客戶實施關懷,以提高客戶對本企業的滿意程度和忠誠度。我們看到,世界上越來越多的企業在提出這樣的理念,例如 想客戶所想 客戶就是上帝 客戶的利益至高無上 市場永遠是正...
客戶關係管理的意義有哪些,客戶關係管理的意義是什麼
客戶關係管理在提高企業管理水平和競爭力方面有如下作用 一是良好的客戶關係管理可以使企業獲得強大的競爭優勢,在同樣的銷售成本下可以保持較高的市場佔有率,企業的交易成本逐漸降低,獲得成本上的領先優勢。二是通過客戶資源管理,可以對客戶資訊進行全面整合,實現資訊充分共享,保證為客戶提供更為快捷與周到的服務 ...