1樓:江山笑
這是一件十分令人沮喪的,誰也不願意發生的事件!
但是既然發生了,我們就要正確的面對。
一、積極尋找
1、詢問與該遊客相近的夥伴,是否能夠聯絡上?
2、通知該景點進行廣播尋找,調看該景區的相關錄影。
3、發動本團遊客分不同方向,在近距離附近搜尋,並約定再一次會面的時間。
4、詢問本團司機或當地的地導是否有發現。因為有些遊客自己的主意很多,約定的時間不去集合地點,他自己返回旅遊大巴車上,或者回到住宿地。
5、是否有可能上錯了車?
6、是否出大門,走錯了出口?
7、是否出現治安狀況,而被警察抓獲?
8、是否該遊客手機丟失,而無法聯絡?
二、資訊反饋
1、積極向本單位領導反饋資訊
2、收集相關證據。包括紙質、錄音、錄影資料。比如我們約定的集合時間、該遊客是否經常讓大家等?(我們在美國遇到遊客未返回,絕對不等開車直接去下一個景點)、旅行團的行程計劃表等等。
3、收集旁證,比如該團的證詞、景點的有關要求....等等
4、在集合地點或景區大門口等地點留下聯絡**,如果該遊客返回可以及時聯絡
5、自己書寫事件前前後後發生過程的相關細節....
2樓:小港渡者在旅途
處理步驟
①立即報告旅行社有關領導,請求指示。
②通過有關部門通報公安和交通等部門。
③提供走失者可辨認的特徵、出走的時間以及出走目的等。
④尋回走失者時,應表示高興,並問清情況,善意批評,不可指責。
⑤若發現其它情況,應視情況做出相關的處理方案。
新的旅遊法禁止導遊強制消費遊客怎麼辦
新的旅遊法出來了,明文規定不能強制消費,所以現在一般也不敢讓遊客強回制消費的,答有些導遊可能會拐彎抹角的說難聽的話讓遊客消費,遊客完全可以直接去投訴導遊的。導遊強制消費,以下四種維權方式可供選擇 一 是雙方協商 二 是向消費者協會 旅遊投訴受理機構申請調解 三 是根據與旅遊經營者達成的仲裁協議提請仲...
手機進水後怎麼辦?手機進水後應該怎麼辦?
很遺憾聽到這個訊息,如果使用的是華為手機,建議您將手機關機並攜帶相關購機憑證到附近的華為客戶服務中心檢修,如繼續使用或在非官方服務店維修可能會進一步損壞內部器件。您可以通過以下連結或華為官網來查詢您附近的華為客戶服務中心地址。手機進水進液後注意事項 1.進水後不要頻繁移動或搖晃手機,以免水分在手機內...
大家遇到這種服務員,應該怎麼辦
1 遇到客人時怎麼辦?1 要主動打招呼,主動讓路。2 如果知道客人的姓名,早上見面時應稱呼 先生 小姐 早晨好!早上好 3 對不熟悉的客人亦要臉帶笑容,有禮貌地說 先生 小姐 早晨 早上好 4 平時遇到客人時,也要點頭示意,或說 您好。不能只顧走路,視而不見毫無表示。5 如果是比較熟悉的客人,相隔一...