1樓:華律網
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、裝置、場所、場地進行管理的活動;物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其裝置,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理專案進行維護,修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。物業管理內容包括:
1、住宅小區物業管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其裝置、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。2、住宅小區物業管理的物件住宅小區的物業管理,管理和服務的物件首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時的部分行為。
3、居住環境管理住宅小區物業管理的自然環境管理,是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生。法律依據:《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
2樓:匿名使用者
簡單來說:是指專業化的物業管理機構接受業主或業主委員會的委託,對業主所擁有的房屋及其設施、裝置進行維修養護,並對相關環境和秩序進行維護的一系列管理和服務活動。
詳細來說:一、物業管理的概念 物業,具有財產、資產、地產、房地產、產業等方面的含義。按照物業型別的不同可以簡略地分為土地和建成後物業兩種。
顯然我們這裡所**的物業屬後者——建成後物業,即:已建成投入使用的建築物、建築物配套設施與附屬裝置及相關土地。 物業管理就是物業管理經營專業機構人員,受物業所有人(業主)的委託,依照有關的法律、法規,按照合同或契約,運用現代化的管理科學和先進的維修保養技術,以經濟的手段管理房屋及其附屬設施,並對房屋周圍的環境實施有償管理活動的總稱。
二、物業管理的行業性質 物業管理以服務為宗旨。 物業管理是市場經濟管理模式下的經營型服務性的管理。 物業管理實施的實體是具有法人資格的專業企業。
物業管理管理的客體是受委託人委託管理的房屋及其附屬設施,以及房屋周圍的環境。 物業管理企業與業主之間是一個委託與被委託、服務與被服務的關係:由於房屋產權屬個人所有(產權多元化),物業管理企業通過合同或契約,接受業主的委託(僱傭),代表業主對房屋及其附屬設施、外部環境實施管理。
業主處於主導的地位,而物業管理企業則是一個「管家」的角色。 物業管理的內容:物業管理企業除了要對物業進行維修養護以外,還要提供專項服務和特約服務——多功能、全方位的統一服務。
物業管理企業提供的服務是有償的,實施「以業養房」的方針。 三、物業管理的服務範圍 由於社會生活水平與質量的提高,物業管理的服務範圍已由提供一般的房屋維修保養、清潔衛生、保安等,發展到了一個為業主(住戶)提供優質生活服務與優良生活環境的水平。概括起來可劃分為以下四類:
1)物業管理的基本業務 物業管理的基本任務就是對物業進行日常維修保養和計劃修理工作。對於一項物業來說,其房屋建築、機電裝置、供電供水、公共設施等都必須時時刻刻處於良好的工作狀態,否則就難以發揮該物業應有的效能。而這良好的狀態則又必須通過經常性的維護保養和計劃修理才能達到。
因此,維護保養是物業管理最基本的業務,也是保持物業完好、延長其壽命的重要保證。 2)物業管理的專項業務 物業管理的專項業務包括下列幾個方面: (1)治安保衛 保安人員要加強物業轄區內的安全、保衛、警戒等工作,還可以延伸為排除各種干擾,保持生活、工作環境的安靜。
不管是住宅區還是其他型別的物業,具有良好的治安保衛就能確保業主和住戶的生命和財產的安全,並消除他們的後顧之憂。 (2)環境衛生 清潔人員要定時、定點收集和清運垃圾廢物,包括汙水、雨水的排洩,保持物業及其周圍環境的乾淨、整潔。 (3)消防安全 建立並執行消防制度,配備消防器械並使之常年處於良好狀態。
(4)園林綠化 從事物業轄區範圍內的綠化建設及保養,以提供清新適人的生態環境。 (5)日常修理 對於業主/住戶提出的報修專案,必須儘快地予以解決。 (6)車輛交通 統一管理物業轄區內的車輛停放,保持物業轄區的道路、過道、電梯、扶梯等平面及垂直交通的暢通。
3)物業管理的特色業務 物業管理的特色業務包括兩個方面:特約服務和便民服務。 特約服務主要是接受業主的委託,提供諸如車輛保管、房屋代管、室內清潔、家電維修、土建維修、裝飾工程、**車船機票、**商品、代付各種公用事業費、代訂報刊雜誌、代聘保姆、家庭護理和接送小孩等內容豐富的服務專案。
便民服務是物業管理企業和社會聯合舉辦的服務專案,包括:商業網點、文體娛樂、教育衛生、交通網點(配置必要的物業轄區與市中心的來往班車網路,並與交通部門協作在物業轄區內增設交通網點,以改善交通條件,為業主/住戶提供方便)。 4)物業管理的多種經營業務 目前物業管理企業開設的多種經營業務一般有:
投資諮詢、中介、**經租、住房交換、住房改建、房屋更新、開發裝潢、裝置安裝和經營建材等。實行多種經營的物業管理企業則可以選擇其中的若干項開展多種經營業務。 上述四個類別的業務專案具有相互促進、相互補充的內在聯絡。
其中基本業務和專項業務是物業管理的基礎工作,任何物業管理企業要樹立起企業形象,均必須努力完成好這兩項業務,為企業的物業管理打下紮實的基礎;特色業務是物業管理在基礎工作上的進一步拓展,是從深度和廣度上進一步滿足業主和住戶的需要;多種經營屬物業管理企業的「副業」。
什麼叫物業管理?
3樓:賞石是聽筠
[物業管理]可分二種含義:
第一種:是指房地產業結構中管理分類的一種,屬於**行政用語。如:
房地產行政管理(產權產籍管理是行政管理的核心,故不併列)、房地產開發管理、房地產市場管理、房地產經營管理、物業管理等。物業管理是從房地產經營管理中分離出來的,使原來的房地產四大管理成為五大管理。其所不同之處是,在物業管理前面不再冠以「房地產」字樣,因為「物業」本身就具有房地產的含義。
第二種:確切定義為物業經營,稱物業管理也是經營中的管理。物業企業的經營範圍主要有4類:
1、委託服務型經營物業:在產權多元化的前提下,接受房屋業主的委託和按照合同的約定,從事已正式投入使用的各類房屋及其附屬配套設施和周邊環境場地,進行有償的修繕、維護,保持正常使用等方面的經營服務。2、租賃經營型物業:
依據授權,承擔經營管理**房管部門直管公房和企事業單位自管公房的租賃、維修業務。住戶與房東是「住房納租、收租修房」的權利與義務關係。3、自營自用型物業:
是指商貿大廈、旅遊、飯店大廈、集合大廈、各種辦公大廈(寫字樓)等非住宅房屋,大多是高層建築且具有先進的、現代化設施、裝置需要較高階運營水準和經營管理特殊的大型建築物。對這類物業,多由房屋產權入或開發商自行組建物業公司(單位)採用特殊封閉的和專業的自營管理。其經營核算,大都採用後勤部門承包方式的子公司,一般不贏利。
4、中介服務型物業:負責**開發商的新建房屋銷售業務和受託使用者購房的置業業務(與一般的房地產中介、諮詢組織不同,多限於自己開發銷售與物業管理的業務範圍)。
第三種:泛指物業經營企業和管理單位的行業組織,如物業管理協會,物業管理聯誼會等民間組織,建立行業公約自律和交流資訊、經驗,併為**與企業之間起橋樑紐帶作用。
4樓:失眠瞌睡蟲
物業管理,是指物業管理企業受物業所有人的委託,依據物業管理委託合同,對物業的房屋建築及其裝置,市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理專案進行維護、修繕和整治,並向物業所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為:常規性的公共服務、針對性的專項服務和委託性的特約服務三大類。
一是常規性的公共服務,主要有以下幾項:
①房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督;
②房屋裝置、設施的管理;
③環境衛生的管理;
④綠化管理;
⑤配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作;
⑥車輛道路管理;
⑦公眾代辦性質的服務;
二是針對性的專項服務:
①日常生活類;
②商業服務類;
③文化、教育、衛生、體育類;
④金融服務類;
⑤經紀**中介服務;
⑥社會福利類;
三是委託性的特約服務:
物業管理企業在實施物業管理時,第一大類是最基本的工作,是必須做好的。同時,根據自身的能力和住用人的要求,確定第
二、第三大類中的具體服務專案與內容,採取靈活多樣的經營機制和服務方式,以人為核心做好物業管理的各項管理與服務工作,並不斷拓展其廣度和深度。
5樓:華律網
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物、場所、設施的共同管理或者委託物業服務企業、其他管理人對業主共有的建築物、設施、裝置、場所、場地進行管理的活動;物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。物業管理有狹義和廣義之分;狹義的物業管理是指業主委託物業服務企業依據委託合同進行的房屋建築及其裝置,市政公用設施、綠化、衛生、交通、生活秩序和環境容貌等管理專案進行維護,修繕活動;廣義的物業管理應當包括業主共同管理的過程,和委託物業服務企業或者其他管理人進行的管理過程。物業管理內容包括:
1、住宅小區物業管理的內容包括對住宅小區居民和住宅小區內的房屋建築及其裝置、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安、環境等的管理。2、住宅小區物業管理的物件住宅小區的物業管理,管理和服務的物件首先就是住宅小區的居民。管理居民在小區居住時的部分行為。
3、居住環境管理住宅小區物業管理的自然環境管理,是對自然環境的監測與防止自然環境中不良因素的發生。法律依據:《物業管理條例》第二條本條例所稱物業管理,是指業主通過選聘物業服務企業,由業主和物業服務企業按照物業服務合同約定,對房屋及配套的設施裝置和相關場地進行維修、養護、管理,維護物業管理區域內的環境衛生和相關秩序的活動。
什麼叫物業管理啊,什麼是物業管理啊?
物業管理是指業主對區分所有建築物共有部分以及建築區劃內共有建築物 場所 設施的共同管理或者委託物業服務企業 其他管理人對業主共有的建築物 設施 裝置 場所 場地進行管理的活動。物權法規定,業主可以自行管理物業,也可以委託物業服務企業或者其它管理者進行管理。1 物業管理有狹義和廣義之分。狹義的物業管理...
物業管理有哪些崗位,物業管理公司有什麼職位?具體職責是什麼?
物業公司一般分成行政管理層,物業管理層兩個部分。行政管理層主要包括公司高階管理人員和人力資源 後勤 質量管理等事務。物業管理層主要是為各個專案提供物業管理服務工工作。1 行政管理層崗位 最高決策層 總經理 副總經理 高階管理崗位 行政總監 總工程師 財務總監 人力資源總監 普通管理崗位 辦公室 辦公...
物業管理具體做什麼,請問物業管理主要負責做什麼?
物業管理的具體的工作內容如下 1 房屋建築主體的管理及住宅裝修的日常監督 2 房屋裝置 設施的管理 3 環境衛生的管理 4 綠化管理 5 配合公安和消防部門做好住宅區內公共秩序維護和安全防範工作 6 車輛道路管理 7 公眾代辦性質的服務。在我國,物業管理的發展主要基於四個方面的因素 一 是住宅建設的...