1樓：仙女王吉吉
負責與客戶保持聯絡，發掘潛在客戶，擴大酒店市場範圍，為客戶提供服務。
嚴格遵守酒店各項規章制度。
充分了解掌握酒店的經營政策、**體系，及對外銷售制度，積極開展對外銷售工作。
協助負責處理酒店的公共關係事務，與新聞**、關係單位、業務部門建立並保持良好的公共關係。
協助負責酒店會議、團隊業務的洽談及接待，對外**酒店客房，餐飲、各項配套設施及各項服務，與重要客戶建立長久良好的合作關係。
協助負責酒店vip客人的接待。
協助負責酒店各類大型活動的宣傳與**。
瞭解市場資訊與競爭對手情況，對市場前景做出**，及時上報上級主管及決策部門，以便決策層做出準確的市場判斷及決策。
負責協調酒店與客戶的關係。
按時按量完成上級及部門交給的拜訪任務及各項工作。
在總經理領導下，全面負責市場營銷部工作，確保本部門職能的正常發揮。
制定並組織實施銷售工作計劃，督導營銷人員進行市場開發。
做好酒店的宣傳、推廣工作，為酒店樹立良好的企業形象，使客人深入瞭解酒店，並贏得客人的信賴與支援，為酒店創造更大的經營效益。
2樓：匿名使用者
理：1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。
2、研究和掌握國內外旅遊市場動態和客戶的潛在需求，彙集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、大集團大公司、**部門的密切聯絡，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。
4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。
5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批後執行。
6、與各部門建立良好的協作關係，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。
7、選擇並培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。
8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，瞭解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好vip客人。
10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批後，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。
11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時彙總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。
酒店銷售部銷售員的工作職責是什麼？ 10
3樓：匿名使用者
(1)在總經理和市場銷售總監的領導下負責酒店的市場開發，客源組織和酒店銷售工作。(2)及時掌握國內外旅遊市場動態，定期分析市場動向、特點和發展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批後組織實施。(3)密切聯絡國內外客戶，瞭解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內外的旅遊宣傳、**活動，與各地區客戶建立長期穩定的良好合作關係，不斷開拓新市場，新客源。
(4)經常走訪客戶，徵求客戶意見，分析銷售動態，根據市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場佔有率。(5)協調各部門之間的關係，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
酒店營銷經理崗位職責
4樓：匿名使用者
酒店營銷部各崗位職責制度1
一、〈營銷部經理〉：1、根據酒店近期和遠期經營目標，綜合市場情況，負責提出並參與制定酒店對外銷售以及招攬客源的計劃。2、研究和掌握國內外旅遊市場動態和客戶的潛在需求，彙集整理對外銷售策略，定期向總經理提交書面報告。
3、保持同上級旅遊管理部門、大型旅行社、大集團大公司、**部門的密切聯絡，並同各個客戶建立長期、穩定、良好的合作關係。4、負責酒店的宣傳推廣工作，積極參與酒店產品的更新、改造和組合開發，提高酒店的聲譽和影響力。5、指導酒店對內、對外的各種廣告活動，制定酒店短期和長期的宣傳推廣計劃，報總經理審批後執行。
6、與各部門建立良好的協作關係，廣泛聽取客戶意見，處理重大投訴，以確保銷售計劃的實施和落實。7、選擇並培訓不同年齡和不同層次的酒店銷售隊伍，指導銷售人員不斷學習、更新專業知識，提高銷售技巧，以適應市場的變化。8、定期對下屬人員進行績效評估，按照公司的獎懲制度進行獎懲，不斷提高營銷部人員的思想素質、專業技能、組織活動能力、開拓進取精神，培養銷售人員高度的責任感。
9、審閱每天的業務報表，瞭解當天酒店客房出租率、營運狀況、接待情況，組織協調各部門，按照規定要求接待好vip客人。10、每天向總經理提交銷售活動和公關活動的計劃，經總經理審批後，組織有關人員，準備宣傳資料，制定行動方案。11、月底做好當月酒店營運狀況分析與下月營銷部工作計劃，交總經理審批，及時彙總當月客戶投訴情況，以書面形式交予總經理審閱。
5樓：一小隻黃鸝鳥
酒店營銷經理崗位職責有：
根據酒店內外部情況,提出並制定相應的營銷方案,經領導審批後實施。
瞭解客戶需求,徵求客戶意見,改進銷售服務與工作計劃。正確傳達並執行已制定的營銷工作方案。
酒店營銷經理一般都市學市場營銷專業出身，這個職位會要求人的專業能力還有工作能力首先必須要強,有一定穩定的客源,要有較好的業務能力。
而且還有有獨特的營銷方法，有一定的營銷手法或方法，有自己獨特特點的進行一些**手段，瞭解公司內部情況下有效的推出一些營銷計劃並有好的效果。比如有獨特特點的推出節日優惠活動。
6樓：匿名使用者
1、 在銷售總部領導下，和各部門密切配合完成工作。
2、 嚴格遵守公司各項規章制度，處處起到表率作用。
3、 制訂銷售計劃。
4、 確定銷售政策。
5、 設計銷售模式。
6、 銷售人員的招募、選擇、培訓、調配。
7、 銷售業績的考察評估。
8、 銷售渠道與客戶管理。
9、 財務管理、防止呆帳壞帳對策、帳款**。
10、 銷售情況的及時彙總、彙報並提出合理建議。
一、銷售計劃、組織與客戶管理
1、 營銷範圍的把握與市場現狀調查。
2、 決定新設客戶的交易條件。
3、 與客戶人際關係的確立。
4、 蒐集競爭者情報。
5、 銷售目標與定額的設訂和管理。
6、 科學而有效的營業分析。
二、客戶的計量管理
1、 客戶的銷售統計和銷售分析。
2、 客戶的經營分析指導。
3、 客戶資金運轉指導及信用調查。
三、客戶營銷參謀
1、 客戶銷售方針的設定援助。
2、 支援客戶的計劃方案。
3、 從客戶處做市場觀察。
4、 為客戶做銷售促進指導
四、推銷技術
1、 技術研討會的舉辦。
2、 商品及銷售基礎知識的傳授。
3、 陪同銷售及協助營銷。
4、 銷售活動、售後服務指導及抱怨處理。
五、專業推銷
1、 接受訂單的業務『
2、 銷售事務與公司內部聯絡。
3、 帳款**。
4、 每日、周、月銷售總結、彙報。
酒店銷售部預訂員的工作職責是什麼？
7樓：本澤馬哥哥
預訂員工作職責
一、接聽**要態度和藹，語言得體，語氣輕柔，耐心解答客人的疑問，做好預訂介紹；
二、見到客人到訂餐檯前要主動起立問候，熱情大方，使用禮貌用語，併為客人倒上禮貌茶，接受客人預訂並做好登記，傳達給相關人員；
三、保證工作區域內衛生乾淨整潔，預訂臺上不允許堆放任何無關物品以及私人物品；
四、阻止任何無關人員進入預訂臺動用預訂臺的任何物品，以及翻看預訂情況；
五、為本店營銷及服務部人員做好訂房登記及績效監督，嚴禁徇私舞弊；
六、特別規定：預訂員必須嚴格按要求做好預訂登記，不得向任何非相關人員洩露客戶資料；
七、預訂員當班期間嚴禁擅自離崗；
八、除以上規定外其餘參照迎賓工作職責。
8樓：郯璇俟玟玉
個人認為從事銷售部做預訂員更有發展前途，分析如下：
在銷售部直接接觸客戶群體，只要用心服務、細心周到的和客戶交朋友，容易成為長久的客戶資源，變為自己的工作附加值，對於以後的提升乃至跳槽都有非常大的幫助，那是你最核心的資本和資源，現在的酒店行業競爭非常激烈，從軟硬體設施到酒店用品方面到服務質量方面，各大酒店都窮盡心思在提升自身的競爭力，如果你能夠掌握一批固定的客戶資源顯然是酒店最看重的，也是最需要的，因為你的存在會直接提升酒店的營業收入，個人的一點看法，供樓主參考。
9樓：匿名使用者
工作職責：處理訂房**，訂房傳真，下預訂單並錄入電腦，下鮮花水果單、接機單、免費房單等。
工作內容：
1. 準時抵崗,按酒店要求自檢儀容、儀表；
2.處理訂房傳真、訂房**；
3.下預訂單並錄入電腦，下接單機、鮮花水果單等；
4.當天的預訂單及時送到前臺並請收件者簽收。
酒店部長崗位職責酒店部長崗位職責是什麼？
職責 1 在總經理的領導下，全面負責酒店客房部的管理工作，負責客房部每天正常運作 2 根據酒店的預算和酒店的市場環境 部門的歷史資料和現實情況，編制部門年度預算 主要包括布草 及清潔裝置 報總經理審批後組織實施 3 制定並更新客房部的經營管理制度 操作規程 崗位職責，檢查規章制度的實施和執 況 4 ...
酒店前臺接待崗位職責，前臺接待崗位職責
酒店前臺接待工作流程 早班工作內容 檢查儀容儀表，規範上崗 a 仔細檢視每日活動報表 b 瞭解是否有vip或酒店招待房預訂或在住c 瞭解會議資訊，核對會議用房數 d 認真閱讀 本，瞭解上一班待完成事項，然後簽字認可跟辦e 檢視各部門鑰匙領用 歸還記錄情況，並將鑰匙分類放置f 檢視當天訂房情況，並將預...
酒店前臺接待員崗位職責，酒店前臺接待員崗位職責是什麼？
注意每天交 時的報表和現金錢數，交接時的物品盤點，每天當班時不管客人在怎麼催，也不能慌亂就行，沒過一段時間內，自己數一下抽屜內的現金。酒店前臺接待員崗位職責是什麼？酒店前臺接待員崗位職責 前臺接待員崗位職責職務概述 對前臺領班負責，負責客人的進店 離店登記 問訊 郵件分送和接受訂房服務。注意每天交 ...