1樓：瀘州裝修指南
管理學的無數案例表明，一個企業的成功經營不僅僅取決於它所擁有的資源多寡，在很大程度上是與其員工的工作積極性（士氣）密不可分的。這不單單是表現在一個企業成功運作的時候需要員工高昂的工作積極性，還表現在當一個企業面臨嚴峻挑戰的時候，員工的團結一致和努力工作往往可以使企業轉危為安。既然員工的工作積極性對企業來說如此重要，那麼如何提升工作積極性呢？
在本期會員期刊，我們將**影響員工工作積極性的各種因素，從領導者氣質、工作氛圍、員工的自我激勵等方面進行闡述……
影響員工工作積極性的因素分析
企業內部影響員工工作積極性的因素很多，也很複雜，但從系統論的角度來看對其起影響的因素不外兩個方面：外部環境和內部環境。內部環境就是員工自身因素，自我對工作積極性的調動，這些自身因素包括員工的成就動機、自我效能、自我激勵等；外部環境是工作氛圍，包括上司、同事、工作激勵、工作本身。
下面我們分別對這幾種影響因素做進一步的闡述。
1、成就動機。所謂成就動機，是指驅動一個人在社會活動的特定領域力求獲得成功或取得成就的內部力量。強烈的成就動機使人具有很高的工作積極性，渴望將事情做得更為完美，提高工作效率，獲得更大的成功。
成就動機是影響員工工作積極性的一個基本的內部因素，在巨集觀層次上它受到員工所處的經濟、文化、社會的發展程度的制約；在微觀層次上，讓每一個員工都有機會得到各種成功體驗，培養和提高自我願望等成就動機水平，將有助於改變他們對工作的消極態度，提高自我的工作積極性。
2、自我效能。自我效能感被定義為人們對自己產生特定水準的，能夠影響自己生活事件的行為之能力的信念。自我效能的信念決定了人們如何感受、如何思考、如何自我激勵以及如何行為。
自我效能決定了員工對自己工作能力的判斷，積極、適當的自我效能感使員工認為自己有能力勝任所承擔的工作，由此將持有積極的、進取的工作態度；而當員工的自我效能比較低，認為無法勝任工作，那麼他將對工作將會有消極迴避的想法，工作積極性將大打折扣。
3、自我激勵。工作中難免會遇到各種各樣的挫折和失敗，降低員工的成就動機並對自己的能力產生懷疑，所以必須要不斷地進行自我激勵，以維持強烈的成就動機和高水平的自我效能。
4、上司對員工共作積極性的影響。上司是員工工作指令的**，也是員工工作業績的主要評價者，上司與員工之間的互動對員工的工作態度起著非常重要的影響。什麼樣的領導方式能有效的提高員工的工作積極性呢？
臺灣的組織社會學學者在對華人企業的研究中表明，許多企業會以家庭作為企業的隱喻，通過泛家族化的過程，傳統的家族中的倫理或角色關係會類化到家族以外的團體或組織，領導者在企業中扮演的是家長的角色，要求領導者應該恩威並重，公平、公正地對待下屬。同時心理學的研究認為，領導者敏銳地覺察追隨者的情緒狀態，瞭解並適當地滿足追隨者的需求，是有效地提高追隨者積極性的重要因素。
5、同事對員工共作積極性的影響。國人做事，一向講究「天時」、「地利」、「人和」，其中「人和」是最重要的因素。文化傳統和幾十年「單位制」的影響使員工很看重工作中的人際關係，希望能夠被人接納，並能融入其中。
同事之間良好的人際互動和工作氛圍，將大大的提高員工的歸屬感，進而調動員工的工作積極性。
6、工作激勵。毫無疑問，恰當的激勵對於提高員工的工作積極性有著不可忽視的作用。激勵從不同的維度可以分為獎勵和懲罰、物質激勵與精神激勵。
值得注意的是，激勵的前提假設是把員工看作是「經濟人」還是假定為「社會人」，由於前提假設的不同，就會產生激勵方式和手段的差異。把員工看作是「經濟人」則激勵會側重於物質方面；如果把員工假定為「社會人」，則在物質激勵的同時，還會對員工進行適當的精神激勵。
7、工作本身。同一件工作對於不同成就動機、自我效能的員工來說，意義是不同的，員工對此工作的積極性也是存在差異的，哪怕他們實際上都能把這份工作完成的很出色。這就要求管理者有能力分辨出員工的工作取向，分配恰當的工作，如此可以有效地提高員工的工作積極性。
團隊氛圍對員工工作積極性的影響
一個令人愉快的工作氛圍是高效率工作的一個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環境之中，那麼員工怎麼可能會積極地投入到工作中呢？管理者如果能夠掌握創造良好工作氛圍的技巧，並將之運用於自己的工作中，那麼管理者將會能夠識別那些沒有效率和降低效率的行為，並能夠有效地對之進行變革，從而高效、輕鬆地獲得有創造性的工作成果。
本文將對創造良好的團隊工作氛圍提出幾點建議。
什麼樣的工作氛圍才算是令人愉快的，並能夠促使員工積極工作呢？
良好的工作氛圍是自由、真誠和平等的工作氛圍，就是在員工對自身工作滿意的基礎上，與同事、上司之間關係相處融洽，互相認可，有集體認同感、充分發揮團隊合作，共同達成工作目標、在工作中共同實現人生價值的氛圍。在這種氛圍裡，每個員工在得到他人承認的同時，都能積極地貢獻自己的力量，並且全身心地朝著組織的方向努力，在工作中能夠隨時靈活方便地調整工作方式，使之具有更高的效率。
那麼，如何才能創造一個良好的、令人愉快的工作氛圍呢？
工作氛圍是一個看不見、摸不到的東西，但我們可以確定的是，工作氛圍是在員工之間的不斷交流和互動中逐漸形成的，沒有人與人之間的互動，氛圍也就無從談起。制度在這方面所能起到的作用有限，最多也不過是起到一個最基本的保障作用。並且目前來看，我國企業的內部制度雖然不盡完善，但更重要的是制度因為多種原因不能夠得到很好的執行，這就要求充分發揮人的作用。
人是環境中最重要的因素，好的工作氛圍是由人創造的。
在中國，雖然人們在思想觀念上已經發生了翻天覆地的變化，但傳統文化對人的影響還是不可忽視的，不斷在潛移默化的對企業組織中管理者和員工的行為產生影響，大部分企業組織的文化中都可以折射出傳統文化的影子。這一點從我國絕大部分私營企業採取的都是家族式管理，而家長制在大多數國有企業中大行其道的現象中就可以得到證明。在這種社會文化的影響下，領導者處於絕對突出的位置，是工作中的核心人物，工作氛圍在很大程度上受到領導者個人領導風格的影響，這就決定了良好的工作氛圍的創造取決於管理者的管理風格。
下列所提出的建議都需要管理者的身體力行方能發揮功效。
首先，要從制度層面確定各個部門、工作職位之間的明確分工。部門之間、崗位之間的合作是否順利是工作氛圍好壞與否的一個重要標誌，明確的分工才能有良好的合作。各部門職責明確，權力明確，並不意味著互不相關，所有的事都是公司的事，都是大家的事，職務分工僅僅是說工作程式是由誰來具體執行的，如此才不會發生互相推諉、推卸責任等影響工作氛圍的情況發生。
其次，從企業文化建設著手，提高員工工作激情，營造一個相互幫助、相互理解、相互激勵、相互關心的工作氛圍，從而穩定工作情緒，激發工作熱情，形成一個共同的工作價值觀，進而產生合力，達成組織目標。
再次，真誠、平等的內部溝通是創造和諧的工作氛圍的基礎。企業內部絕對不應充許有官僚作風的存在，職務只代表分工不同, 只是對事的權責劃分，應該鼓勵不同資歷、級別的員工之間的互相信任、互相幫助和互相尊重；每一個員工都有充分表達創意和建議的權利，能夠對任何人提出他的想法，主動地進行溝通，被溝通方也應該積極主動地予以配合、回答或解釋，但溝通的原則應是就事論事，絕不可以牽扯到其它方面。
最後，還應該重視部門內團隊的建設，努力嘗試構建學習型組織，營造寬鬆的工作氛圍。部門內應該有良好的學習風氣，要鼓勵和帶領團隊成員加強學習先進的技術和經驗，在進行工作總結的時候應該同時進行廣泛而有針對性的溝通和交流，共同分享經驗，不斷總結教訓。
績效考核與員工積極性
績效考核是企業對員工在工作過程中表現出來的業績、工作的數量、質量、工作能力、工作態度（含品德）和社會效益等進行評價，並用評價結果來判斷員工與其崗位的要求是否相稱。從理論上講，績效考核的有效實施，有助於調動員工積極性，激勵員工不斷提高工作效率，通過不斷改善員工的個人績效來實現企業整體績效的提升。
然而，現實往往並不盡如人意。許多企業發現沒有實行績效考核的時候企業內部員工之間的關係比較融洽，大家在工作上合作得也比較好。但實施績效考核之後，員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業的整體利益出發，而是首先維護自己的利益，只為完成自己的指標，對於工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施以援手，而是坐觀其亂。
幹得多、錯得多、扣得多，績效考核使員工推諉扯皮，不想多幹工作，導致員工積極性不升反降。究竟績效考核能否調動員工的積極性，還是懸在員工頭頂的一把達摩克利斯之劍？缺乏一個良好的制度基礎和執行環境，再好的制度也無法發揮其應有的功效。
那麼，如何才能真正發揮績效考核的激勵作用，充分調動員工的積極性？
首先，企業必須消除員工對績效考核的恐懼和牴觸心理，要讓員工認識到績效考核並不是對他們「秋後算賬」。考核的結果可以讓管理層充分了解每個員工當前的績效狀態，從而更好地制定調遷、升降、委任、獎懲等人事決策。同時，通過考核結果的反饋，被考核者也可以清楚地看到自身在工作過程中存在的問題，與其他員工相比自己有哪些優勢和不足，力求在未來的工作中揚長避短，取得事業上更大的進步。
因此，一個良好運作的績效考核制度完全可以實現企業和員工的「雙贏」。
其次，開展績效考核時企業要做好人員崗位的合理安排，要有詳細的崗位職責描述，明確工作目標和職責，儘量將工作量化，為考核指標的設定打下良好基礎。績效指標的設計力求科學，避免盲目追求面面俱到和「一刀切」，還要注重各個不同職能部門之間的相互協調。績效考核的最終目的在於激勵員工，因此，企業薪酬分配體系的設計必須和績效考核體系保持高度的一致，不管是個人獎金還是職位的變動，企業員工績效考核的結果都必須要有相應的個人利益兌現。
第三，對考核成果要充分進行利用，要及時由管理人員對有關的責任人進行溝通，對考核結果指出的責任人的優點給予充分的、具體的肯定，最好能以事例補充說明，讓責任人感覺到領導不是泛泛地空談，而是真誠的認可。對於被考核者存在的不足，要明確提出，並問清楚責任人原由，聽取他對改進工作的意見建議，如有道理要儘可能採納。如繼續任用，則應提出具體的建議要求及改進工作的途徑，以保證工作質量提高。
即使不再任用，也要明確提出，使責任人充分理解，使之心服口服。
任何事物都不可能至善至美，績效考核也不是包治百病的靈丹妙藥。企業在推行績效考核時如果不注意解決好以上問題，其結果可能適得其反。
員工工作積極性的測量框架
員工工作的積極性是與員工對工作的滿意度具有一定的相關關係的。較高的員工滿意度是員工工作積極性高漲的一個必要條件，但不是充分必要條件，就是說要有較高的工作積極性，必須有較高的員工滿意度，而有了高水平的員工滿意度卻不一定能使員工積極性達到高水平。由於積極性和滿意度之間這種相關性的存在，在對員工工作積極性進行測評的時候應該參照員工對工作的滿意程度。
如何評價員工的工作積極性呢？可以採取主觀測評和客觀測量相結合的方法。從主觀上來看，採用上司主觀測評的方法可以對企業內部的員工積極性水平有一個大致的瞭解，但這種方法很難做到對整個公司的員工工作積極性水平進行統計描述，這時我們就要結合問卷調查的方法來取得資料資料，以便對員工工作積極性的水平進行測評。
一般來說，可以把員工工作積極性的表現分為兩個維度：主動性、消極性。
其中，員工工作積極性的主動性因素包括：
主動幫助缺勤的同事去處理積壓的工作；
主動去做不是職責範圍內的工作；
主動幫助新同事適應新環境；
主動分擔其他同事的工作量；
主動協助領導的工作；
主動提供意見以改善團隊的工作；
主動參與對企業形象有幫助的活動；
在沒有報酬的情況下超時工作；
下班後仍想工作；
如不能準時上班會預先通知並做好工作安排；
員工工作積極性的消極性因素包括：
經常上班剛好準時或者遲到一點；
缺勤率比別人要高；
遲到或早退的次數剛好等於或超過公司規定的次數；
工作休息次數、時間超過單位的一般規定；
臨近下班時間減慢工作速度；
在工作時間與別人閒談。
另外，企業還可以根據考勤的資料來推測員工的工作積極性水平，如統計缺勤率、遲到率、早退率等。
採用上面的調查框架進行資料收集之後，就可以對企業內部的員工工作積極性水平及其表現方式進行分析了。對積極性水平的統計描述可以看出企業員工積極性的平均水平和方差，以瞭解員工之間在工作積極性上是否存在差異，是否是水平一致，還是有的員工工作積極一些，而另外一些員工相對來說則不是很積極。
如何提高企業員工的執行力，如何提高企業員工執行力
你的工資到位了 下面人就到位了 如何提高企業員工執行力 一 讓員工參與制定計劃 當公司制定新措施時，讓員工參與其中。員工通常知道問題的癥結，改進方法以及客戶的最佳想法。當工作中發生意外情況時，他們將根據整體情況進行一些靈活的處理。此外，他們對參與的戰略計劃印象深刻，他們的責任感和執行責任感大大增強，...
如何提高員工工作滿意度淺談如何提高員工滿意度
首先，為員工提供成長 成功的機會和平臺，安排符合他自身期望的工作，提高他對工作本身的滿意度。工作滿意度，指員工對於所從事工作的滿意程度，它與調動員工的積極性，挖掘員工內在潛力之間有著極為密切的關係。幾乎所有的人都有表現欲，這種表現欲實際上就是證明自己人生價值的慾望。積極的 健康的表現欲是推動事物不斷...
如何提高員工的積極性，如何提高員工的工作積極性
對於公司大多數員工來說，大家的工作主動性都是很高的 也有一部分員工看似工作不主動不積極，實際上不是不想把工作做好，可能正是想把工作做得更好，才患得患失，不敢輕易去做，或是缺乏一定的工作方法，如沒有及時和領導溝通或工作需要別人的配合而又缺乏協調能力，才致使整個工作顯得有點拖拉，跟不上領導的要求。現在，...