1樓：蘇州盛強
作為一家公司的培訓主管，我給你幾個參考性的建議
1、培訓需求要拿得準，拿需求的方法要綜合運用，不要迷信問卷，要多跟業務部門、各層級溝通，把影響到員工績效與企業發展的專案作為重點
2、制定培訓計劃時要充分考慮到參訓部門的閒忙時間段，在閒的時候培訓多些，在忙的時候培訓要少些，但在計劃上要安排一些能提高業務部門工作效率的重點內容
3、審視現有的培訓教材，有哪些需要優化，哪些需要開發，教材不只是***，還要有講師手冊、學員手冊等，儘可能豐富。
4、在實施培訓的環節上，培訓前要準備到位，寧可多花時間也不能讓參訓人員多等。
5、培訓評估時，最好要分5級評估，即培訓需求的準確度、培訓計劃安排的合理性、講師與學員的反饋、培訓後學員的行為改變、組織績效的改進。當然，評估方法也要綜合運用，面談、問卷、考試、觀察、資料分析等等。
除以上幾點之外，講師團隊的管理要抓好，包括講師的選拔，培養，激勵，管理等
總之，要做好培訓工作很難，很瑣碎，需要多多的溝通，思考要周到細緻，需要付出很多！
祝你成功！
2樓：笑談詞窮
第一、培訓調研——沒有抓住人員真正的需求
培訓調研是許多企業經常做的，但依據調研開展的培訓，很多時候依然達不到學員要求，學員抱怨很大。這主要是因為，調研中的關鍵細節被忽視，調研的只是一些表面問題。許多企業培訓調研時，往往是把設計很簡單的調研問卷一發，任職者直接填寫上交，組織者進行彙總後就成了培訓需求，這樣草草而就的調研隨意性很大，人員真正的需求並沒有調研出來。
另外，培訓組織者也知道人員需求的大體輪廓：如干部缺乏管理知識，工人缺乏技術，但到底缺乏哪些技術，缺乏到什麼程度，卻不是很清楚。經常是人員自己提要求，上報課程，培訓組織者沒有充分核實考察就安排。
這樣就導致調研的培訓需求失真，培訓效果也就差強人意。
因此，只有充分重視調研中的關鍵細節，才能調研出真正的培訓需求。這主要從兩方面入手，一是調查人員應該掌握什麼，二是調查人員真正缺乏什麼。兩者共同作用，真正的需求就會找出來，而虛假的培訓需求也會有效剔除。
調研人員應該掌握什麼，需要從企業戰略、崗位需求入手，這需要對知識內容進行分類、分級，要了解人員應該掌握什麼知識技能；還要了解應該掌握到什麼程度。這其中每步都可以繼續細分。如人員應該掌握的知識可以分為知識、技能等大類，知識可分專業知識、相關知識等；技能也可分為操作技能和通用能力等。
人員對各類知識掌握到什麼程度，是初步瞭解、基本掌握還是完全精通等等。通常來說，對本崗位應用的關鍵性知識應該做到精通，對於相關崗位或上下游的知識，做到掌握或基本瞭解就可以了。如銷售人員必須精通銷售知識。
而掌握了策劃知識，瞭解了生產、物流知識，就會更有效的開展工作。
通過對人員的知識進行分類分級，我們可以清楚看到：並不是所有的知識都需要培訓，必須精通的知識需要培訓，需要掌握的知識可以通過輔導、交流等形式獲得，而瞭解性的知識可以通過自學、觀摩等形式就可以了。
瞭解人員欠缺什麼，除了對照應該掌握的知識標準，逐一比較分析之外，還需要了解人員績效差距、主要問題在**？這其中，人們很容易被表面現象所迷惑，認為績效差就應該趕緊培訓。事實證明，培訓並不能解決所有的問題。
很多人績效不高，很多情況下並不是由於知識能力欠缺，而是因為態度或其它原因所致。而許多問題，如流程、激勵等並不是培訓所能解決的，越培訓可能越糟，這時最有效的解決方式可能是改變激勵方式或改變流程。
需要注意的是：調研培訓需求要以任職者和上級主管為主，而不是培訓調研人員閉門造車想出來的。這主要是因為：
對具體崗位，任職者和上級是行家，他們對崗位瞭解最深，崗位需要什麼，缺什麼他們自己最清楚，而上級在場，可以對人員需求進行有效的補充；也能避免人員盲目提要求的狀況。而培訓調研組織人員主要起到設計調研標準、組織調研、輔導彙總等的作用。
第二、培訓實施——缺乏對現場的有效調控
培訓現場實施是很容易被人們忽視的一個細節，許多培訓組織者往往認為；講師請來了，學員也來了，都準備好了，培訓就可以萬事大吉了，因此放鬆了對培訓現場的調控，甚至在培訓過程中都不親臨現場。殊不知，培訓現場實施也是暗流湧動、問題多多，這時的工作不到位，也會使培訓效果大打折扣。
培訓實施中經常出現的問題有：出現跑題偏題、人員不認真聽講、進進出出、冷場、尷尬局面，更有甚者會出現講師被轟下場，培訓中途失敗的情況。培訓過程中出現的這些問題，是許多原因造成的，其中最主要的原因有：
培訓內容與學員不匹配：內容與學員不匹配就容易出現上述問題，培訓內容過深，學員聽不懂；培訓內容太淺，學員會不以為然；內容不適合公司，學員感覺中聽不中用，浪費時間等。這些情況的出現，通常是由於調研不仔細或者是講師準備不足所致，這時，學員便出現茫然、不屑、交頭接耳甚至離場等情況。
培訓形式與學員不匹配：有些講師培訓內容雖然實用、有價值，但講課形式呆板、照本宣科，結果講的學員昏昏欲睡。這主要因為講師沒有掌握**學習特點，把好內容給講砸了。
另外，也有一些企業人員不主動，不愛拋頭露面，對講師活動不配合等，也會導致培訓出現冷場。
講師或學員態度、風格有問題：由於一些講師的講課態度不好，高高在上，故意炫耀甚至出現不當言語舉止時，就很容易讓學員厭煩、看不慣，導致講師與學員之間出現對立；或者學員由於種種原因，本身就比較有情緒，把火撒在講師身上，有意刁難講師，讓講師下不來臺，培訓過程中就會出現比較尷尬的局面。
因此，作為培訓組織者，應該高度重視培訓現場這個細節，要做到眼觀六路，耳聽八方，從學員反應中及時覺察問題，積極聽取學員意見，分析各種現象背後的原因，與講師協調改進，採取有效的補救措施，把問題消滅在萌芽狀態。
培訓組織者還要注意培訓不能偏離主題，當學員討論偏題時，培訓組織者要及時出場，把議題拉回到預定的軌道上來。另外，培訓組織者要積極配合講師，尤其是冷場時，要採取帶頭參與活動、複述講師要點、適當提問等形式與講師互動，幫助講師把氣氛搞好，讓培訓活躍起來。
在培訓休息時間，培訓組織者也要把學員的反應透露給講師，讓其適當調整授課方式或內容等。當然，與學員的交流也是必不可少，採取私下交流談心等形式，讓一些學員放棄其成見，積極配合，讓培訓能夠積極進行下去。
第三、培訓結束——缺乏培訓的後續跟蹤應用
在培訓結束後，許多企業往往都會進行培訓評估，但卻沒有真正跟蹤其效果。時間一長，參訓人員就很快把培訓的知識遺忘到腦後，培訓的作用就會逐漸消於無形。
培訓之所以出現這樣的結局，主要是因為：忽視了培訓應用這個關鍵性細節。培訓完成後，培訓組織者就撒手不管了。
培訓內容有沒有用到實踐上？培訓有沒有起到相應價值？沒人管沒人問。
這樣，缺乏相應的培訓應用保障措施，缺乏相應的監督檢查，雖然花了很大的人力物力，但培訓的效果仍舊會大打折扣。
因此，重視培訓應用這個細節，把培訓過的知識真正應用到工作當中，這樣培訓才能產生真正的價值，否則，培訓現場熱烈激動，培訓過後無形無聲，培訓就成了一場場沒有太大價值的做秀，起不到提升企業競爭優勢的作用。
如何開展培訓應用呢？首先需要讓學員重視這件事，其次要讓學員養成應用新知識的習慣，通過幾方面的配套措施，多管齊下才行。
要讓學員重視，與培訓評估有效結合必不可少，要通過考試、現場測評、操作檢驗等手段進行考察，並且把評估分數與學員的考核等掛鉤，而不僅僅是走過場，這樣促使人員在培訓中把知識技能學好。同時，讓學員拿出落實培訓內容的具體措施來，如讓學員寫下培訓後的心得、感想，這樣培訓完畢後，上級主管和培訓組織者就可以根據學員的實施措施檢查監督。
培訓結束時，培訓組織者需要和企業相關人員，按照培訓的內容，改進、完善現有的工作方法、流程等，逐漸形成一個新的知識庫，這樣學員就能夠按照新的方式來工作，培訓知識就在潛移默化中應用到日常工作。
培訓結束後，培訓組織者需要按照不同的課程，設定不同的跟蹤檢查措施，並協助部門主管進行檢查，看看培訓內容有沒有真正落實。另外，針對關鍵性、非常重要的課程，還可以將學員掌握和應用情況與考核掛起鉤來，強化人員的行為，這樣效果會更佳。
總之，培訓過程中細節無處不在，尤其是關鍵性細節，如果忽視了，就會造成準備充足，但最終功虧一簣的結局。因此，高度重視培訓中的細節工作，把培訓工作做的盡善盡美，培訓才會真正帶來**值，提升企業的競爭優勢。
3樓：小魚易連
節約成本高效連線效果可評估隨時鞏固和復看
4樓：匿名使用者
一，專業的人做專業的事，你只有無可替代，你才能體現自身的價值。千萬不要叫別人代替你。
二， 良好的開端是成功的一半。做好自我銷售與資訊的傳遞，讓參加培訓的人有一種期待感，這就要求你提前做好銷售的工作，要把自己先賣出去。
三， 每到達一個地方，先下市場走店，找出不足之處，留下**，與業務員**員交流，與當地經銷商或分公司溝通，為培訓工作做好充分的準備。
四， 要做好所有準備工作才開始培訓，以增強效果。
a,地點落實：讓每一個參加培訓的人清楚培訓的地點在**，準時到達。
b,場地安排：落實電源，明確開門的朝向，通風透氣，主講人應站立的合適位置，裝置安裝齊備，話筒及音響的效果等。
c,心理準備：讓參訓者人到心思到，工作交接好，手機關機，帶好筆記本，帶著好奇心而來等。
d,有利互動：座位安排有序，舒適不安逸，培訓過程不喝飲料，桌面不零亂，要整理好。
e,提出要求：手機關機，鄰座之間互相確認一下，不交頭接耳，不來回走動，認真做筆記，要讓大家做出承諾。
f,相關事項：課程安排，時間安排，調查問卷，測試等情況講清楚，讓大家安心進入狀態。
五, 培訓時對主講者的要求：
a,充滿激情，聲音悅耳。語速適中，讓人聽起來不吃力。
b,音量讓所有人聽得清楚，讓人聽起來不費勁。
c,站姿協調不晃動，使用適當的肢體語言，為你加分。
d,平視，目光與大家交流，使聽眾願意與你互動交流。
e,內容講清楚講明白，淺顯易懂，講的知識具操作性。
六, 培訓時的方式方法：講解，交流，互動，提問等等。
七, 增強效果的手段：鼓掌，做體操，做遊戲，講故事，放**，表揚獎勵，上臺分享等，在培訓過程中交替穿插進行。
八, 講自己熟悉的事情，以身作則，說到做到，做出榜樣，這樣的話才生動有說服力。
九，帶給別人開心快樂，帶給別人知識，帶給別人動力，分享在總部點點滴滴的心得體會，讓他人羨慕你，心生嚮往，這樣才有吸引力。
十, 每次培訓結束之後，自己做好總結，與相關人員做好溝通交流座談，表達真實意見，反饋資訊，體現自身的價值。
十一，培訓效果的追蹤，可以從下面幾個方面來落實：
1事先挑選有代表性的幾個人員實地觀察，瞭解他們的能力，培訓後與之作個對比。
2可以培訓前發調查問卷，瞭解需求，培訓後與之作對比。
3通過效果評估表來了解。
4培訓後，通過與業務員一起走店或與**員一起在賣場做銷售來看培訓的效果。
5由當地業務代表繼續追蹤執行。
6經過週期性的來檢查，來看前期的培訓效果。
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根據著名企管培訓專家譚小芳老師研究有這五個方面 1 工時定額化。對工人提出科學的操作方法，以便有效利用工時，提高工效，研究工人工作時動作的合理性，去掉多餘的動作，改善必要的動作，並規定出完成每一個單位操作的時間，制定出勞動時間定額。2 分工合理化。對工人進行科學的選擇 培訓和晉升，選擇合適的工人安排...