1樓：妙招小妹
職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過試用期的時間和標準。問清楚工作的內容。
客服面試會問哪些問題
2樓：妙招小妹
職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過試用期的時間和標準。問清楚工作的內容。
3樓：匿名使用者
普通話流利沒有口音就可以了，問的問題都是看你的反映能力和聽你說話，只要不是太遲鈍都沒問題，因為淘汰人的是後面的業務和工作承受能力，面試就是一個形式，後面有的是機會淘汰，前面都是過場。說話清晰不緊張就可以，一般都是聊天的問兩句，沒有專業的問題，還沒工作呢。能會什麼專業問題啊。
不用緊張。只有你受不了工作壓力辭他，沒有他辭你的道理
請採納，謝謝
4樓：汝起雲務君
一般客服會遇到的面試問題：你最大的優缺點，你最成功或者失敗的經歷，對加班的看法，你的職業規劃，你對於我們單位瞭解多少，說出你選擇這份工作的動機，你能為我們單位帶來什麼，你怎麼理解你應聘的職位，你具備什麼能力或者談談你的個人經歷，你未來三年的職業規劃，對工作的期望與目標何在以及一些實際情況的模擬問題，如假設一個客戶打**過來態度不友好，抱怨我們產品出了問題，實質是他的操作問題，這種情況下，你怎麼和客戶解釋。
面試的時候一般要問些什麼問題？
5樓：匿名使用者
問題：「請你自我介紹一下」
1、 這是面試的必考題目。
2、 介紹內容要與個人簡歷相一致。
3、表述方式上儘量口語化。
4、 要切中要害，不談無關、無用的內容。
5、 條理要清晰，層次要分明。
6、 事先最好以文字的形式寫好背熟。
問題：「你有什麼業餘愛好？」
1、 業餘愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態，這是招聘單位問該問題的主要原因。
2、 最好不要說自己沒有業餘愛好。
3、 不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。
4、 最好不要說自己僅限於讀書、聽**、上網，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。
5、 最好能有一些戶外的業餘愛好來「點綴」你的形象。
問題：「談談你的缺點」
1、 不宜說自己沒缺點。
2、 不宜把那些明顯的優點說成缺點。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。
4、 不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。
5、 可以說出一些對於所應聘工作「無關緊要」的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
問題：「談一談你的一次失敗經歷」
1、 不宜說自己沒有失敗的經歷。
2、 不宜把那些明顯的成功說成是失敗。
3、 不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。
4、 所談經歷的結果應是失敗的。
5、 宜說明失敗之前自己曾信心百倍、盡心盡力。
6、 說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗。
7、 失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
問題：「你為什麼選擇我們公司？」
1、 面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。
2、 建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。
3、 參***——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。」
問題：「如果我們錄用你，你將怎樣開展工作」
1、 如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。
2、 可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。」
問題：「與上級意見不一致，你將怎麼辦？」
1、 一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，同時，我會服從上級的意見。」
2、 如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且當時不在場，可以這樣回答：「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。」
問題：「你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？」
1、 如果招聘單位對應屆畢業生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位並不真正在乎「經驗」，關鍵看應聘者怎樣回答。
2、 對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。
3、 如「作為應屆畢業生，在工作經驗方面我確實會有所欠缺，因此，在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。
請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」
問題：「你在前一家公司的離職原因是什麼？」
1、 最重要的是：應聘者要使招聘單位相信，應聘者在過去單位的「離職原因」在此家招聘單位裡不存在。
2、 避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。
3、 不能摻雜主觀的負面感受，如「太辛苦」、「人際關係複雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。
4、 不能躲閃、迴避，如「想換換環境」、「個人原因」等。
5、 不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
6、 儘量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。
7、 如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。
到眼下這一步我覺得很遺憾，但還是要面對現實，重新尋找到發揮自己能力的舞臺。」
問題：「你如何看待加班？」
1、 任何一家公司，加班總是難免的。
2、 只要工作任務沒有完成，自覺加班是理所當然的，這是衡量一個人是否有責任心的問題。
3、 有一種精妙的回答可供參考：遇到臨時性或很緊急的任務時，我會自覺地加班加點，但天天需要加班也許從另個角度證明了一個人的能力不足，這是我的個人看法。
同一個面試問題並非只有一個答案，而同一個答案並不是在任何面試場合都有效，關鍵在於應聘者掌握了規律後，對面試的具體情況進行把握，有意識地揣摩面試官提出問題的心理背景，然後才能把握分寸。
限於字數規定，可去本人的空間與專欄看看
6樓：妙招小妹
職位空缺的原因。公司如何保證人才不流失。通過試用期的時間和標準。問清楚工作的內容。
7樓：沒有睡醒的人
面試的時候一般就問與你工作相關的一些內容。主要考察你的思路。思維情況。以及你對該項工作的認識。一定要開啟思路。一定要有深刻的認識，這樣才能成功。
8樓：張鈺濤
自我介紹，愛好，特長一類的。
面試是通過書面或面談的形式來考察一個人的工作能力與否，物以類聚，通過面試可以初步判斷應聘者是否可以融入自己的團隊。是一種經過組織者精心策劃的招聘活動。在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及裡測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。
面試是公司挑選職工的一種重要方法。
面試給公司和應招者提供了進行雙向交流的機會，能使公司和應招者之間相互瞭解，從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。
9樓：匿名使用者
其實每個公司要求的不一樣,要針對性地進行研究.例如:日企要求嚴謹，他們喜歡穿正裝.
歐美企業喜歡隨性，你喜歡什麼穿什麼，曾經我有個同學被錄用，領導告訴她就因為她沒穿正裝，她說學生穿那麼嚴肅幹嗎！我同學就穿著運動衣，背個雙肩包就去了，結果成功了.所以最重要你要提前瞭解公司的企業文化，知己知彼才能成功.
面試的時候,人因為在乎才會緊張，你心裡想著：此處不留爺，自有留爺處.戰術上要藐視對手，戰略上要重視對手.
事前的準備還是必不可少，面試官和你差不多，你會打敗他的.越放鬆越能表現出最好的狀態.熟悉的問題要詳細地回答，越流利越好.
不會的問題，先重複一遍問題，或者讓對方解釋得更清楚一點，要得到哪部分的答案，這時你要拼命去組織語言，回答要肯定，但是想辦法用簡單的語言把問題引到你熟悉的地方去！祝你成功 .
10樓：匿名使用者
首先外面是留給對方的第一印象.其次就是語言的沉穩.簡潔大方
11樓：性季能曉騫
1）你學過哪些課程，哪些學的比較好，具備了什麼專業知識2）你有哪
些特長，有哪些愛好
3）你為什麼應聘我們公司？對未來的工作有什麼設想4）你的職業發展規劃是什麼
5）關於畢業學校、學歷、年齡、家在**等基本資訊的瞭解6）會不會繼續深造
12樓：牢美姬德義
首先讓你自我介紹一下，然後問問你的專業，對他們公司的瞭解，以及為什麼投他們公司，或者是所學專業和未來工作方向不一致，你的看法，
你的人生規劃。你的自我評價
13樓：匿名使用者
1、自我介紹
面試的剛開始肯定會讓自我介紹，介紹的時候不要緊張，介紹內容應該與自己的簡歷上面的內容一致，儘量溫和不要太著急，要切中要害，不要說太多的廢話，條理要清晰，層次要分明，最好在面試之前背熟。
2、愛好
愛好能夠反應反應一個人的性格特徵，心態觀念，這是招聘單位最想要了解的，不要說自己沒有愛好，用人單位會覺得你不瞭解自己，也不要說那些庸俗的，令人感覺不好的愛好，最好加一些戶外運動來點綴你的形象。
3、談談你的缺點
不要說自己沒有缺點，不宜說出嚴重影響工作的缺點，不應該說出令人不放心的缺點，可以說一些無關緊要的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優點的缺點。
4、說說自己失敗的經歷
不宜說自己沒有失敗的經歷，不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷，所談經歷的結果應是失敗的。宜說明自己在失敗之後內心是怎樣強大起來的。 說明僅僅是由於外在客觀原因導致失敗，失敗後自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以後的工作。
5、選擇我們公司的原因
面試官試圖從中瞭解你求職的動機、願望以及對此項工作的態度。建議從行業、企業和崗位這三個角度來回答。參***——「我十分看好貴公司所在的行業，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好。
」6、如果我們錄用你，你會怎樣開始工作
如果應聘者對於應聘的職位缺乏足夠的瞭解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法，這樣面試官就會覺得你的開展工作的方法並不好。可以嘗試採用迂迴戰術來回答，如「首先聽取領導的指示和要求，然後就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃並報領導批准，最後根據計劃開展工作。」
7、與上級意見不一致，你將怎麼辦？
一般可以這樣回答「我會給上級以必要的解釋和提醒，同時，我會服從上級的意見。」如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且當時不在場，可以這樣回答：「對於非原則性問題，我會服從上級的意見，對於涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映。
」8、你是應屆畢業生，缺乏經驗，如何能勝任這項工作？
對這個問題的回答最好要體現出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業。如「作為應屆畢業生，在工作經驗方面我確實會有所欠缺，因此，在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業裡做兼職。我也發現，實際工作遠比書本知識豐富、複雜。
但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益非淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。」
9、你在前一家公司的離職原因是什麼？
最重要的是：應聘者要使招聘單位相信，應聘者在過去單位的「離職原因」在此家招聘單位裡不存在。避免把「離職原因」說得太詳細、太具體。
不能摻雜主觀的負面感受，如「太辛苦」、「人際關係複雜」、「管理太混亂」、「公司不重視人才」、「公司排斥我們某某的員工」等。 不能躲閃、迴避，如「想換換環境」、「個人原因」等。不能涉及自己負面的人格特徵，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。
儘量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。如「我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。
從去年始，由於市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還是要面對現實，重新尋找到發揮自己能力的舞臺。」
10、你如何看待加班？
任何一家公司，加班總是難免的。只要工作任務沒有完成，自覺加班是理所當然的，這是衡量一個人是否有責任心的問題。有一種精妙的回答可供參考：
遇到臨時性或很緊急的任務時，我會自覺地加班加點，但天天需要加班也許從另個角度證明了一個人的能力不足，這是我的個人看法。
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找工作應注意哪些問題找工作要問些什麼問題注意什麼
上面第一條回答蠻好的 我昨天剛參加了一個面試，給你講講一個經驗吧 面試官考過專業知識後，往往會問一些人事上的事 我被問了有六七個吧 總結下來，就是認真傾聽，不被繞進去，就ok！比如問我領導是個什麼都不懂的菜鳥，自己很能幹，會不會覺得不公之類的 我說，我對領導的要求是可以不懂，但只要承認自己做出的成績...